家政服务员岗位职责

家政服务员岗位职责（通用3篇）

　　(1)具有良好的从业心态、职业道德和综合素养，热爱家政服务工作。

　　(2)学习家庭干洗常识，能正能洗涤丝、毛织物，常握一般服装的熨烫技能和污渍的清洗方法。

　　(3)学习营养平衡膳食常识，掌握鲜活原料初加工和干货涨发的方法，常握常见的烹饪技能，合理安排家庭膳食，能按雇主家庭要求烹制主食和日常菜肴，常握中式面点制作基本技能。

　　(4)了解产褥期产妇和新生儿特点，常握母婴护理基本技能。

　　(5)了解婴幼儿基本特征，科学照料婴幼儿。

　　(6)学习家庭常见花木养护常识，能配合进行阳台上、室内生长的花木养护。

　　(8)学习家庭常见宠物饲养知识，能配合进行宠物的喂养。

　　(9)了解宗教信仰、传统习俗与禁忌、世界三大宗教的基本礼仪与禁忌常识，学习简单的家政日常英语，能适应涉外家庭的家政服务。

　　一、严格遵守规章制度，服从管理处的工作任务分派。

　　二、根据管理处指派，按业主(客户)委托事项，按时上门以认真负责的态度提供优质服务。

　　三、根据业主(客户)的合理要求，按质、按量、按时完成服务事项，以保证业主(客户)满意。

　　四、发扬互相配合精神，支持同事工作，以礼相待。

　　五、加强与业主(客户)的沟通，广泛征求业主意见，改进工作，提高服务质量。

　　六、完成上级分派的其他工作任务。

　　一、发扬“自尊、自信、自立、自强”精神，树立新的择业观念，下岗不失志，以便民、利民、助民为宗旨，遵守服务守则，全心全意为用户提供优质服务。

　　二、严格遵守国家法律、职业道德、社会公德和家政服务条项规定，讲信誉、守信用、文明礼貌、微笑服务。

　　三、忠于职守，认真负责，尽心尽力做好本职工作。根据用户要求随叫随到，安全、准时、保质、保量地完成任务。

　　四、按规定到中心领取报酬，不得收小费，不得以任何名义和借口向用户索要额外报酬。

　　五、在服务过程中要小心谨慎，避免给用户造成财产和经济损失，一旦损坏用户物品，应主动表示歉意，并由个人负责赔偿。

　　六、加强政治、业务学习，不断提高自己的思想道德素质、业务水平和职业技能。

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