技术服务维护合同

技术服务维护合同（通用3篇）

　　甲方：

　　乙方：

　　双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国民法典》的规定，达成如下协议，并由双方共同恪守。

　　一、服务内容

　　1、技术服务的目标

　　保证甲方使用的__________________能够正常稳定的运行。

　　2、技术服务的内容

　　自生效之日起，在技术服务期限内，乙方保证甲方能正常使用____________系统(不包含新业务对应的开发、文档提供、人员培训、数据整理和上线工作)，包括：协助排除系统使用故障、系统的修复，系统使用咨询，定期巡检与回访，系统性能优化建议。

　　3、对现有软件的功能性修改以及新业务对应的开发、文档提供、数据整理和上线工作等.

　　4、技术服务方式

　　(1)、8×5小时电话或者支持;

　　(2)、远程技术支持;

　　(3)、现场技术支持：需甲方提供差旅费。

　　5、技术服务期限：__年_月__日到__年__月__日。

　　二、乙方服务工作

　　1、对于简单的问题(故障不影响甲方系统正常使用的情况下)，在2个工作日内，提供电话和支持并解决问题。

　　2、对于影响甲方系统正常使用的问题，即时响应并应在8小时内解决问题或提供可直接解决问题的书面技术方案。

　　3、乙方在技术服务期内每两个月与甲方一起通过电话会议的方式讨论有关系统运行的情况。

　　4、乙方如果有软件升级的补丁，及时通知甲方软件升级信息(非二次开发部分)，如甲方有需求，乙方提供升级补丁，并协助甲方更新完成。

　　5、如果甲方系统遇到了需要乙方现场解决的问题，差旅费由甲方支付，按照甲方同级员工标准(甲方负担乙方派出人员的往返机票与住宿)。

　　6、乙方有权拒绝甲方提出的本合同规定范围之外的服务请求。

　　7、乙方不承担因甲方进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障等原因所导致的数据混乱、丢失的责任。

　　8、在本合同生效日以前属于乙方尚未解决的系统问题，由乙方继续完成，不受本合同约束。

　　三、为保证乙方有效进行技术服务工作，甲方应当向乙方提供下列工作条件和协作事项：

　　1、提出准确的服务请求，提供有关的背景资料、技术数据等。

　　甲方应通过电话或是书面方式向乙方通报系统运行中的问题。

　　2、积极配合乙方提出的配合请求，提供必须的工具软件，提供其他工作、生活条件。

　　3、允许乙方拔号访问软件正在运转的设备，享有与甲方员工同样的接触设备的权利。

　　4、负责监督，控制及管理软件的使用。

　　负责实施信息保护及建立备用设施以防止软件或设备出现错误或发生故障。

　　5、应记录并及时将有关软件的错误或故障报告给乙方。

　　应该在收到乙方的解决办法后的合理时间内采取必要的措施纠正这些错误或故障。

　　6、保存一份所有的当前程序和数据的备份。

　　7、约束其员工正确使用和应用软件。

　　8、甲方应指定熟悉软件操作的人员作为和乙方之间有关服务请求登记和报告的联系人。

　　9、提供符合要求的网络和设备以确保可以正常进行远程技术支持。

　　四、报酬及支付方式

　　1、技术服务费总额为：_______________元(大写：人民币_______________________整)

　　2、支付方式

　　合同签定后一周内付清全款。

　　五、保密义务

　　1、保密内容(包括技术信息和经营信息)

　　(1)、双方都有责任对对方提供的技术情报、资料数据及商业秘密保密，不得向第三方泄露。

　　(2)、未经对方同意，任何一方不得以任何形式公开合同内容。

　　(3)、双方在未征得对方同意的情况下，不得向第三方泄露在项目中接触到的需要保密的情报和资料。

　　(4)、任何一方未征得对方同意，不得为任何其他目的而自行使用或允许他人使用从对方获得的信息(信息指包括但不限于所有的报告、摘录、纪要、文件、计划、报表、复印件等)。

　　2、涉密人员范围

　　双方应对参与项目的工作人员严格要求，遵守保密协议，不得将相关资料泄露给第三方。

　　3、保密期限

　　合同期间及合同终止后五年内。

　　4、泄密责任

　　任何一方违反保密义务的，需向对方支付合同总额10%的违约金，不足以弥补对方损失的，应当另行赔偿。

　　六、本合同的变更必须由双方协商一致，并以书面形式确定。

　　但有下列情形之一的，一方可以向另一方提出变更合同权利与义务的请求，另一方应当在五日内予以答复;逾期未予答复的，视为同意：

　　1、一方发生解散、破产、吊销情况的。

　　2、一方发生合并、分立情况的。

　　七、违约责任

　　甲方：

　　1、逾期支付服务费用，每逾期一周，应向乙方支付应付款1%的违约金，违约金不超过合同总额的15%。

　　甲方逾期付款达2(二)个月，乙方有权单方面解除本合同，甲方除承担本合同约定的付款义务外，还需向乙方支付合同总额20%(百分之二十)的违约金。

　　乙方：

　　1、乙方提供服务不符合合同约定，负责返工或提供补救措施。

　　乙方因本合同履行所承担的责任累计不超过本合同技术服务费总额的15%。

　　2.下列情况下造成服务不符合约定的，乙方不承担违约责任：

　　(1)、设备使用过程中因设备自身的问题而造成的故障。

　　(2)、甲方服务范围外的其它设备出现故障而导致的系统故障。

　　(3)、第三方操作系统、数据库平台缺陷。

　　(4)、甲方操作人员安装软件不正确或使用软件时违反操作规程。

　　(5)、甲方在服务器上安装与业务无关的其他软件、上网下载软件、玩电脑游戏等，使系统感染病毒、或破坏系统。

　　(6)、甲方人员擅自变更设备配置。

　　(7)、不可抗力造成的系统故障。

　　八、双方确定，在本合同有效期内，甲方指定____________为甲方项目联系人，乙方指定____________为乙方项目联系人。

　　项目联系人承担以下责任：

　　1、甲方的项目联系人负责将问题及时反馈给乙方的项目联系人。

　　2、乙方的项目联系人负责将接收到的问题及时指定分配给相关的技术人员，并督促其在规定的时间内解决。

　　一方变更项目联系人时，应当及时以书面形式通知另一方。

　　未及时通知并影响本合同履行或造成损失的，应承担相应的责任。

　　九、双方确定，出现下列情形，致使本合同的履行成为不必要或不能的，可以解除本合同：

　　1、发生不可抗力。

　　2、因一方违约使合同不能继续履行或没有必要继续履行。

　　十、权利说明

　　甲方理解并同意在未持有乙方出具的有效授权委托书(加盖乙方公章并有乙方法定代表人签字或签章，但甲方仅对此作形式审查，且不负责对公章或签字的真伪进行判断或鉴别)或者双方之间按照本合同规定的生效条件已经存在生效的书面合同的约定，乙方任何业务经办人员无论以口头形式或书面形式作出的任何业务承诺、任何行为(包括但不限于未经乙方授权以乙方名义、以乙方业务员名义发出业务订单，接收、验收或确认任何工作成果)，都不能代表乙方，该种行为完全是其个人行为，甲方同意由此发生的所有法律后果都由其个人承担，无权向乙方主张任何权利。

　　十一、争议解决办法

　　双方因履行本合同而发生争议，应协商、调解解决。

　　协商、调解不成的，向原告所在地法院起诉。

　　十二、其他事项

　　1、本合同一式四份，甲乙双方各持二份。

　　具有同等法律效力。

　　2、本合同经双方签字盖章后生效。

　　甲方：_________________________

　　地址：_________________________

　　联系电话：_________________________

　　身份证号码：_________________________

　　签订时间：___________

　　签订地点：___________

　　乙方：_________________________

　　地址：_________________________

　　联系电话：_________________________

　　身份证号码：_________________________

　　签订时间：___________

　　签订地点：___________

　　甲方合同编号：

　　乙方合同编号：

　　项目名称：

　　签订时间：

　　签订地点：

　　有效期限：

　　委托方(甲方)：

　　法定代表人：

　　注册地址：

　　统一社会信用代码：

　　联系人(项目负责人)：

　　联系方式：

　　通讯地址：

　　受托方(乙方)：

　　法定代表人：

　　注册地址：

　　统一社会信用代码：

　　联系人(项目负责人)：

　　联系方式：

　　通讯地址：

　　依照《中华人民共和国民法典》的规定，甲乙双方本着互惠互利、共同发展的原则，经友好协商，就乙方向甲方提供 项目(下文简称“本项目”)的技术服务事宜达成一致，签订本合同。

　　一、 合同标的

　　乙方根据甲方需求提供的全部服务内容，详见本合同附件一《合同价格、服务要求及配置清单》与附件二《技术服务人员需求单》。

　　二、 合同金额

　　本合同总金额(含税价)人民币大写 元整(￥ 元)。详见附件一《合同价格、服务要求及配置清单》。

　　三、 付款

　　甲方收到乙方开具的等额增值税专用发票后、按以下第 种方式向乙方付款：

　　1. 一次性支付：乙方完成技术服务工作并经甲方验收合格后30个工作日内，甲方向乙方支付本合同费用总额。

　　2. 分期支付：

　　1). 预付款：本合同签订并生效、且甲方收到乙方提供的本合同等额增值税专用发票后30个工作日内，甲方向乙方支付合同总价的 30 %，即人民币大写 元整(￥ 元);

　　2). 第二次付款：乙方完成本合同所有服务内容后，由甲方组织验收，验收合格后，甲方为乙方签署《项目验收报告》(附件四)和《服务工作量确认单》(附件五)之日起 30 个工作日内，支付合同金额的 60 % 即人民币大写 元整(￥ 元);

　　3). 甲乙双方同意合同金额的 10 %即人民币大写 元整(￥ 元)作为质量保证金。待甲方获得最终用户验收报告及最终合同金额10%后的7个工作日内支付给乙方。

　　3. 开票及收款信息

　　1). 甲方开票信息：

　　名称：

　　纳税人识别号：

　　地址：

　　电话：

　　开户行：

　　账号：

　　2). 乙方收款账户信息：

　　名称：

　　收款账号：

　　开户行：

　　地址：

　　电话：

　　甲、乙双方的账户名称、开户银行、银行账号以本合同提供的为准;如有变更，变更一方应当在本合同约定的付款期限 10 个工作日前以书面方式并加盖财务专用章通知对方。否则，由此产生的一切责任和损失由未及时通知方承担。

　　四、 合同履行

　　1. 甲方协作事项

　　1). 在合同履行过程中，甲方指派固定的负责人，提供必要的业务支持，协助乙方进一步明确甲方的服务需求及所需要遵循的文档规范和模板;

　　2). 针对培训服务：甲方有权监督乙方培训全过程;

　　3). 甲方有权要求乙方如实提交工作进度、各类报表及报告等;

　　4). 如果项目涉及到与其它业务系统的测试，则甲方应准备相应的测试环境，配合乙方到甲方的系统环境中进行测试;

　　5). 按照合同约定时间及金额向乙方支付合同相应价款。

　　2. 乙方协作事项

　　1). 乙方应在本合同生效之日起 5个工作日内按照附件一《合同价格、服务要求及配置清单》与附件二《技术服务人员需求单》提供相应的服务履行方案、服务人员名单、教材(针对培训服务);

　　2). 乙方应严格按照附件一《合同价格、服务要求及配置清单》的内容、进度要求按时提交交付物。如有重大的问题或重要的变更发生，乙方应当在变更发生当天通知甲方，并在 3 个工作日内向甲方做出书面报告。合同履行过程中，乙方应当在3 个工作日内回复甲方提出的与本项目相关的询问;

　　3). 乙方应按照附件二《项目技术服务人员需求》配备专业服务人员以完成技术服务;(根据具体项目需求，有就写，没有就删掉)

　　4). 乙方应保证其服务人员遵守甲方的各项工作要求和规章制度并对接触到的甲方信息承担保密责任;

　　5). 按照合同及其附件所约定的内容按时进行交付，并按甲方要求提供完整的项目验收佐证材料。

　　五、 知识产权

　　乙方应保证所提供的服务、文档内容不会侵犯第三方的专利权、商标权、工业设计、版权或其他权利。如因乙方提供的服务和内容侵犯了第三方权益，由乙方自行承担相应的赔偿，甲方不承担任何连带责任和赔偿责任。如因此给甲方造成任何损失，甲方有权解除合同并要求乙方赔偿甲方的全部损失，且甲方有权要求乙方支付不低于合同总额30%的违约金。

　　六、 保密要求

　　1. 除非法律法规另有规定或有关行政、司法机关提出要求，甲乙双方未经对方同意，另一方不得以任何形式向第三方泄露本合同书及其附件的任何内容;

　　2. 在本合同有效期内及有效期后 年内，凡甲方提供给乙方及其派出技术人员的任何商业信息或技术信息，除非书面明确说明为公知信息的外，均构成甲方的保密信息。除非因履行本合同目的之需要，乙方同意对所有甲方的保密信息均承担保密义务。

　　七、 检验验收

　　1. 乙方应按照合同及其附件所约定的内容进行交付，所交付的文档与文件应当同时包括纸质版和电子版(份数由甲方根据要求确定);

　　2. 乙方完成服务交付后，甲方应在7个工作日内按照本合同第一条和附件一的约束组织进行验收;若甲方在验收过程中提出修改意见，应在3个工作日内将意见以书面形式向乙方提出，甲方逾期未作验收的，乙方视为验收合格;乙方应在5个工作日内按甲方提出的修改意见进行修改并再次交付验收，直至满足甲方要求为止。如乙方经过三次修改仍不能交付满足甲方项目要求的服务及产品，则甲方有权解除合同，乙方应退回甲方已经支付的全部款项，甲方将乙方交付的所有文档退回。

　　3. 验收合格后，甲方向乙方出具项目验收报告。

　　八、 售后服务

　　1. 乙方交付服务成果后且经甲方验收合格之日起12个自然月内免费为甲方指定的人员提供技术指导和培训，以及提供与使用交付物相关的技术服务;

　　2. 自验收合格之日起，乙方向甲方提供 壹 年期限的无偿跟踪/售后服务。

　　九、 逾期和违约责任

　　1. 乙方应按合同要求合理安排专业人员，并确保人员的技术水平和能力，如果乙方未按合同约定完成并交付，每延迟 1 个工作日/周(不足一周按一周计算)，按延迟部分的 5 %向甲方支付违约金，但总的违约金不得超过本合同金额的 30 %。逾期超过六周的，甲方有权解除合同并解除乙方已培训的协议(如有)，乙方应退还甲方已支付的所有款项。同时，由于乙方逾期培训进而导致甲方无法最终按期培训，由此给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任;

　　2. 因乙方提交服务的质量问题，甲方最终用户向甲方要求赔偿损失后，甲方可以向乙方追偿损失(包括但不限于诉讼费或仲裁法、公证费、差旅费、律师费等);

　　3. 未得到甲方书面同意前，乙方不得向第三方转让或转移本合同项下的权利义务;

　　4. 甲、乙双方中任何一方违反保密约定给对方造成损失的，应赔偿对方损失。

　　如上所述的逾期违约金的支付不影响乙方初验、终验义务的履行。

　　十、 争议解决

　　1. 双方发生争议时，应本着诚实信用原则，通过友好协商解决;

　　2. 若争议经协商仍无法解决的，按以下第 种方式处理：

　　1). 仲裁：如协商不成，双方均同意将争议提交 仲裁委员会仲裁，依据该会现行的仲裁规则，仲裁结果是终局的，对双方均具有约束力;

　　2). 诉讼：向原告所在地人民法院提起诉讼;

　　3. 在争议解决期间，合同中未涉及争议部分的条款仍须履行。

　　十一、 其他约定

　　1. 本合同的任何变更、修改、增补，需经双方签署书面补充合同方为有效;

　　2. 本合同自双方法定代表人(负责人)或其授权代表签署并加盖双方公章或合同专用章之日起生效。合同签订日期以双方中最后一方签署并加盖公章或合同专用章的日期为准;

　　3. 本合同正本一式肆份，甲乙双方各执贰份，具有同等法律效力。

　　甲方：

　　(盖章)

　　法定代表人(或授权代表人)签字：

　　日期： 年 月 日

　　乙方：

　　(盖章)

　　法定代表人(或授权代表)签字：

　　日期： 年 月 日

　　附件一： 合同价格、服务要求及配置清单(需体现：未税金额、税率的内容)，如：

　　合同价格、服务要求及配置清单

　　服务内容服务要求配置清单未税价格(元)增值税税率( %)增值税税额(元)含税价格(元)

　　总价(元)

　　附件二： 技术服务人员需求单

　　附件三： 技术规范

　　甲 方：

　　乙 方：

　　丙 方：

　　签订时间： 年 月 日

　　技术服务合同

　　甲方：

　　乙方：

　　丙方：

　　(以下简称“甲方”)以及 (以下简称“乙方”)共同委托 (以下简称“丙方”)承担 的实施方案编制等技术服务合作。根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国价格法》和有关法律法规，经三方协商一致签订本合同。

　　第一条 项目概况

　　1.1项目名称： 。

　　1.2项目规模： 。

　　1.3 项目范围： 。

　　1.4 项目立项批复文件：

　　第二条 服务内容

　　主要工作内容：前期外业选点、现状图测绘(勘测定界图、勘测定界报告等)、项目实施方案编制(规划设计文本、预算编制、相关图件等)、项目实施方案评审、规划设计变更等技术服务工作。

　　2.1前期工作阶段

　　图斑边界与选址范围室内判读、图斑潜力实地调查、图斑定位及范围线选定;地形测绘、实施方案编制和施工图设计等相关前期技术服务工作。

　　2.2申报立项阶段

　　土地权利人复垦方案意见征询、工程措施群众意见征询、实施方案与投资预算编制、审查会技术答辩与咨询工作等;协助甲方、乙方组织项目立项申报等技术咨询服务。

　　2.3项目施工阶段

　　设计变更技术服务工作。

　　2.4特别约定

　　“2.1?2.3”所述的工作内容可能因实际工作的需要或进度的要求，在不同阶段内进行灵活调整，以满足业主实施工作的需求。

　　第三条 执行技术标准

　　3.1技术服务成果应符合国家、行业和自治区国土主管部门相关技术规范要求，并通过国土资源行政主管部门审查。

　　第四条 工期要求

　　4.1丙方根据实际情况完成设计变更，并及时递交相关变更方案报批。

　　4.2丙方按甲方与乙方要求时间完成所委托内容。

　　第五条 技术服务费

　　5.1甲乙丙三方同意按照《财政部、国土资源部关于印发土地开发整理项目预算定额标准的通知》(财综[20__]128号计价)，各项目的工程测量费、项目实施方案编制(可行性研究报告、规划设计文本、预算编制、土壤检测、相关图件编制等)费用的合计以通过财政评审的预算价下浮 %计费。

　　第六条 合同价款支付日期和方式

　　6.1费用支付方式：

　　6.1.1各项目的工程测量、项目实施方案编制(规划设计文本、预算编制、相关图件等)费用(金额按第五条第1款)在签订本合同后10个工作日内由乙方支付丙方技术服务费用的 %;

　　6.1.2丙方根据实际情况完成变更并通过河池市自然资源局批复后10个工作日内乙方支付丙方至技术服务费用的 %;

　　6.1.3项目通过竣工验收，乙方须在10个工作日内支付丙方至技术服务费用的 %。

　　6.1.4待该批项目中有项目的节余指标使用或者交易成功，且第一笔费用回款至乙方账户后5个工作日内，丙方向乙方开具的相关税务发票，乙方全额结清技术服务费用给丙方。

　　6.1.5如以上支付方式甲方无法落实乙方支付，则由甲方负责支付。在乙方未结清丙方服务费用之前，甲方应扣留乙方足够的保证金在甲方账户上，以保证丙方的权利，如乙方不覆行合同，未能按期支付丙方服务费用，甲方有权直接动用保证金支付该项目服务费用给丙方。如甲方未能留取足够的保证金，则自愿承担保证责任，丙方有权直接要求甲方支付。

　　6.1.6 收款户名：

　　收款账号：

　　开户银行：

　　第七条 双方权利与义务

　　7.1甲方权利与义务

　　7.1.1配合丙方做好项目区实地调查、踏勘以及与相关部门的协调工作。

　　7.1.2对有关成果及时审查，并提出合理的修改完善具体意见。

　　7.1.3负责各级工作协调会、评审会等有关会议的组织、协调工作。

　　7.2乙方权利与义务

　　7.2.1负责筹措项目资金。

　　7.2.2配合甲方工作。

　　7.2.3配合丙方做好项目区实地调查、踏勘以及与相关部门的协调工作。

　　7.3丙方权利与义务

　　7.2.1遵照国家、地方颁布的有关技术文件、技术规范、设计标准、设计规范、规程、定额等要求进行成果编制。

　　7.2.2丙方应按合同约定的工期和质量提交成果。

　　7.2.3参加技术会议和评审会，并负责技术解释汇报工作。

　　7.2.4依据上级主管部门的审查意见修改相关的设计成果等，直至审查通过。

　　7.2.5丙方负责不超出合同约定服务范围内的成果的必要调整补充。

　　7.2.6维护和尊重本项目成果，在未征求甲方、乙方同意情况下，成果不提供给第三方使用。

　　第八条 双方的违约责任

　　8.1乙方违约责任

　　8.1.1乙方应按本合同规定的金额和时间向丙方支付项目服务费，每逾期支付一天，应承担支付金额万分之一的逾期违约金。逾期超过30天以上时，丙方有权暂停履行下阶段工作，并书面通知甲方、乙方，影响工程进度的，乙方应承担顺延工期的责任。

　　8.2丙方违约责任

　　8.2.1丙方未能按合同规定的日期提交成果时，应向乙方赔偿拖期损失费，每天的拖期损失费按合同约定价款的万分之一计算。因天气、交通、政府行为等客观原因造成的工程拖期，丙方不承担赔偿责任。

　　8.2.2丙方提供的成果质量不合格的，丙方应负责无偿予以重新编制或采取补救措施，以达到质量要求。重新编制或采取补救措施的所有花费由丙方承担;

　　8.2.3丙方提供的技术资料成果不符合要求等原因，由此给乙方造成的损失，丙方负责承担;

　　第九条 其他

　　9.1甲乙丙三方各自承担履行合同过程中的人身和财产安全责任。

　　9.2本合同执行过程中的未尽事宜，三方应本着实事求是、友好协商的态度加以解决。三方协商一致的，签订补充协议。补充协议与本合同具有同等效力。

　　第十条 不可抗力约定

　　10.1如本协议任何一方因不可抗力，或非三方所能控制或所能预见事件的发生(包括自然天气、灾害、战争、政府行为、社会骚乱等)情况而不能履行本协议项下的义务, 三方可协商延期或调整方案，互不承担责任。

　　第十一条 仲裁约定

　　11.1因本合同发生争议，由三方当事人协商解决或由三方主管部门调解，协商或调解不成的，当事人三方同意可向项目所在地人民法院起诉。

　　第十二条 附则

　　12.1本合同由三方代表签字，加盖三方公章或合同专用章即生效。全部成果交接完毕和服务结算完成后，本合同终止。

　　12.2本协议正本壹式捌份，甲方执肆份，乙方执贰份，丙方执贰份，具有同等效力。

　　甲方： 乙方：

　　(盖章) (盖章)

　　丙方(牵头方)： 丙方：

　　(盖章)

　　合计

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