后勤部工作会议讲话

后勤部工作会议讲话（精选3篇）

　　同志们： 今天这次会议是我校近年来召开的规模最大的一次后勤工作会议。会议的目的是对我校两年来后勤工作进行总 结，对我校后勤改革发展面临的形势任务进行分析，推动我 校后勤工作迈上新的台阶。借此机会，我代表学校党委和行 政向后勤工作会议的召开表示热烈的祝贺，向勤勤恳恳、兢 兢业业工作在后勤战线上的广大干部职工表示诚挚的问候 和衷心的感谢! 我是后勤战线的一名老兵，对高校后勤工作有很深的感 情，对后勤同志们的辛苦深有体会。下面我讲三点意见和认识。 后勤工作的主要 的主要成绩 一、 后勤工作的主要成绩 20xx年，我们启动了后勤社会化改革，两年来，后勤部 门按照学校党委的统一部署，开拓进取，扎实工作，后勤服 务水平和保障能力有了明显提升，整个后勤工作呈现出了良好的发展势头。改革的方向逐步明确。

　　( 一)改革的方向逐步明确。 20xx年的后勤改革，学校 按照“投资多元化、管理契约化、运行企业化”的方针，构 建了“小机关，多实体”的管理模式，基本实现了管理机构 与经营服务实体相对规范分离，组建了能源、物业、饮食、 学生社区等中心，初步实现了由行政化管理模式向企业化运 行模式的转变。各中心在做好服务保障工作的基础上，实行 实体经营，管理水平不断提高，经济效益和社会效益不断增 强。

　　(二)发展的思路逐步清晰。后勤领导班子科学谋划， 发展的思路逐步清晰。 清晰 提出了“一二三四五”的发展思路。一是“一个模式”，即 投资多元化、管理契约化、运行企业化的模式。二是“两个 效益”，社会效益和经济效益。三是“三步走战略”，第一 年实现自负盈亏，第二年、第三年实现自我发展、自我壮大， 第四年上缴学校收入一千万。四是“四个创新”，观念创新、 管理创新，制度创新、队伍创新。五是塑造“五个品牌”， 阳光饮食、景观校园、温馨家园、节约型校园等，很有创意。

　　(三)制度建设逐步完善。制度建设是大学文化建设的 制度建设逐步完善。 建设逐步完善 关键。制度是一种管理规范，是保证发展的重要手段，要把 制度上升到文化的层面去理解，制度一旦成为人的自觉，就 会变成文化。在没有达到文化自觉前，要通过制定制度来使 大家养成一种习惯，建立一种秩序，形成一种文化。这几年，后勤部门在制度建设上进行了有益的探索，提出了制度建设要“管用、实用、固化、内化”，体现了后勤处对制度建设 的深刻理解。

　　(四)服务水平和保障能力逐步提高。近年来，后勤处 服务水平和保障能力逐步提高。 积极整合资源，服务大局，努力做好细节服务和精益化管理 工作，后勤服务水平和保障能力逐步提高，创新了很多服务 形式，如“24小时服务热线”，实现了“多中心联动”， 实行“首问负责制、限时办结”，开展“细节服务年活动”，这些提升服务水平的工作做得很扎实。总的来看，后勤服务 水平在提升，职工的满意度在提高。

　　(五)多元化建设的职工队伍逐步形成。后勤初步形成 多元化建设的职工队伍逐步形成。了“以事业、企业编制人员为基础，以聘任制、合同制人员 为技术骨干，以非全日制用工和勤工助学人员为必要补充”的职工队伍。同时，通过聘任高学历管理及技术人才，设立 “学士前实践岗”、“学士后流动站”等措施，探索出了一 条改善后勤队伍结构，提高后勤队伍素质的途径。

　　(六)学校办学的周边环境逐步优化。近年来，后勤处 学校办学的周边环境逐步优化。 办学的周边环境逐步优化 会同其他部门为优化学校周边环境作了大量工作，实现了南 院围墙的围合，对马武寨山进行了承租和绿化改造等，为学 校提供了良好的办学条件，创造了和谐的周边环境。 经济效益逐步凸显。 20xx

　　(七)经济效益逐步凸显。 逐步凸显 根据后勤处提供的数据， 年上缴学校收入538万，是20xx年的5倍，截至目前，今年已 上缴学校收入640万，超额完成了年初制订的600万目标。另一方面，后勤通过一系列节约措施，盘活资产，也增加了学 校收入，这是个了不起的成绩。 以上成绩的取得，是后勤处班子正确领导的结果，是各 实体负责同志辛勤经营的结果，更是全体后勤职工艰苦创业、勤恳工作、奋力拼搏、无私奉献的结果。在此，我代表 学校和全校师生员工再次对你们表示衷心的感谢!

　　二、后勤工作面临的形势 要做好今后的后勤工作，开创后勤工作新局面，就要站 在新的起点上，全面分析面临的新形势。

　　(一)建设高水平大学对后勤工作提出了新的要求。济 建设高水平大学对后勤工作提出了新的要求。 南大学在历届领导班子的带领下，广大师生艰苦创业，奋力 拼搏，经过60多年的发展，已经站在了一个新的历史转折点 上。近年来，学校党委审时度势，确定了建设“综合性、开 放式、国际化、有特色的高水平大学”的目标。为实现这一目标， 学校采取了一系列重大措施： 一是狠抓本科教学质量， 本科教学工作水平评估取得了优异成绩，评估过后，学校立 即启动十大质量工程，全面推进教育质量的提高;二是通过 和医科院的科教一体化合作，在激烈的竞争中拿到了博士立 项建设单位;三是全面整治校园环境，建设了甲子湖等景观 绿化带，为师生创造了优良的学习生活环境;四是走内涵发 展道路，把发展的着力点放到建设高水平大学上来，从20xx 年开始，停招所有专科，逐步建立起从本科到硕士到博士完整的人才培养体系;五是推进省市共建，经学校与省政府、 市政府反复沟通，促使省市政府签订了省市共建济南大学协 议，为学校发展赢得了济南市的真诚支持，为学校全面服务 济南经济社会发展创造了条件;六是全面落实科学发展观， 系统构建促进发展的长效机制，力争实现跨越式发展。学校 已初步制订了20xx年到20xx年的各项规划，目标是到20xx 年，要保证拿到博士授予权，综合实力排名进入山东省高校 前十，全国前一百。 高水平大学的建设，不是单兵突进。“高水平”，包括 教学的高水平，科研的高水平，管理的高水平，育人环境的 高水平，更包括服务的高水平。没有高水平的管理和后勤服 务，是建不成高水平大学的。从这个意义上来讲，建设高水 平大学的历史使命，对后勤的保障能力和后勤干部职工的服 务水平都提出了新的更高的要求。 高校后勤改革的发展趋势对后勤工作提出了新的

　　(二) 高校后勤改革的发展趋势对后勤工作提出了 发展趋势对后勤工作提出 要求。 要求。后勤改革的方向是社会化。1985年，在《中共中央关 于教育体制改革的决定》中提出高校后勤改革的方向是社会 化。1999年，在《中共中央国务院关于深化教育改革全面推 进素质教育的决定》中指出，要加大后勤改革力度，逐步剥 离学校后勤系统，推动学校后勤工作社会化，鼓励社会力量 为学校提供后勤服务，发展教育产业。根据中央的精神，高 校的后勤服务必然形成一个开放的市场，高校的后勤队伍必须走企业化的路子，逐步形成教育服务产业。 根据我对后勤社会化的理解，我在1998年提出了“投资 多元化，管理契约化，运行企业化”。为什么提出这样一个 路径选择呢?我考虑，一方面，从学校角度来讲，在市场经 济不规范、法律不健全的情况下，盲目的开放校内市场，把 校外企业引进来占领校内市场，可能对学校的管理带来麻 烦，还可能引起不必要的经济或法律纷争;另一方面，从促 进本校后勤发展的角度来讲，应该把校内市场保护起来，同 时把后勤实体进行企业化改造，逐步培养成有竞争能力的市 场经济实体，到条件成熟时再引入竞争。 “投资多元化”，就是以后勤现有学校资产为主体，可 以吸纳职工入股，可以吸纳外资金，逐步把后勤实体建成 产权明晰的经济实体。“管理契约化”，就是学校今后对后 勤服务的全部工作，都以契约的方式委托给企业进行管理。 学校与后勤企业的关系，逐步由现在的隶属关系变为契约关 系。 “运行企业化”，要求后勤实体要按照企业的模式经营， 实行成本核算，最终逐步成为独立法人企业。应该说这三句 话是高校后勤社会化的一个路径选择，也是高校后勤发展壮 大的必然选择。 现在， 国内有些高校已经实现了后勤产业化， 不单是在校内经营方面占领了本校的服务市场，而且将业务 拓展到校外市场。我们起步晚了，但要发挥好后发优势。在 这一点上我们任重道远。

　　(三)市场经济的挑战对后勤工作提出了新的要求。改 市场经济的挑战对后勤工作提出了新的要求。 挑战 工作提出 革后的后勤实体，要在市场经济大环境中生存和发展，一定 要用企业化的运行机制来运作。市场经济讲求的是公正、公 平、公开、竞争，每一个企业都要经受市场的考验。我校后 勤实体还存在着市场经验不足、技术设施落后、效率效益意 识相对较差、市场竞争能力较弱等不足。高校是一块新兴的 大市场，社会上的很多企业和商家都看好其中的机遇，如果 开放了校内服务市场，我们的后勤实体是否能经受住市场的 考验?后勤的同志们要充分认识到这一点，认识到我们面临 的挑战。如何把各个实体做大做强，建成有竞争力的市场主 体，是我们必须面对的重大任务。 作为学校，我们希望把校内的市场交给自己的后勤，尤 其是希望后勤能在未来的校园环境建设和管理中发挥重要作用。但后勤的同志自身绝对不能有“等、靠、要”的思想。 市场的竞争是公平的，也是残酷的。对于用户来说，谁的服 务更到位，谁的成本更低廉，用户就会选择谁。

　　三、深化后勤改革，加快发展步伐，开创我校后勤工作 新局面 后勤如何实现快速的发展，下面我从两个层面谈一点看 法。

　　(一)从学校层面讲，必须采取“支持、扶持、放水养 从学校层面讲 必须采取“支持、扶持、 采取 鱼”的政策，支持后勤实体逐步发展壮大 的政策，支持后勤实体逐步发展壮大 实体逐步发展“支持、扶持、放水养鱼”，是一定时期我们把高校后 勤逐步转化为市场竞争主体的必然选择。后勤实体壮大起来 之后，才能有竞争力，才能参与高校服务市场的竞争，也才 能面向社会参与更大市场的竞争，高校的后勤社会化改革才 能真正实现。 第一，提供市场支持。 第一，提供市场支持。我认为在一定时期内，原则上校 支持 内这一服务市场不能对外开放，要交给自己的后勤实体经 营。提供市场就是对后勤实体的一个最大的支持，校内这个 市场，就是我们后勤发展最大的优势，是后勤实体实现原始 积累的一个基础。我们在学校大规模建设时期已经丧失过一 些机遇，现在学校把服务市场保护起来，提供给后勤，扶持 后勤发展，以后只要是后勤实体能干的工程，在同样的情况 下必须交给后勤实体实施。希望后勤抓住机会，全面提升经 营能力和服务水平，靠经营所得不断发展壮大。 第二， 提供政策支持。 第二， 提供政策支持。 政策支持 学校的政策对后勤不要管得过死。 下一步要首先从干部管理上放权，后勤实体的书记、主任由 学校任命，实体的其他管理人员由后勤处和各实体负责人选 聘;聘任副主任以下的管理人员，可以打破干部与工人的身 份界限，打破事业编制与聘任编制职工的界限。 在分配政策上也要放权。后勤实体可以根据企业的运行 规律，对工资进行改革，可以实行基础工资、岗位工资、绩 效工资制，使绩效工资与工作的多少、好坏直接挂钩，充分调动职工工作积极性。 第三，提供资金支持。 第三，提供资金支持。在后勤实体的初创阶段，开拓市 支持 场、新上项目、承揽工程等，经过科学论证，学校可以在资 金上给予帮助支持。 第四，提供品牌支持。 第四，提供品牌支持。“济南大学”是无形资产，本身 就有很高的信用度，后勤实体要利用好这个品牌。

　　(二)从后勤自身来讲，必须按照社会化改革方向，遵 从后勤自身来讲，必须按照社会化改革方向， 按照社会化改革方向 循两个规律，努力实现 循两个规律，努力实现 “五化” 目标 社会化是后勤改革的方向，必须予以坚持。高校后勤产 业具有育人功能，后勤每一个职工要以优良的服务和爱心去 影响学生，使他们有一个健康成长的环境，这就是我们后勤 产业的特殊性，也是必须遵循的教育规律。高校后勤产业又 是经济实体，要追求经济效益，要尊重市场经济规律。在这 样的前提下，要努力实现“五化”目标。 第一，管理精益化是一个特定经济学上的概念，精益 “精益化”不是“精细化”。“精益”从字面看，“精”是 精细、细致，“益”是有益、效益。这个概念来自日本， 上世纪七十年代，丰田汽车集团面临残酷的市场竞争，为降 低成本，增强竞争力，提出了无库存管理方法，精确计算车 间每天的生产量，实行零库存管理，这种管理方式带来了丰 田管理的革命，使丰田汽车一下子打入了美国市场。丰田的 这一生产方式被经济学界称之为“精益化生产”。我受这一启发，觉得高等学校的管理应该引进精益管理这一概念。学校工作的每一个环节都要进行认真设计、精确计算、效益评 价，追求效率最高化、效益最大化、服务最优化。同样，我 们后勤的同志应该把管理精益化作为目标要求。 第二，运行企业化。 第二，运行企业化。现在我们的各个后勤实体还没有真 正达到“运行企业化”的要求。运行企业化要求，我们实体 的每一位员工，都要切实树立市场意识、竞争意识、成本意 识、品牌意识、质量意识、服务意识、文化意识。要靠效益 求发展，靠质量求生存，靠优良的服务赢得市场和客户。 第三，队伍专业化。 第三，队伍专业化。有人说我们的后勤队伍学历差、素 质低，我不能同意这种看法。后勤队伍的工作性质决定了这 只队伍不一定非要高学历。后勤工作有其特殊性，衡量后勤 队伍的素质高低主要不是要看学历，而是要看有没有爱岗敬 业的精神、严肃认真的态度、强烈的事业心;有没有从事岗 位要求的较高的技能、水平、能力;有没有良好的服务意识 和服务态度。我希望后勤处和各实体能认真研究后勤队伍的 专业化建设，切实采取科学的方法，加大培训和技能训练力 度，努力打造一支高素质的干部职工队伍。 第四，实体法人化。 第四，实体法人化。后勤在占稳校内市场后，要走向外 法人化 部市场，必须具有法人资格。当我们的后勤实体具备法人资 格后，我们就不再是“社会化”的问题，而是要去“化社会” 了。在这方面，国内许多高校已经走到我们前面。真正形成有竞争力的法人企业，应是我们后勤实体的发展目标。 第五，产业集团化。 第五，产业集团化。后勤各个实体发展壮大后，为了增 强统筹资源、 开拓市场的的能力， 就要逐步实现集团化发展。 现在很多学校已经实现了后勤产业集团化，我认为这也应是 我们后勤产业的发展方向。要实现这一目标，各后勤实体必 须加快发展，占稳校内市场，不断开拓社会市场，真正组建 一个具有竞争力的后勤产业集团。

　　以上是我个人的一些认识和意见， 讲的不当的地方请大 家指正。我相信，在后勤处党委、行政的领导下，在后勤广 大干部职工的共同努力下，我校的后勤工作一定能够开创新 局面、再上新台阶，取得更大的成绩! 谢谢大家!

　　今天参加这个会议的人员有30人，可以说占经理办人数的一半吧，说明我们的管理队伍阵容比较庞大，当然我们在座的绝大多数是兼职的。首先我们对所从事的管理工作重要性要有足够的认识，可以说我们从事的工作就是公司的脸面，我们行政后勤工作代表着公司的形象和精神风貌。在我们的管理工作中较普遍的存在着：“做得多，学得少，工作多，总结少，实践多，理论少。”的现象。刚才贺主任对大家在管理工作中所做出的成绩进行了表扬，同时也指出了大家在工作中存在的问题并提了一些具体的要求，借此机会我从宏观的角度提四点要求：

　　一、工作就是服务

　　行政后勤工作就是为公司和员工搞好服务的，要坚持服务第一的思想，就是要多想员工的急需，为他们排忧解难，不能只图自己省事、方便，疲于应付。正确的做法是，宁肯自己辛苦些，也要为员工多送方便，少添麻烦，多雪中送炭，少雪上加霜。服务态度要和蔼，不盛气凌人，不推诿扯皮。要让员工感到亲切温暖，可以信赖。一定要有一副热心肠，该说的话要说到，该尽的力要尽到，该办的事要办到，即使办不成、不能办的事也要耐心解释。凡早也是要干，晚也是要干，一定要早干;

　　凡主动也是干，被动也是干，力争主动干;凡也可以去干，也可以不干的事，尽可能地干;凡冷淡也是干，热情也是干的事，要热情地干。

　　二、主动工作

　　有的人工作被动应付，拨一下动一下，不拨就不动，领导安排让干啥，我就干啥，对工作不动脑筋，不主动，更谈不上创造性的工作了。我们通常认为只要准时上班，按时下班，不迟到，不早退就是完成工作了，就可以心安理得地去领工资了。其实这仅仅是工作的底线。工作首先是一个态度问题，工作需要热情和行动，需要努力和勤奋，需要一种积极主动、自动自发的精神。把工作不要当成一种负担，要动脑筋想办法干好自己的这份管理工作。不能当一天和尚撞一天钟。要把心思放在工作上，用心工作，主动工作。

　　三、为谁工作

　　有的人认为是为了自己而工作，有的人认为是为公司工作，为领导工作。罗丹说过：工作就是人生的价值、人生的快乐，也是幸福之所在。

　　当你把工作看作是一种快乐时，生活变得很美好;当你把工作看作是一种任务时，生活就变成了奴役。现实中很多人认为，工作就是为了挣钱，为了生活，把自己变成了工作的奴隶，拈轻怕重，斤斤计较，唯恐多奉献一点点。有的人事情还没有做，就问报酬，讨价还价。有的人想，我只拿这点钱，凭什么去做那么多工作。我只要对得起这份工资就行了，多一点我都不干。把工作看成只是一种简单的经济关系，做多做少，干好干坏，对自己意义不大。许多人正是在平凡和单调中逐渐倦怠，丧失了激情。我们必须承认：在为他人工作的同时，也是在为自己工作。人人为我，我为人人。只有心平气和的将手中的事情做好，才能获得较丰厚的物质报酬，赢得社会和企业的尊重。也就实现了自己的价值。人的一生离不开工作。工作不仅能赚到养家糊口的薪水，同时，困难的事务能锻炼我们的意志，新的任务能拓展我们的才能，与同事合作能培养我们的人格，与同学交流能丰富我们的品行。因此，工作真正是为了自己。从今天起，自己为自己而活，自己为自己工作，自己是自己的主宰，自己决定自己的命运。从今天起，自己为自己制定目标，知道自己要走向何处，知道自己的未来在哪里。从今天起，不迷茫，不抱怨，不消极等待，不怀疑，不自我欺骗，不将就，不应付，不得过且过，不投机取巧，不随波逐流。从今天起，乐观、积极、充实、踏实、自制，让今天的自己比昨天更成熟、更努力。

　　四、加强学习，提高自身素质

　　学习有三种境界，第一境界--把学习作为工作的一部分;第二境界--把学习作为生活的一部分;第三境界--把学习作为生命的一部分。我们起码要达到第一境界，最好要达到第二境界，力争要达到第三境界。要向书本学习，向同事学习，向网络学习，向专家学习，向学生学习。还要适当走出去，看一看，别人怎么干，学习别人的先进经验，好的方法，开阔眼界，转变观念，提升自己的工作能力。三人行必有我师;处处留心皆学问。通过不断地学习，提高自己的综合能力，提高个人修养，学会做人，学会做事。最后祝愿大家愉快，在新的一年里有更好的发展和进步。

　　后勤服务工作是一项十分光荣、十分重要的工作，搞好后勤工作是我们做好一切工作的基本保障。后勤工作部门就是直接为吃穿住行创造条件、提供服务。实践表明，任何一个部门和单位，后勤工作搞不好，必然影响全面工作，做好后勤工作是做好全局工作的基础和条件。

　　做好后勤工作可不是一件容易的事，需要有全心全意为师生服务的思想境界，满腔热情的服务态度，甘当无名英雄的奉献精神，还必须讲究科学，深谙业务。有些人认为后勤工作是一些很琐碎的事情，没有多大学问，其实不然。后勤工作是一门科学，是一个系统工程，有很多学问。要把后勤工作做得井井有条，有深度，有水平，需要下很大的工夫。

　　这里我简要提几点要求，供大家参照执行：

　　第一，把握大局，使后勤工作更好地服从和服务于学校工作全局的需要。后勤部门作为一个很具体的服务部门，虽然工作很琐碎繁杂，但与整个学校的工作中心、工作大局密切关联，后勤工作的服务质量和水平如何，直接关系到学校作用的发展。这就要求后勤工作者要了解工作全局，自觉地使自己的工作服务于和服从于中心和大局。所以，从事后勤工作的同志，要把握大局，把握形势，只有站在全局的高度，在大方向和大目标的指引下来对待后勤工作，才能增强事业心、责任感，才能搞好后勤工作。

　　第二，切实履行好服务职责。为师生服务是后勤服务工作的主要职责。履行好服务职能，首先要讲服务精神、服务质量、服务水平。没有脚踏实地的精神、积极热情的态度，没有想教师、学生之所想，急领导、学生、教师之所急的精神境界，没有吃苦耐劳的干劲，没有熟练的专业技能，要做好后勤服务工作是不可能的。后勤服务部门的一切工作都要以学生、教师和领导满意不满意作为工作的出发点和标准。

　　第三，加强后勤部门的规范化、制度化建设。后勤工作是学校一个很庞大的系统，部门多，摊子大，人员多，事物繁杂。后勤服务部门的同志一定要按照讲质量、讲效率、讲规范、讲服务的要求，全面加强自身建设，大力推进各个部门和各个环节的工作制度化、规范化建设，提高工作运行有序化、管理科学化的程度。

　　第四，后勤服务部门管着学校的吃用，有大事，有小事，有比较单纯的事，也有比较繁杂麻烦的事。后勤工作者服务对象是人，有些人豁达大度、通情达理，也有些人比较挑剔。评判后勤工作往往是说好的少，说赖的多。这几个方面的因素增加了后勤服务工作的难度。因此，要做好后勤服务工作，必须发扬“不厌其小，不厌其杂，不厌其烦”的精神，用这种精神树立后勤服务部门的形象。

　　第五.在工作中，提倡勤俭节约，反对铺张浪费，牢牢把握安全第一的原则，把师生的安全放在首位，把自己的安全牢牢记在心间，努力为包括自己在内的全体师生创设一个安全，卫生，高效、和谐的后勤服务环境

　　以上是办公会对我们全体后勤服务员工的殷切期望，希望大家在以后的工作中，顾全大局，无私奉献，使我校的后勤服务工作再上一个新台阶。再道一声，大家辛苦了，谢谢!

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