超市员工的培训计划书

更新时间： 2022-11-20

超市员工的培训计划书（精选3篇）

超市员工的培训计划书篇1

　　一、员工培训需求分析

　　中国的商超零售业还成熟，起步晚，发展时间短所以，我们要想在市场中发展壮大，就必须加大员工培训力度，让每个员工都有良好的工作心态和让顾客最为满意的服务态度。

　　员工培训需求分析

　　（一）出现的问题：

　　1）员工缺乏责任心

　　2）培训的及时性与需求达不到预期效果

　　3）团队协作能力欠缺

　　4）理论与实践脱节

　　（二）解决办法：

　　提高员工责任心和敬业精神，灌输企业文化思想，组织集体活动，增强团队精神，加强组织成员之间的沟通，更新培训方式，使培训内容与实际相结合，达到培训的实际效果

　　（三）工作说明书（附在最后面）

　　1.3 培训工作目标

　　（一）企业培训目标：为融入企业文化，提高经济效益，我们必须创建品牌，加大培训理念，提高企业在市场上的竞争力，使我们在以后的发展中不断壮大，让更多顾客更加信任我们的服务质量和信誉度。保证服务质量，保持工作高效率。

　　（二）员工培训目标：

　　1）使员工培训后达到理想的专业技能

　　2）提高自身综合素质

　　3）增强自身的能力

　　4）树立正确的工作态度

　　1.4 培训需求方法

　　（一）方法：观察法，面谈法

　　通过使用这些方法，我们解员工对工作的态度和满意程度以及领导对培训的重视程度。

　　（二）需要解决的问题：

　　1）员工素质和能力方面的差距

　　2）需要开发的培训项目

　　3）对每一项培训项目都要具体说明

　　4）项目运行可能出现的障碍和问题

　　二、员工培训计划

　　2.培训目标：

　　通过培训班的学习，使员工增强自信和责任感，深入解企业文化。能够较好的掌握工作中所必备的业务技能。从而保证服务质量，保持工作高效率。

　　2.3培训对象：超市所有在职员工。

　　2.4培训时间、考试时间：

　　培训时间：5-6月每周五下午14点-16点

　　考试时间：每门培训课程结束的第二天下午15点-16点

　　2.5培训方式及方法：

　　方式：集中式学习。

　　方法：讲座法视听技术学习法现场实物演练多媒体教学法等。

　　作用：通过这些方式，可以让学员的听觉、视觉、触觉等调动起来，达到更好的效果。

　　2.6培训考核：

　　①考试：每门课程结束后，要对所学内容进行考试。时间为90分钟。

　　②考后反馈：培训负责人和经理要及时主动的与培训对象沟通，360度考核。

　　③注：

　　考勤：凡请假两次或以上，考核不予通过

　　三、培训的实施方案

　　一、培训安排

　　1安排场地

　　2联系培训师

　　3通知培训对象

　　4向员工介绍培训课程

　　5培训注意事项

　　二、具体实施

　　1安排场地：室内、室外、现场演练

　　2培训介绍：介绍培训师的主题和课程讲解以及培训的主要内容，介绍培训师、提前十天通知员工，在培训两天前再次通知便于确定培训人数

　　三、培训注意事项：

　　课前

　　（1）安排好培训师的休息室，解培训师的需求，以确保培训师在其对员工培训过程中保持最佳状态

　　（2）员工不准迟到或早退，如有此情况者，三次或三次以上则取消培训成绩

　　（3）提前安排教室，检查教室的设施有无故障

　　（4）户外培训要提前确定好具体培训地点

　　（5）现场演练要提前准备好演练所需要的货品及地点

　　上课期间

　　（1）不准出现接电话、抽烟、聊天等扰乱秩序的行为

　　（2）培训主管级管理层应尽量来听课，以保持上课秩序

　　（3）培训师应与员工搞好互动，以提高员工的接受程度

　　（4）户外培训由于培训人员较多，户外演练应当分批进行，做好安全工作，保证工作人员的人身安全，确定应到人数和实到人数，以免发生意外

　　（5）现场演练应按秩序进行，不要损坏货品

　　课后

　　（1）培训主管应与培训师及时沟通，解上课情况，并及时打扫培训室的卫生，应关闭所有的设备、电源及门窗

　　（2）户外演练结束后把培训师和员工送回公司，打扫好卫生，以免扰乱公共场所的秩序并检查有无破坏设备情况

　　（3）现场演练时学习人员应听从管理人员的安排，不准私自带走演练时用的货品

　　（4）未经许可不得擅自动用演练时的设备，贵重材料等应由专人保管，定点存放

超市员工的培训计划书篇2

　　为了深入贯彻落实《教育部关于进一步加强中小学班主任工作的意见》精神，进一步提高中小学班主任队伍的整体素质和实际工作能力，依据《教育部全国中小学班主任培训计划》及《__原市中小学班主任培训规划》，制定本计划。

　　一、培训宗旨及意义：

　　中小学班主任是中小学教师队伍的重要组成部分，是班级工作的组织者、班集体建设的指导者、中小学生健康成长的引领者，是中小学生思想道德教育的骨干，是沟通家长和社区的桥梁，是实施素质教育的重要力量。加强中小学班主任培训是新时期贯彻党的教育方针、加强和改进未成年人思想道德建设的迫切需要，是全面实施素质教育，全面提高教育质量的必然要求，是加强班主任队伍建设的重要举措。实施中小学班主任培训规划旨在将中小学班主任培训纳入教师全员培训计划，建立中小学班主任培训制度，全面提高班主任履行工作职责的能力。实施班主任培训，对于从整体上提高中小学班主任队伍素质和班主任工作水平，不断加强和改进未成年人思想道德建设，促进基础教育的改革和发展具有重要的战略意义。

　　二、培训目标与内容：

　　1、建立中小学班主任岗位培训制度。凡担任中小学班主任工作的教师，在上岗前或上岗后均须接受不少于30学时的专题培训。

　　2、对全县中小学班主任实行全员培训。参加培训率、培训合格率均须达到100%，建立起市、县(区)、校级骨干班主任队伍，逐步实行班主任持证上岗。

　　三、培训原则

　　1、针对性：针对小学、初中和高中不同阶段学生身心发展规律，根据不同学段班级管理工作的特点和要求研究设计培训内容。培训形式采取短期集中培训与在职校本培训相结合，远程培训与面授辅导相结合等灵活多样的方式进行。

　　2、创新性原则：积极创新中小学班主任培训内容、方式、方法、手段和机制，针对中小学班主任在职学习的特点，充分发挥现代远程教育和校本培训的作用，不断提高班主任培训工作的效率和质量。

　　3、实效性原则：坚持理论联系实际，从班主任实际工作和班主任实际需要出发，面向中小学班级管理和学生管理的实践，针对现实问题设计与安排培训内容，重视经验交流，突出案例教学，加大培训考核力度，以考促学。

　　四、培训对象：全县中小学班主任和在期间新任班主任。

　　五、培训内容

　　根据《松原市中小学班主任培训规划》及我县班主任工作的实际，培训内容确定为五个专题：家庭教育指导专题、班主任工作基本规范专题、学生心理健康教育专题、班级活动设计与组织专题、班级管理与班集体建设专题。

　　六、培训的组织管理

　　1、全市中小学班主任培训实行市、县、校三级培训、三级管理的管理体制。县教育局负责制定本地中小学班主任培训规划，推荐参加国家、省、市级培训班主任人选。负责本地中小学班主任全员培训及县级骨干班主任的考核认定工作。检查、指导县、校开展班主任培训工作。各校负责制定本校班主任岗位培训计划，组织本校班主任参加各层次的培训活动，组织开展校本研修活动。负责校级骨干班主任的考核、认定工作，进行班主任培训学分登记。

　　2、市、县教育行政部门德育工作机构负责班主任培训工作。各级教育行政部门、中小学校要健全班主任培训档案。要加大班主任培训考核力度，每个专题培训结束后，要采取适当的方式进行考核，经考核全部合格者颁发由市教育局统一印制的班主任培训合格证书。

　　3、凡中小学教师参加县级以上教育行政部门认可的班主任工作专题培训，且考核成绩合格，记入教师继续教育学分，参加培训情况与考核成绩纳入中小学教师继续教育学分管理档案。

　　七、培训的实施：实施本规划分为市级培训、县级培训、校本培训

　　1、市级培训：20__年—20__年，共五个专题，每个专题6—8学时。

　　2、县级培训：20__年上半年进行家庭教育指导专题培训;20__年下半年进行班主任工作基本规范专题培训;20__年进行学生心理健康教育指导专题培训;20__年进行班级活动设计与组织专题培训;20__年进行班级管理与班集体建设专题培训。每个专题6—8学时。

　　3、校本培训：与县级培训同步进行。采取个人自学、集中辅导、经验交流等方式进行。每个专题培训时间不少于20学时，学习笔记不少于2万字，至少完成一篇不少于2千字的学习体会文章或经验文章、论文。

　　八、培训考核：考核内容包括参加校本培训情况、参加专题培训情况及考试成绩、作业四项内容，总分100分。

　　1、参加校本培训情况由班主任所在学校负责考核。各学校要建立班主任考核制度，健全班主任考核档案，并将考核结果纳入教师工作考核之中，作为评定优秀教师、模范班主任的重要条件之一。考核内容应包括班主任工作业绩(班级工作计划、典型教育案例、学生操行评语、主题班队会、家长会、班级学生思想品德表现等)和参加校本培训情况(学习态度、学习笔记、经验文章、学习效果等)两个方面的内容。此项满分为20分。每个专题培训结束后，应及时将考核结果报送主管教育行政部门德育工作机构。

　　2、考试成绩，每个专题集中培训后，有培训机关负责采取闭卷考试的方式进行专题考核。此项满分60分。

　　3、参加专题培训情况由负责培训工作的教育行政部门德育机构负责考核。采取扣分的方式考核，缺席每课时从总分中扣除10分，迟到、早退每次从总分中扣除5分。

　　4、作业，每个专题培训结束后，有培训机构负责布置案例搜集、论文撰写等形式的作业，并按要求进行批阅。此项满分20分。

　　5、每个专题四项成绩综合评定60分为合格，80分以上可以评定为相应级别的骨干班主任。

超市员工的培训计划书篇3

　　一、搞好教研工作，必须扎实地做好以下几项工作：

　　(一)进一步加强对幼儿园教研工作的领导，充分调动教师参加教研活动的积极性。

　　认识上的提高与积极性的发挥是搞好教研工作的关键。作为园长，除了抓好幼儿园的日常管理和硬件建设之外，还必须重视全园的教研工作，在时间、条件、环境等方面给予保证。并经常参加教研活动，从计划到实施，从检查到反馈，从总结到考核、评比。

　　作为幼儿教师，也应当重视并积极参加教研活动，虚心向书本学习，虚心向他人学习，理论联系实际，不断研究，不断实践，不断提高。

　　(二)切实搞好教研组的建设。

　　幼儿园的教研活动主要是通过教研组来实施的。改革的先进经验，并能结合本园实际组织教研活动。

　　同时，在工作中帮助他们出点子，可以把改革试点放在班里，还可以组织他们参加各类公开课，促进他们深入钻研业务，提高教研能力。此外，也应帮助他们创造外出学习、进修的机会，提高自身的素质。

　　(三)制订切实可行的教研计划，并认真总结，科学合理地进行评价。

　　园或组的教研工作计划应根据《幼儿园工作规程》及本园或本组的实际情况来确定，同时还应根据上级教育部门的要求，并和市、区教研计划相协调，以便充分利用市、区教研网络。从内容和结构上来看，教研计划大致可分为六个方面，即情况分析、教研指导思想、教研重点、教研课题、教研要求与手段及具体活动安排。教研指导思想即教研目标，是教研计划的纲，必须简明扼要，重点突出。教研目标应体现出改革的特色和当前的工作重点，在此基础上，再确定教研重点和具体教研课题。还应注意教研计划要有明确的要求与实施办法，以保证易于落实和检查。在制订教研计划时还应处理好以下几个关系：

　　1.处理好教研计划与保教计划之间的关系。

　　2.处理好园计划与教研组计划的关系。

　　3.处理好长远目标与短期安排的关系。

　　4.处理好总要求、大目标与具体问题的关系。

　　教研活动要想保质保量地落实教研计划并持久地坚持下去，作为教育过程的一个环节运用于幼儿园教学管理，评价应从孩子的发展和教师的工作两方面来进行。通过开学初和学期末孩子情况的调查、分析以及对教师执行教研计划的检查，就能为评估提供有说服力的材料。但由于幼儿受语言和思维发展水平的限制，有时不能象对成人与青少年那样用“问卷”、“测验”等方法评估幼儿的发展和教研的效果，这时可以通过他们在日常生活中或在专门设计的活动中对自然表现的观察和分析作出判断。同时还应注意不能用同一个标准来衡量孩子的发展，因为他们的家庭环境和基础不同。

　　(四)注意信息的收集和利用，全方位地开展教研活动。

　　幼教改革日新月异，新的理论、经验是宝贵的财富，幼教工作者应强化信息意识，注重信息的采集、研讨和利用。首先应尽可能利用市、区现有教研网络，积极主动地参与他们的活动;可以采取请进来、走出去的办法，虚心向示范园学习。例如组织教师观摩和讨论，取长补短，交流思想，提高认识;有条件的幼儿园都必须建立自己的资料室，采集、整理现代传播媒介传递的有关信息，为教研工作创造良好的条件和环境。当然，收集信息是为了利用信息，要对采集到的各种信息加以整理、研究，选出适合自己的有效信息。

　　新的时代对幼教工作提出了更高的要求，同时也为幼教工作的迅速发展提供了一次机遇，幼教工作者一定要抓住机遇，努力工作，以教研促教改，以教改促教育，全面提高保教质量，为二十一世纪人才的培养作出自己的贡献。

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