优质服务活动总结

优质服务活动总结（通用13篇）

优质服务活动总结 篇1

　　随着优质服务的顺利开展，我们从内心真正认识到优质服务的重要意义，把优质服务作为护士们的天职和本分，怀有感恩之心，用一种报恩的心态去对待每一位病人。把制度承诺从墙上“请”下来，让优质服务从文件中“走”出来，变被动服务为主动服务，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善护患关系。通过优质护理服务的开展更是加强了护士对待患者的责任心。只要在深入病房时，发现患者的生活上或是护理中有什么需要解决的问题，都会第一时间为患者及时处理，解决到位。

　　我们每天除了按常规做好基础护理、专科护理外，还每天为重症病人检查基础护理情况，并为他们剪指甲、洗头、洗脚、皮肤护理等。在病人多、护士少的情况下，大家依然加强了晨晚间护理，提高了服务质量，病人满意度大大提高。

　　同时，我们也清醒的认识到，优质服务仅仅停留在“门好进，脸好看，话好听”这种表面的层次是远远不够的，要强调相互之间良好的护患沟通，要关注服务对象的感受，要通过具体的行为举止把你的欢迎之意、尊敬之意、热情之意传递给病人，才能让病人真正感受到我们的医护服务，品味出我们的优质所在。在优质护理服务上护理人员还有很长一段路要走，我相信，我们会走的越来越好!(外六何润)

　　曾经有人这样比喻，他说“与人相处，最大的距离莫过于近在咫尺却犹如天涯!”，这是一种“心的距离”。的确，授人坦诚、待人真诚是每个人心中成功的处事之道。作为护士，更是希望真正走进患者内心世界，了解他们，帮助他们。然而，一直以来护患相处却经常出现“相识容易，相处难”的尴尬局面。

　　随着优质护理服务活动的全面启动，不仅标志着我院护理工作进入新的里程，同时，护患相处也从这一天起真正彻底打开了心门，“相识容易，相处难”不再是我们的尴尬。

　　如今，走进外六病区的病房，护士们愉快地在自己的责任病人床前，或开心交谈，或作细心的疾病指导，或给予体贴地梳头……一切都是那么自然，护患之间，护士与家属之间少了隔阂，多了一份亲切。当护士做完每一项操作，患者和家属总会诚挚地道上一声“谢谢”。

　　是啊，患者一入院，责任护士就会热心的将他领进病房开始详细的介绍环境，介绍主管医生和自己，还有同病房病友，用餐、打水，洗漱一一道来，极为自然，转瞬间患者的陌生感消失，拉近了护患距离。清晨，病床前护士一声轻柔地问候“昨晚睡得好吗?今天看起来气色不错!”如此亲人般的关切带给患者们怎样的感动!输液了，护士详细地告诉患者每一瓶药水的功效和使用目的，患者心中的茫然消除了。检查前，护士把检查的目的、配合等注意事项一一告知，患者内心的恐惧不见了。贴心的言行让患者和家属看在眼里，记在心上。感慨动容之间，心的距离已经不远了。

　　作为护士，最动听的是患者或家属真诚的“谢谢”。优质护理服务活动的开展使得这一切真正实现。　我们感慨——护患之间心的距离有多远?护士真诚地付出是开启患者心门的密码!

优质服务活动总结 篇2

　　优质服务，是现在商业市场上一直提倡的主题，一个企业的发展和存活，靠得是客户，靠得是有持续性的客户，要做到这一点，说难不难，说易不易，想牢牢抓住客户的心，就是这四个字—优质服务。

　　为进一步推动环茂品牌建设，提升环茂科技形象和服务质量，促进销量业绩增长，增强企业核心竞争力，经总经理办公会议决定，集中一个月时间，开展“优质服务月”活动。这次优质服务月的主题是：优质服务，展环茂新形象;奉献客户，树环茂好口碑。指导思想：围绕公司各项中心工作，按照“做中国最好的环境在线集成和运维企业”的要求，坚持“以人为本”的服务理念和“客户第一”的服务原则，以优质服务为出发点，通过自查、培训、整改、评比等活动，进一步强化公司员工的服务意识，努力提高服务水平。

　　公司这个月里做了很多实质性的工作，比如墙上醒目的标语，比如优质服务人员的评选，而且还组织全体员工参加了有时代光华开设的优质服务讲座。让我切身体会到，公司为提高服务质量下的决心。

　　作为一名销售人员，我想从我自身谈谈优质服务该做到的内容：

　　1.优质服务应该以人为本，上门推销，应该本着客户就是我们的衣食父母，我们关心他们就等于关心自己。

　　2.学会站在对方的立场上考虑问题，解决客户的顾虑和麻烦，了解客户的心理，分担和化解他们的不安和实际困难，让客户觉得他买到的不仅是你的产品，更有你的优质服务。

　　3.作为一个销售人员，要做好自己的服务，就必须了解和掌握必要的技术技能，这不但在谈业务时还是去解决实际问题，都是非常有帮助的，不要觉得这些都是技术部的人该做的事情，和我无关。你要知道，和客户打交道，你是先头部队，也是善后部队，你的服务质量怎么样，直接关系到公司的利益和形象。

　　结合接下去的工作，我想谈谈怎样在实际工作中做好服务，接下去的重点工作是尾款和运维款的回收工作，这项工作，工作难度是有的。经过几个星期去企业里接触，我觉得萧山的收款工作是可以分层次的，这和服务做到好坏是成正比的，售后运维工作做得好的企业基本上比较爽快，运维不好的，设备老出问题的企业态度就比较不差。我想这个也是可以理解的，如果我是企业老板，看到自己花钱买的设备老坏，谁会心甘情愿的付钱啊。现在可以把客户的情况从好到差分成a、b、c、d四等。

　　1.对于a、b类的，要继续保持良好的服务，做到客户要了解的东西或想进一步得得到的服务要尽量去满足。

　　2.对于c类的客户，要做好沟通工作，向他们去解释为什么设备会出问题，并提出可行的解决方案，让客户觉得这些问题是暂时的。

　　3.对于d类的客户，大多是以公司现在资金紧张，或者验收报告没到为由推脱，像后者，我觉得也是我们公司工作的一个疏忽，要收过去这么久了，还没把验收报告发下去，让顾客可以有这个借口推脱也是没办法的，现在主要就是要尽快的和环保局联系发下报告。对于前者来说，我们可以以人性来考虑，如果企业确实是有实际困难的，公司可以考虑两笔款子分开来付，如果是故意推脱的，应该积极向企业领导沟通，说服他们，让他们知道他们付这笔钱是物有所值的。

　　优质服务月的活动虽然结束了，但是我觉得这种行为，这种态度已经这公司上下形成一种态势，我想在这种良好的氛围下，公司的将来一定会发展的更好。

优质服务活动总结 篇3

　　春回大地、春风送暖，伴着“优质服务月”的春风，集团各单位开展了一项又一项实实在在的服务活动，做了一件又一件与广大师生的工作、学习和生活密切相关的具体事情。我们的目的是想通过这次活动激发全体员工的工作热情和工作的主动性、积极性，增强其责任心、责任感和服务意识，促进各单位的工作，以此来推动集团的整体工作上台阶、上水平。从广大师生对活动情况的反映来看，“优质服务月”活动取得了可喜的成绩，实现了以优质服务月活动为新的起点，全面提升后勤服务质量的预期目标。

　　一、领导重视组织严密

　　优质服务月活动开始之初，集团专门召开了动员会，号召各单位要大张旗鼓地进行宣传和充分的发动，确定“为广大师生服务是我们的责任，广大师生的满意是我们的目标”为这次活动的口号，并对活动作了具体的安排，要求各单位要结合实际，通过这次活动制定和完善各项规章制度、岗位职责，建立起规范化的工作规程，努力把后勤的服务质量和服务水平提高到一个新的高度。

　　二、积极主动活动多样

　　各单位按照集团的要求结合本单位的实际，积极主动地开展了一系列活动做了大量的工作：

　　(一)行政部

　　行政部在“优质服务月”中做了许多工作，简要如下：

　　为加大宣传力度，办公室做了条幅，悬挂在校园主要道路上，使大家了解到后勤集团“优质服务月”已经全面开展。设置24小时服务监督投诉电话7208259，听取来自各方面的意见和建议，对于群众反映的问题，及时通知有关部门并责成解决。与宣传部携手共同搞好宣传报道，公寓召开宿舍助管员培训会，饮食中心召开学生座谈会，维修中心在图书馆、新教学楼搞维修，热力中心为大家做健身器材，职工医院为老干部体检等各中心重大活动，办公室人员和宣传部人员都到现场记录并拍照。办公室将各中心在服务月开展工作情况作了简单汇总并交宣传部，目前已在校园网上做了宣传报道。在近期的《后勤简讯》上，对各中心的工作情况也做了宣传报道。

　　我院交换机改造后，全部办公、住宅电话变为直拨方式，总机室的2位机务员同志加班加点，为教职工调试电话、确定号码。在那段时间，他们常常工作到晚上10点多钟，为满足广大教职工住宅、办公新增电话的需求，目前总机室的同志正在加紧更换电缆。由于原来的四位电话号码变为七位号码，给大家内外联系带来很大为便，这无形中增加了机务员的工作量，他们总是不厌其烦地给校内、校外用户转达新号码。办公室配合总机室及时地将办公、住宅电话号码打印装订成册并发放给各部门及住户。

　　收发室在优质服务月中，服务态度大为改观，他们以饱满的热情、真诚的服务为广大师生收寄邮件、包裹、发放报纸、杂志，得到了大家的认可。

优质服务活动总结 篇4

　　为了弘扬祖国优秀传统文化、传播书法魅力，共同庆祝祖国六十一华诞，同时也为了检验学生练字的效果, 20xx年9月30日下午午练时间我校开展了硬笔书法展示活动。

　　通过这次展示活动，活跃了校园文化，增强了同学们的练字的兴趣和热情。学生的书写能力，审美能力都有较大的提高，比赛中还涌现了一批佳作。

　　一、取得的成绩：

　　1、字形挺拔，笔画流畅，有的还能写出笔锋，颇具书法韵味。

　　2、整幅作品布局合理，美观大方。

　　3、大部分学生能把字写得正确，端正整洁干净，很多学生都努力一次写对，不用橡皮、涂改液。

　　二、不足之处：

　　1、从展示现场我们看到学生执笔方法与写字的姿势不正确，尤其是距离桌面太近。

　　2、从学生的作品中我们发现，有一部分学生书写中书写不够规范，笔画的衔接不够严谨，各部分的位置安排不够合理。

　　三、努力方向：

　　1、重视写字教学。老师要先指导学生对字形、间架结构进行仔细观察、辨认，然后对难写易错的笔顺作重点提示。

　　2、确保练字的时间。每天坚持20分钟练字时间，班主任必须到岗，将午练落在实处。

　　3、规范书些工具使用。适当控制使用自动，合理使用中性笔和水笔;适当控制修正液、橡皮等工具，从细心培养学生认真的书写态度，降低写字的出错率，养成良好的书写习惯。

优质服务活动总结 篇5

　　针对现在学生不缺知识，不缺营养品，而是缺感恩意识和规矩意识，所以这学期的主要教育任务是感恩教育和培养规矩意识。要求学生一个小组准备一个节目，诗歌朗诵、小品、歌曲等什么形式都行，另要求在家里帮助父母做些力所能及的家务，体会父母的艰辛和不易，帮助父母分担忧愁。3月22日，利用下午第三节第四节，举行主题班会活动，目的是让学生培养团队意识和感恩意识。我先板书规则如下：

　　1、全体组员都参与配合，1人1分(共6分)，2、表演时声音洪亮、表情自然、准备充分、设计合理、配合默契(共5分)，3、不表演的小组成员要安静地认真倾听(2分)，4、各组长评委要公正公平打分，当堂评出第一、第二、第三名。然后抽签排序，确定表演顺序。学生依次排序，开始演出。

　　有两个小组没有准备好弃权的，有的小组准备的非常好，比如玉红组，背投上自动播放着相关画面，小组全体诗歌朗诵，有分工有合作，下面小组都看着画面，倾听着诗歌，静静的，沉浸在那意境中。又比如：学生表演的小品让人忍俊不禁但又深思自己----。这次活动让我看到学生不可估量的潜力，也让学生看到自己的能力。组织完活动，学生要求把结果发公告告知家长，第二天，凤翔家长发来信息：“谢谢王老师组织这些活动，让每个孩子都有成长的机会，我跟凤翔聊了聊，他们组小组选的是他的稿子，能够和小组成员一起夺得第二，他感到很自豪，这些活动对孩子们在团队中合作意识的培养很重要，“一个中国人是条龙，一群中国人是一堆虫”，咱中国人缺的就是团队合作意识。老师，加油!”可是我的奥林巴斯照相机不争气，没拍完就没电打不开了，不能给学生留下一个美好的回忆，很是遗憾。

　　为了检查学生在家里的表现，决定以小组为单位开展社会实践活动——厨艺大赛，一个小组一道菜，我负责准备厨具(我这里放着一个电火锅)，学生自备原材料，现场加工制作。规则如下：1、全组配合，分工协作(6分)2、有做法解说、色香味(型)俱佳(4分)3、纪律(3分)。问询学生定在何时合适，学生都要求本周四进行，学生迫不及待的心情是我始料未及的。

　　到了周四，上午还有学生来问能否做两道菜，我说至少一道菜，两道菜当然可以。学生高兴的走了。下午我有两节课，课后刚到办公室，有为娟老师说要周清，以前都是周五周清的，这周确是周四，这可怎么办?进班，给学生说学校安排要周清，要不咱们改到周五再厨艺比赛，可是学生都着急地大声嚷嚷：“老师老师，周五周清吧，咱们先说好的，我们把东西都带来了。”确实，学生怕颜色不好看，还带个刀子来现切，冰倩还带个锅呢。我有些犹豫，可是看着学生满怀期待的眼神，周五就周五吧，我想反正也不差这一天。我挨批就挨批吧。

　　我们和上次一样，抓阄决定排序，怀鹏组第一个要做，可是怀鹏说老师再等会啊。五分钟后，比赛开始，依次进行。由于俊羽小组在做了香辣豆腐后还要做个原味鸡块，排在最后的元宁组很着急，说老师老师，他这很费时间啊，要是挨不到我们那怎么办啊?要不让我们先做吧，俊羽说那可不行，得安排序进行。元宁说那、那你们快点啊。

优质服务活动总结 篇6

　　今年全国老龄委首次在重阳节期间组织开展以“关爱老人，构建和谐”为主题的“敬老月”活动，在市老龄委的统一部署下，我区坚持“党政主导，社会参与，全民关怀”的工作方针，积极动员，周密部署，扎实推进，精心组织了一系列异彩纷呈的活动。丰富了老年群众的物质和精神文化生活，浓厚了全社会尊老敬老爱老助老氛围，推动了全区老龄事业的发展。现将我区“敬老月”活动汇报如下：

　　一、提升高度，开展“敬老月”活动与推动老龄事业发展紧密结合。

　　今年区老龄委把加强统筹规划、强化服务、摘掉老龄工作落后的帽子作为今年工作的重点。全国关于开展“敬老月”活动的通知下发后，区召开了老龄委成员单位会议，传达了上级“敬老月”活动要求，并部署了我区的“敬老月”活动方案。区委副书记、区老龄委主任史先荣同志指示，要以开展“敬老月”活动为推手，推进全区老龄事业的跨越发展。

　　区老龄办召开了各街道老龄工作人员会议，要求各街道、社区，从实际出发，结合各自特点，开展各具特色的敬老、爱老、助老活动。并在“敬老月”活动期间梳理全年老龄奋斗目标完成情况，拾遗补漏，力争圆满完成全年目标任务。

　　二、增加热度，把“敬老月”活动与动员社会支持老龄事业和开展群众性的文体活动结合起来。

　　1、为老年群体办实事、办好事、献爱心。

　　10月16日，陈维建副市长在市民政局长和区领导的陪同下慰问了我区百岁老人王懋忠和区福利院，看望了老人并送上了慰问金。“敬老月”期间，区政协慰问了我区6名百岁老人，每人400元慰问金，区民政局慰问了全区100名特困独居老人，每人500元慰问金。各街道社区也开展了对高龄独居、特困、残疾老人的广泛的走访慰问活动，共计慰问人数3969人，慰问金额 20.37万元。“敬老月”期间，以每人每月100元标准，为824名90周岁老人发放高龄补贴82.4万元。两个军休所为50名年满70、75、80周岁的老人开展集体祝寿活动，各街道开展各种形式的祝寿会40余场次，惠及10925名老人。

　　2、搭建平台，扩大老年群体的社会参与度。充分发挥社区老龄协会、居家养老服务中心、老年学校的平台作用，组织开展内容丰富、形式多样、健康有益的老年文化体育活动。各部门、街道开展了各类登高、游园活动30场，参加人数6609人次;举办不同层次的各类演出68场，参加人数20497人次;举办老年书画展23场次，参加人数2963人。由区委、区政府主办，区老龄办承办，区人保局、区文明办、区文化局协办的，以“关爱老人，构建和谐”为主题的大型广场演出，于10月15日在静海寺广场举办，约有1000名老人观看了8支老年文艺团队的精彩表演。区老年书画研究院在绣球公园长寿阁举办了“庆重阳书画展”，参展作品65幅。今年在首届省老年书画展中，我区老年书画研究院王自能老同志的画作《人民的》获得一等奖，东井亭社区老年学校选送的《心宽能益寿，体健抵万金》书画作品获得了三等奖。今年区体育局承办市老年人体育节羽毛球团体赛和乒乓球选拨赛，丰富了老年人的体育生活。

　　3、评选表彰老龄先进。在“敬老月”活动中，为了激励在全区老龄事业发展中做出贡献的单位和个人，区老龄委表彰了区人保局等10个老龄工作先进单位、姜秀云等10名孝亲敬老之星、左长平等10名老有所为之星、姜家园社区等10个先进老年人协会及孟鑫华等10名协会会长。并对先进单位和人物的事迹进行整理和宣传。

　　4、开展老年维权活动。各部门、街道开展老年法律维权知识讲座，举办讲座24场次。10月份“市老年人法律援助服务站”授牌及签约仪式在我区线路新村社区居家养老服务中心举行，市、区老龄办及法律援助中心相关领导参加了签约仪式，法律援助服务站为老年人提供法律咨询、宣传讲座、调解纠纷、为困难老人代理官司等服务。今年我区法律援助中心接待老人咨询122次，法律援助36人。

　　5、开展助老结对志愿服务。组织对社区空巢、独居、孤寡、高龄老人常年开展结对志愿服务，上门陪老人聊天、做家务、代缴水电气费等，重阳节期间发动社区党员、骨干上门为老人“办实事、献爱心”活动。军休一所原海军“四一四”医院的退休干部组成的“军旅医疗队”为社区老人进行义诊。学生及青年志愿者走进福利院为老人提供心理疏导、法律维权等志愿服务。全区480名助老志愿者为985名老人提供了服务。

　　6、开展老龄宣传活动。利用“敬老月”平台，加大对人口老龄化形式的宣传力度，让全社会都来关注老年群体;宣传老龄事业发展成就，宣传老龄工作“六个老有”工作目标，让老年群体切实感受到党和政府发展老龄事业的决心。利用社区板报、画廊等各种宣传形式，大力营造尊老敬老助老的舆论氛围，强化全社会的爱老敬老意识。向社会宣扬“孝亲敬老之星”、“老有所为之星”等模范老人的先进事迹，树立敬老楷模。下关百岁老人的媳妇肖利平的敬老事迹感人，多次被《扬子晚报》等媒体报道，区老龄办推荐其申报全国孝亲敬老模范。敬老月”期间及时向社会媒体宣传下关老龄工作成果，先后在《南京日报》、《扬子晚报》、《老年周报》刊发信息8篇;加强网络宣传，及时在南京下关网站民政动态中更新，录用信息6条。发放“安康通”、“人寿民安”老人意外伤害保险宣传册，加强服务宣传力度。

　　三、拓宽深度，把“敬老月”活动同加强自身建设和社区居家养老服务中心(站)建设结合起来。

　　1、调整老龄委组成单位成员。“敬老月”期间，结合领导干部人事调整，区政府及时调整老龄委组成单位成员，召开了老龄委成员单位会议，研究布置在新形势下的老龄工作任务，在会上传达了宁委发25号文《关于加快全市老龄事业发展的意见》，再次修订了《下关区老龄工作委员会成员单位职责》明确了成员单位在新时期发展老龄事业的任务要求。建立老龄委成员单位联络员制度，加强各成员单位之间的横向联系。

　　2、进一步推动社区居家养老服务中心(站)建设。今年我区老龄重点项目是推进社区居家养老服务中心(站)建设，区老龄办今年深入30个社区进行调研，区政府出台了《下关区居家养老服务中心(站)建设实施方案》和《关于社区居家养老服务中心(站)建设的指导意见》，对硬件和软件都做了明确规定。7月份全区召开了居家养老服务中心(站)建设推进会。9月底，省老龄办到我区小市街道线路新村社区居家养老服务中心(站)验收后，确定为“省级社区居家养老服务中心示范点”。在“敬老月”活动中，区老龄办组织各街道参观线路新村社区“示范点”，并对三个特色鲜明的社区居家养老服务中心(站)的建设经验进行了交流，强调在各中心(站)要因地制宜，围绕为老服务主题，充分发挥现有老年团队的优势，塑造本社区特有的品牌。目前全区已经建成社区居家养老服务中心(站)39家，其中6家按省3A级标准建设。

　　总之，今年在全国首次“敬老月”活动中，我区开展了一系列的“尊老、敬老、助老”活动，为老年人办实事、做好事、献爱心，让广大老年人切实感受到了党和政府的关怀和温暖;进一步宣传了老龄工作和老龄化的严峻形势，增强了全社会的老龄意识和敬老意识，营造了良好的社会氛围，推动了全区老龄事业的发展。

优质服务活动总结 篇7

　　按照20xx年省直机关党的工作会议的安排部署，4月中下旬，省直机关工委向省直各单位党组织发出通知，启动省直机关“四重温四增强”活动(重温入党申请，增强爱党意识;重温入党志愿，增强忧党意识;重温入党誓词，增强护党意识;重温党章规定，增强兴党意识)，督促省直机关广大党员切实从四个方面上紧强党性的“发条”，作为扎实开展“三严三实”专题教育的具体举措。

　　一是上紧在组织上入党和从思想上入党的“发条”。活动要求以支部为单位，组织每名省直机关的党员重温一遍入党申请，以讲故事、撰写微体会等方式引导党员同志认真回顾自己的入党历程，想一想当初入党为什么，入党的内在原因和真实目的是什么，想一想党组织对自己是怎样教育和培养的，找一找当初入党时对党的纯真情感和奉献激情，找一找自己现在保持思想纯洁和坚定崇高信仰的各种因素，从而上紧在组织上入党和从思想上入党的“发条”。

　　二是上紧在理想信念上的“发条”。活动要求各党支部集中组织所属党员重温一次个人入党志愿，以个人宣读、轮流发言、相互点评、讨论交流等方式，引导党员同志对照入党志愿，想一想当初入党的愿望是什么，为党履行了哪些使命，尽了多少责任;找一找自己现在的责任心、使命感和精神状态发生了哪些变化，从而上紧自己在理想信念上的“发条”。

　　三是上紧在践行对党承诺和入党誓言上的“发条”。活动要求省直各级党组织结合自身实际，选好时间节点和场所，开展形式多样的入党宣誓活动。引导党员同志在庄严的宣誓声中回想自己当初在党旗下宣誓的情景，追忆革命先烈在党旗下宣誓的崇高与神圣，品味入党时的承诺和誓言的真义，找一找自己当初的承诺哪些做到了，哪些还没有做到，离党的宗旨、党员标准、广大群众的期盼还有哪些差距，从而上紧自己在践行对党承诺和入党誓言上的“发条”。

　　四是上紧在严格自律和严格要求上的“发条”。活动要求广大党员要采取自我学习与集体学习相结合、领导辅导与专家授课相结合、正面引导与警示教育相结合等多种方式，原原本本学习党章，引导党员同志以党章为镜，想一想自己是否尽到了党员的义务，是否达到了党员的标准，是否严格落实了党章的要求，找一找在落实党章规定方面还有哪些不足，在履行党员义务方面还有哪些做得不到位，在争当优秀党员上还有哪些差距，从而上紧自己在严格自律和严格要求上的“发条”。

　　不忘初心，方得始终。活动有望通过党员进一步回答好入党为了什么，真正唤醒党员的党员意识、党性自觉，充分激活为党奋斗终身的澎湃热情，自觉在严以修身、严以用权、严以律己中担当责任，在谋事要实、创业要实、做人要实上发挥表率引领作用。活动把今年6月作为“四重温四增强”集中活动月。

　　化鼓励为动力推动新发展

　　20xx年省直机关党的工作会议召开后，省直机关关工委召开工作会议，及时学习传达会议精神，安排20xx年关工委工作。广大老同志表示，要化鼓励为动力，进一步发挥关工委和广大“五老”的政治优势、经验优势、威望优势，在思想进步、理想培树、道德养成和学法守法等方面加大对青少年的关心力度，进一步把关工委工作融入社会主义核心价值观建设，融入广大青少年健康成长历程，努力推动关工委工作再上新台阶。

　　一是要把握方向突出思想引领。继续认真学习党的、xx届三中、四中全会精神，学习关于青少年健康成长的一系列重要讲话，学习中央领导、中关工委领导、省领导以及省直机关工委领导对关工委工作的重要批示。进一步增强责任感，焕发激情，更热心关工委工作，为关心下一代工作再添新贡献。二是要围绕中心强化服务引领。坚持把握好围绕中心，服务大局的工作方向，主动作为，把加强青少年思想道德建设作为根本任务，把培育和践行社会主义核心价值观，贯穿关心下一代工作全过程，积极为青少年健康成长办事实，办好事，解难事。三是要打造品牌注重创新引领。按照中央“四个全面”发展战略部署，主动适应国家改革发展新常态，注重用创新思维来谋划关工委工作，在总结以往工作成果和经验的基础上，进一步加强学习和调查研究，培育新典型，总结新经验，打造新的工作品牌。争取和各方面协调配合好，探索完善工作机制，结合实际开展好各项工作，努力让老同志开心、青少年喜欢、家长们欢迎，形成工作合力，推动关工委工作取得新成效。

优质服务活动总结 篇8

　　活动时间：20xx年3月17日

　　活动目的：为使敬老院的老人们同样享受到天伦之乐，使他(她)们感受到儿女承欢膝下之乐，我社发动本社成员去敬老院献上我们的爱心，希望我们此次前往可以给他(她)们带去快乐，给他(她)们的生活注入一点鲜活的力量。

　　关于敬老院介绍：处于经济飞速发展的时代，一般子女都很忙，无暇照顾老人，有些子女长期在外出差;或者子女已经死亡，由于各种原因有些老人得不到无微不至的照顾

　　然而敬老院的出现大大缓解了这一现状。敬老院是专门为老年朋友们提供居住、饮食、医疗保健、文化娱乐等多方面服务的老人家园。春暖花开、秋风送爽的季节老人们可在院子里享受阳光的温暖。敬老院是老人老有所养、老有所乐、老有所为、老有所依的理想天地。活动内容：本社自愿参加成员在主席的带领下前往敬老院，同学们到达后在敬老院院长的安排下有序的来到爷爷、奶奶们的住处，同学们很自觉的帮爷爷、奶奶们打扫卫生，一阵热火朝天的劳作之后，爷爷、奶奶们本来就干净的卧室更是锦上添花了，打扫完卫生，同学们坐下来和他(她)们聊天，听听他(她)们的烦恼，并出点子帮他(她)们解决，再给他(她)们讲讲外边世界的精彩，伴随着连连的笑声，时间悄悄飞逝，同学们依依不舍的和爷爷、奶奶们挥手告别。

　　从这次活动中，我们总结发现几个问题：

　　问题总结：

　　在和老人们聊天的时候，从他(她)们的话语中我们感受到了他(她)们的寂寞、孤单，他们在敬老院虽然能得到工作人员细心的照顾，但是工作人员毕竟精力有限，不可能时时刻刻陪在每位老人身边，所以他(她)们难免会有些孤单，会想起自己的儿女。希望他(她)们的儿女能尽力抽出一些时间陪陪他(她)们，我们也应该隔一段时间就组织起来去看望他(她)们，陪他(她)们聊聊天，解解闷，丰富一下他(她)们的生活。

　　“家家有老人，人人都会老，尊老又爱老，人人需做到。”经过这次活动更能深刻体会这句话的深意。我们去敬老院看望他(她)们，不仅仅是在帮助他(她)们，也是在帮我们自己，作为一名大学生，我们需要的并不只有书本上的知识，更多的我们还需要像这种实践活动，学校以外的另一种生活。不仅增强我们的责任意识，而且还提高了我们的实践能力。所以希望同学们以后积极参加这种活动，利人利己。当然，仅靠我们学生的一点绵薄之力是远远不够的，所以我们希望并呼吁社会各界人士伸出双手，奉献爱心，让老人们不再感到孤单，让他们能够真正的安享晚年，构建我们的和谐大家庭。弘扬我们的优良传统!

优质服务活动总结 篇9

　　悠闲的暑假生活飞一般的流逝，我们阅读小组在暑假开展的活动也有声有色，在这个暑假中，我们小组开展了4次阅读交流会，每一次都有每一次的特点，这其中有成功，也有不足。

　　成功之处：

　　我们组的阅读交流会是每两个星期开一次，虽然间隔时间有些长，但是每次交流会，我们小组的成员都积极参与，家长们也坚持参加我们的活动。通过暑假的阅读交流活动，我们知道了交通安全的重要性;领略到了秋天的真谛与美丽;还学会制定暑假计划和暑假总结……每一期，主持人都能选好主题，并把材料发给小组的每位同学们，而同学们都会认真对待，积极准备。在交流会上，同学们积极发言，真的是八仙过海——各显神通啊!为了增添读书会的情趣，同学们纷纷带来了一些小节目，比如：脑筋急转弯、模仿秀、乐器表演、唱歌……真是丰富多彩，令人恋恋不舍呀!

　　不足之处：

　　我们组的交流会虽然举办的不错，但是也有一些不足，比如：有些同学们“手懒”，没有按照小组活动的要求，写出阅读交流会的总结;在阅读交流活动时，有些同学不知被什么东西吸引住了眼球，变得“心不在焉”，个别的同学写的交流内容不太流利，很简单的一笔带过;还有一些同学的交流会主题、主持稿都是家长帮忙一手操办。再有就是在推选下一期的主持人时，大家都是你让我，我让你，没有一个人肯站出来说：“我来当!”作为组长，以后我要带领大家在以后的活动中，弥补自己的不足之处，希望大家一起加油呦!

　　这个弥漫着浓浓的书香暑假过去了，我们暑假阅读小组活动已经画上了一个圆满的句号，相信在我的带领和组员的支持下，我们的读书交流会会越办越好!加油!

优质服务活动总结 篇10

　　20xx年是中国工农红军长征胜利80周年，是建党95周年。10月21日下午第七节课，我班进行了以“弘扬长征精神，走新的长征路”为主题的班队会。此次班会既增强了同学们对民族精神的理解，也增强了同学们的民族责任感。同学们在感动中学习，在学习中重温那些经典。

　　我们把已经学习到的长征精神、长征故事、课本剧等在这一节课充分的呈现：展现出了长征路途的艰险、战士英勇无畏的雄浑悲壮。之后我们以小组为单位，以长征为题材排演了或是小品或是歌唱的节目在主题班会上表演。可能每一个人的能力有限，并不能表演得特别好，但是每一位同学都投入了自己的一份感情后，所有的节目就显出了一种长征的气势。

　　通过这次班会课，我们每个人对“长征精神”的认识又有了新的高度。我们从中感受到了漫漫长征途中艰难险阻，感受到了红军战士的英勇顽强，感受到了穷山峻岭间乐观主义精神，感受到了长征战士心中的大无畏精神。同时，我们也感受到了自身的许多不足之处。学习上，我们并没有那种不畏艰险的精神，总是得过且过。纪律上，我们也没有那种时刻把“三大纪律八项注意”时刻挂在心间的意识。我们发现了自身的不足之处，将会拿出这种精神，改正自己的错误，弥补自己的缺点。相信继承了长征精神的我们这一辈一定能够做到。

　　伟大的长征虽然离我们渐渐遥远，但我们不能忘却这段历史，我们纪念红军长征胜利，就是要重温长征精神，牢记长征精神，弘扬长征精神，把长征精神一代一代传下去，让长征精神永放光芒!历经千难万险，红军长征不怕远征难的精神鼓舞着我们一代又一代的人。虽然过去的艰辛已经离我们很遥远了，但是伟大的长征精神却如同一座丰碑，永驻我们心间，成为我们成长进步的不朽动力，激励我们努力学习，奋发图强!

优质服务活动总结 篇11

　　学校xx年节能宣传周活动总结_学校xx年节能宣传周活动总结范文_学校xx年节能宣传周活动总结模板最新消息

　　学校xx年节能宣传周活动总结_学校xx年节能宣传周活动总结范文_学校xx年节能宣传周活动总结模板最新消息_学校xx年节能宣传周活动总结示例：

　　xx年6月11—16日，是全国“节能宣传”的活动周，按照国务院的《“”节能减排综合性工作方案》的有关要求，充分调动各方面力量参与节能减排，确定完成全年节能目标。我校结合实际情况，围绕“节能低碳，绿色发展”的宣传主题，广泛开展节能宣传活动，现将有关的情况总结如下：

　　一、高度重视，统筹安排

　　节能宣传周的活动一开始，我校领导就高度重视，围绕“节能低碳，绿色发展”这一主题，做好宣传工作，制订周密的活动方案。首先，学校领导召开的《“”节能减排综合性工作方案》的文件精神，对日常生活、工作要节约用水、用电、用纸等，以节约为规范的活动。其次，召开全体教职工会议，布置“节约宣传周”的工作要求。制定完善方案落实责任到人，从制度上促进了节能工作的发展。

　　二、大力宣传，增强意识

　　为了切实提高宣传周活动实际效果，开展好各项活动，我校进行大力宣传“节能低碳，绿色发展”这一课题，为了增强师生的认识意识，我们利用学校的文化长廊作为宣传的突破口，以“节能低碳，绿色发展”为主线，以“节约每一滴水、每一升汽油、每一度电、每一滴油”为切入点，大力弘扬勤俭节约的好习惯、好传统，反对铺张浪费，合理使用资源，提高能源利用效率。树立节约从点滴入手，从小事做起的思想，倡导“节约光荣，浪费可耻”的行为，全面提高节能意识。

　　三、采取措施，落实行动

　　为了进一步推动节约型社会和节约型生活习惯，提高师生的忧患意识、节约意识，要求我们从自身做起、从小事做起。在水龙头张贴“节约每一滴水”的标语，在照明灯开关上张贴“减少照明，节约用电”的标语，在打印机上张贴“正反打印”等温馨提示语，进一步增强教职工的资源危机意识和节约意识。

　　四、总结经验，提高认识

　　我们利用星期五下午时间进行总结，各部门总结做好各自的总结，通过这次宣传活动，全体师生的节能意识明显提高，节能措施得到有效落实，使大家明确到节能降耗是一项必须长期坚持的工作，要求从日常工作中，养成节能的良好习惯和行为。今后我校将以此项“节能宣传周”的活动为契机，进一步加强节能工作，切实抓好节水、节油、节能源工作，形成全民节能的良好风气。

优质服务活动总结 篇12

　　尹庄镇实验小学为加强校园文化建设，积极打造“书香校园”，让读书成为习惯，让书声充盈校园，规范学生在早晨进校和中午进校后这两段自由时间内的行为，制定并启动“晨诵午读暮吟”制度。学生每天早晨、中午、晚上固定时间、规定内容、灵活形式地读书写作，日积月累，让习惯成就素养，让素质奠基人生。

　　晨诵——在黎明中吟咏。师生坚持每天早上15分钟的晨诵。新课程标准要求，小学阶段学生应该背诵积累大量的中华经典美文。晨诵，可以激发孩子内在的活力，可以将学生从沉睡中唤醒，让他们在一天的学习中充满精神。学校不把诵读当做任务强迫学生死记硬背，而是要求教师饱含深情地、一遍又一遍地领着学生去“诵”，激励学生增强自信，充实自我。

　　午读——师生与经典为伍。每天中午到校后，全体师生坚持20分钟的默读。在固定的时间读书，有利于师生养成良好的读书习惯。要好读书，更要读好书，读有品位的书。每个月前半月师生共读，后半月进行自由阅读。共读，师生拥有了共同的密码，有了共同的语言，便于互相交流，有了交流才能产生教育。自由阅读，帮助学生培植兴趣，拓宽学生阅读视野。每天午读课，都能看到各年级老师手拿一本书，坐在教室里和学生一起阅读，给学生做出榜样和示范。一二年级学生小，认字数量有限，由老师读书给孩子们听，每人一本同样的书，教师读，学生指着书在心里跟读。月末进行学生读书交流活动，畅谈本月读书收获，展示自己的读书卡片，积累装入自己的阅读成长袋。学校每月安排两次读书沙龙活动，让老师交流读书感受。

　　暮唱——享受生命的快乐。以“百首中华经典诗文吟唱进课堂”活动为契机，让学生与古诗交朋友，与古诗吟唱相伴，歌声飘扬，让书香伴学生成功、成长、成才。

优质服务活动总结 篇13

　　一年一度的学校运动会在紧张严密的组织，细致周到的筹备，科学详实的推演下成功举行。本次运动会是一次难忘的盛会，划时代的盛会，也是高级技工学校(筹)的第一次盛会。因为在这本次运动会上，我们组委会和全体的裁判员老师、运动员既是导演，又是演员;成功的把这次比赛项目最多，运动员人数最多的运动会，在比较短的时间里顺利完成了。所以，成功的经验要总结，发生的问题也要了解产生的原因，从而实现运动会健康科学的发展。

　　一、学生的田径运动会：

　　1、项目设置偏少，特别是团体项目如“4*100米接力，10*50米迎面接力，跳长绳接力”。学生的比赛还是以老一套的田径项目为主，缺少改革化的平民比赛项目，没有把更多的学生吸引到比赛场地上来。

　　2、篮球比赛学生裁判员的培养缺乏，必须增加篮球比赛规则的培训与讲座考试，选拔裁判员。本次篮球比赛是一次成功的比赛，也是一次在老师严格控制下的比赛，因为担心比赛而产生矛盾，所以我们在裁判工作上放手不够，学生缺少执法的锻炼。可以考虑学生执法的班级加分制。

　　3、教师裁判员的挑选与报名。组委会挑选与教师自主报名的“双向选择”过程缺失。今年的教师裁判员工作同往年一样，还是由体育组(组委会)挑选，原则上是全部参加，不管你愿意不愿意，也不管你会还是不会。因此，同往年一样，教师的意见多多。

　　4、裁判员岗位的设置要精简，必须打破大锅饭的格局，并要突出裁判长的工作。裁判员的工作因为比赛项目的不同而造成工作强度的差异。在实施教师选择和组委会挑选的“双向选择”制的前提下，则可以有效的避免因为差异而造成的矛盾。

　　二、学生的篮球比赛

　　1、参加比赛的队伍是工贸历史上最多的一次。但是因为时间的关系，我们只能安排的赛制是淘汰制，这就造成了部分班级缺少了锻炼的机会。

　　2、假如是各班级报名6名运动员，比赛实行三节制，第一节是1 2 3队员，第二节是4 5 6队员，第三节是其中的任意三位。从而突出了开展集体活动的集体性，加强了班级学生的凝聚力，或者是学校群体篮球氛围也将有更大的提高。

　　3、学生裁判员的培养欠缺。学生裁判是活动的推广者，也是组织者。可以考虑学生执法的班级加分制。

　　三、学生的课间跑比赛

　　1、因为有成功的操作方法和经验，本次比赛是在我们严格的控制下完成的。从评委的组织分工，班级分组的安排;到各组的集合站位，跑进的路线，跑步完成的时间，以及最后的成绩统计。

　　四、教工的运动会

　　1、因为是第一次举行教工运动会，没有成功的操作经验。从项目设置，到分组安排，从录取名次，到团体总分。我们组委会在学校领导的关心支持下，几易其稿。

　　2、比赛时间短，比赛项目多，我们全体裁判组仔细研究，群策群力，制定出一份科学合理的竞赛规程，通过我们裁判员的认真实施，保证了比赛在规定的时间里完成。

　　3、各教研组的组长在本次教工运动会中也发挥了很大作用。作为各组的组长和领队，他还是一名运动员。因此，本次教工运动会的成功举行，离不开他们的支持与帮助。

　　五、大会的记录

　　1、　本次比赛，学生组共打破7次大会记录，也创下了学校运动会的破记录史。

　　2、　教工比赛的成绩，经过整理后，我们将公布学校教工运动会的记录，为下一次破记录创造条件。

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