售后技术支持工程师的具体职责
售后技术支持工程师的具体职责（通用20篇）
售后技术支持工程师的具体职责 篇1职责
1、在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务;
2、负责产品的售后维护、技术支持;
3、参与培训用户，提供现场指导等售后技术支持工作;
4、配合销售做好产品市场推广;
任职资格
1、大专以上学历，计算机相关专业毕业;
2、有1年以上同岗位工作经验;
3、待人诚实可信，具有亲和力，语言表达能力和动手能力强;
4、有责任心，能适应不定时的工作制。
售后技术支持工程师的具体职责 篇2职责：
1、根据上级领导安排，负责产品在客户现场的安装、调试，验收工作;
2、通过电话沟通指导客户安装、解决产品故障问题;
3、返厂产品的故障分析、维修;
4、产品安装图纸制作与焊接线缆;
5、协助生产系统组装、调试及问题处理;
6、能适应国内、外出差需要;
7、认真做好客户服务记录，并收集客户建议及时反馈给公司相关人员。
任职资格：
1、年龄30岁以下，电子、机电类相关专业，中专或高中及以上学历;
2、熟悉电脑操作，有网络、电脑系统安装、维护等经验者优先;
3、能看懂简单的电器、电路图纸，并根据图纸要求，对线缆进行手工焊接、对零部件进行装配;
4、工作认真负责，有强烈的进取心、较强的学习能力、计划执行能力;
5、具备良好的服务意识，有一定的沟通能力和团队合作意识。
售后技术支持工程师的具体职责 篇3职责：
1、配合业务沟通前期安装方案，熟悉公司产品出系统施工图;
2、安装前期技术施工指导工作;
3、完成各类客户培训及产售后服务工作，及时解答客户疑问、反馈产品质量信息;
4、解答客户的有关技术方面问题，为顾客提供技术升级服务。
岗位要求：
1、中专学历，21-30岁，理工科机械、电子、网络、建筑相关专业，;能懂建筑、强弱电、4G网络优先考虑
2、有1年以上工作经验，有责任心，吃苦耐劳，服从安排;
3、能适应外地出差，吃苦耐劳;
售后技术支持工程师的具体职责 篇4职责：
1、负责收集相关故障、疑难问题，对简单问题进行排查处理，编制汇总故障、问题，定期提交汇总报告
2、协助客服部和开发人员排查解决问题
3、对内以邮件或书面形式进行工作上的沟通、协调工作
4、对其他部门成员和新入职员工进行技术培训和指导，提高成员的技术水平
5、负责向上级反馈遇到的问题及工程进度工作
6、服从安排有计划有安排的去现场协助测试，现场机器设备的安装调试、配置以及施工
7、对出现的故障，能按照公司标准对各类日志进行流程查询分析故障原因并解决问题，针对尝试解决但暂未找出原因的问题是以问题+初步的分析与判断的方式记录并向相关人员反馈
8、完成领导安排的其他任务
职位要求：
1、有一定计算机基础，能熟练操作电脑
2、有较好沟通及现场解决问题能力，现场控制能力强
3、良好的用户服务态度和意识，能适应枯燥的工作环境，可以适应出差
4、熟悉常见PC服务器、存储设备、网络通信与传输设备、安防设备的安装、调试
售后技术支持工程师的具体职责 篇5职责：
1、 提供相关产品的技术服务和售后维护;
2、客户现场产品测试、安装、维护、故障排除;
3、 建立良好的客户关系，负责解答用户的技术咨询，解决常见问题;
4、负责为客户提供设备性能和操作规程培训，完成技术支持方面的工作，制定客户巡检计划并及时提交巡检告;
5、做好客户信息管理，对客户需求进行分析，及时协调处理突发事件及客户重大投诉与建议等
6、配合销售做好产品市场推广，技术应用的推广和培训。
7、 处理各种常见售后故障并及时反馈。
任职要求：
1、35周岁以下，电力电子、计算机等相关专业大专以上学历;
2、负责现场的设备安装、调试等各种技术支持工作;
3、接收和协助解决客户遇到的各类现场技术问题，并及时准确的把现场信息反馈给公司项目负责人;
4、熟练使用AutoCAD软件，熟悉电气系统线路图的绘制和接线，具有良好的系统设计经验，技术方案的编写能力，能阅读英文技术材料;
5、 有较强的独立分析、解决问题的能力及较强的沟通能力，有良好的团队意识及较强的学习能力，能够承受工作压力。
售后技术支持工程师的具体职责 篇6职责：
1、负责公司相关产品的客户技术支持;
2、负责为新装系统客户进行操作培训;
3、负责公司客户的技术支持、咨询、售后服务工作;
4、收集并跟踪客户需求、建议，处理并协调客户方面的相关工作;
5、技术文档整理：管理验收报告、编写用户操作文档、编写技术方案模板、公司技术培训;
6、领导安排的其他工作。
任职要求：
1. 统招大专以上学历，计算机相关专业
2. 具备较强的沟通能力及服务意识，做事主动积极，责任感强，工作细致有耐性
3. 普通话标准，吐字清晰，逻辑思维能力强，熟练使用Office;
4. 适应值班及出差的，精通SQL，C#以及.NET者优先。
售后技术支持工程师的具体职责 篇7职责：
1、能够完成系统搭建、调试、培训及售后支持工作。
2、参与客户沟通环节，跟随销售上门拜访，提供咨询建议、答疑、产品介绍等支持工作
3、为销售提供相应售前支持，如方案撰写、产品演示、Demo搭建等
4、加深公司内部成员对产品的认知、解疑答惑及定期内训
任职要求：
1、男、大专学历以上，计算机及软件相关专业;
2、熟悉WINDOWS服务器、SQL SERVER数据库安装配置;熟练掌握EXCEL操作;具有初步的Asp.net程序开发知识;
3、具备较好学习能力和欲望;具备较强的工作主动性和团队合作的意识;
4、具有检验检测行业经验优先考虑;
5、此岗位有提成，提成为合同金额的1.5%。
售后技术支持工程师的具体职责 篇8职责：
1、负责应急通信系统项目技术支持、后期实施工作;
2、 对公司施工完成的项目进行售后维护，项目主要有应急通信车、机房建设、综合布线、视频监控、智能楼宇建设等;
3、按照要求提交项目相关文档及日常工作报告等。
专业及技能要求：
1、专科以上学历;
2、卫星、自动化、无线电、计算机网络、通信相关专业;
3、熟悉卫星、集群、单兵、视频会议等相关通信产品的安装、使用;
4、一年以上卫星应急通信系统相关产品实施和维护工作经验;
5、有视频会议经验、卫星系统实施经验或车辆改装经验者优先;
6、能适应经常性出差，可以熟练使用office软件;
7、良好的沟通协作与表达能力，责任心强。
售后技术支持工程师的具体职责 篇9职责：
1. 负责设备的现场安装、调试、维修、保养工作;
2. 位客户使用、维修设备及相关技术工艺进行培训;
3. 提供现场及电话技术支持，帮助客户对设备故障的快速确认和排除;
4. 对客户定期回访并记录，提升客户满意度;
5. 总结各类问题，及时反馈公司，并提供可行性解决方案;
任职要求：
1. 电气、机械、自动化或相关专业;
2. 熟悉步进、伺服电机的设置，对机械结构有一定了解，有现场调试机器设备经验的优先;
3. 强烈的服务意识、责任心，良好的沟通能力;
4. 能适应经常出差(地点武汉、合肥、汕尾、深圳、惠州、河北等等);
5.本岗位可向技术研发工程师发展;
售后技术支持工程师的具体职责 篇10职责：
1、配合销售部门，对项目提供支持。
2、负责项目的售前测试，售中安装及调试工作。
3、能根据不同项目整理操作说明书及培训文档，并实施培训。
4、对项目状况进行持续跟踪，并反馈跟踪结果，并按照要求反馈工作结果。
5、协助处理售后工作。
6、公司安排的其他工作。
任职要求：
1、大专及以上学历，电子、自控等相关专业;
2、两年以上电子产品、设备技术支持相关工作经验，有条码行业工作经验优先。
3、了解计算机、自动识别技术及应用，具有电子电工、通讯和一定的软件知识;
4、能吃苦，有责任心和上进心。
5、能够适应出差。
售后技术支持工程师的具体职责 篇11职责：
1.每日各类在线的售后技术支持。
2.每日观察所有网段ping值、流量以及观察服务器带宽、CPU、内存、等各项指标。
3.处理所有网段的攻击以及后续操作。
4.服务器的日常以及突发维护。
5.服务器的重装以及环境配置。
6.检查、关闭、恢复违法违规网站和VPS。
7.公司网络维护、同事计算机检查、重装系统、维护网络。
8.公司安排的其他配合工作。
9.记录工作中的新问题、处理办法、客户的反馈以及建议。
10.每日做好交接班工作。
任职要求：
1.计算机相关专业毕业，有类似工作经验者优先录取
2.工作认真负责，吃苦耐劳，有耐心和上进心
3.能接受早晚班
4.抗压能力强，具有良好的沟通能力和自我学习能力
5.具备良好的服务意识
售后技术支持工程师的具体职责 篇12职责
1、专业人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务;
2、检查和测试公司生产的医疗设备;
3、对故障设备进行维修和更换损坏零件
4、处理客户反馈，并解决售后技术使用问题
任职资格
1、具有医学器械、机械、电气、自动化、电子等相关专业中专以上学历;
2、具有丰富的专业知识和技术储备;
3、具有吃苦耐劳、团队协作的精神;
4、具有认真负责的工作态度;
5、具有研究求新的学习意识;
6、具有良好的沟通能力;
售后技术支持工程师的具体职责 篇13职责：
1、现场了解确认工厂客户工程师在工具选用、定制工装等方面的需求;
2、针对需求提供简单方案;
3、无法提供方案时，准确全面的向领导描述需求;
4、对所售产品的简单售后支持;
要求：
1、机械类理工科专业大专以上学历;
2、动手能力强;
3、学习能力强;
4、具有驾照者优先考虑。
售后技术支持工程师的具体职责 篇14职责：
1、负责处理公司所有仪器硬件异常问题，将报废率降到最低;
2、负责为测试部的测试工作提供原理的解答，为市场部人员提出的技术问题进行详细解答;
3、配合部门新进技术员的技术培训工作，互相传授维修知识，不断提高自身技术能力;
4、负责当客户处仪器出现问题时，服从领导安排，为客户解决相关问题;
5、积极组织和参与公司新产品及新技术的学习，自主学习行业先进技术和经验;
6、其他领导安排的工作事项;
职位要求:
1、电子信息工程或通信等相关专业，通信或微波专业优先考虑，三年以上工作经验;
2、熟悉综合测试仪、网络分析仪、频谱分析仪、信号源例如CMW500、CMU200、E5515C、MT8820、CN4010、66309等仪器，具备仪器硬件异常处理经验者优先;
3、精通模拟电路、数字电路，单片机原理，驱动/控制电路/电子理论知识;
4、对工作耐心细致、认真负责，勤于思考钻研，强的执行力和动手能力;
5、具有良好的团队精神、较强的协调能力以及合作精神，善于表达和沟通。
6、熟练掌握焊接技术，英文良好。
售后技术支持工程师的具体职责 篇15职责：
1.对网络系统平台的用户进行系统使用指导;
2.收集客户需求，协调处理客户问题;
3.应用电子表格快速处理系统数据;
4.协助开发团队进行相关数据测试;
5.完成上级安排的其他工作。
应聘条件：
1.计算机信息系统类专业毕业，师范类院校毕业优先;
2专科及以上学历;
3.熟悉数据库相关知识，了解Linux操作系统使用者优先;
4.语言表达能力强，擅长与他人沟通、合作;
5.做事踏实，行动力强。
售后技术支持工程师的具体职责 篇16职责：
1、完成项目项目经理下达的工程调试任务;
2、完成项目项目经理下达的现场服务任务;
3、协助完成市场营销技术支持任务;
4、协助完成本部门的质量技术管理任务;
5、协助完成组内的团队建设任务;
6、完成上级领导临时交办的其它任务。
任职要求：
1、大专及以上学历，电气工程、自动化、继电保护、计算机、通信、水电、水利、自动控制、电力系统、输配电等相关专业;
2、1年以上相关工作经验，从事过水利泵闸站、水利信息化、弱电安防监控、水电专业/工业控制/水厂、污水处理、变电站自动化系统、光伏电站自动化系统、环保电厂电气自动化系统、谐波治理与无功补偿、能源管理、智慧建筑项目等相关现场服务工作;
3、掌握各项监控系统组态、常用PLC编程、触摸屏组态，相关自动化产品选型，相关保护实验等;
4、具有一定的沟通协调能力，学习能力强;
5、 能够吃苦耐劳，品行端正，能长期适应出差。
售后技术支持工程师的具体职责 篇17职责：
1.负责公司设备的日常维修和调试，定期进行巡检和维护;
2.通过电话指导，解决客户在使用过程存在的问题，提供在线电话技术支持;
3.接受省内出差任务;
4.负责公司内部机器的维修，检测;
5.通过日常维修工作，定期提交维修总结报告;
任职要求：
1.有过相关机械类工作经验或所学专业为机电一体化优先;
2.电子电路相关专业，熟悉电路原理，了解各电子元件，读懂电路图，有相关电路板维修工作经验者优先;
其他要求：
1..年龄20-35岁，中专及以上学历;
2.人品诚实、工作认真、做事积极主动、吃苦耐劳;
3.具有良好的服务意识和较强的沟通能力，可接受出差。
售后技术支持工程师的具体职责 篇18职责：
1.负责公司桌面基础运维及设备日常维护;
2.负责公司内部、外部客户技术支撑，保障售前、售后服务正常进行;
3.负责公司销售体系技术培训相关事宜;
4. 负责公司供应商伙伴技术培训;
5.负责收集客户提出BUG和需求，进行整理汇总，并提出改善方案;
6.负责公司内部文档资料收集整理，并及时进行分享;
7.负责对部门内部建设提出合理化建议。
任职要求：
1.大专以及上学历
2.两年以上同岗位工作经验
3.从事过技术客服、采购、仓管类职位者优先
4.具有优秀的分析问题、解决问题的能力和较强的沟通协调能力
5.能吃苦耐劳，适应加班、能够承受工作压力
售后技术支持工程师的具体职责 篇19职责：
1、根据项目需求，制定项目实施方案和计划，并主导项目执行和验收;
2、负责酒店电视、信息发布、客房控制等系统的搭建、调试和验收;
2、对项目过程进行详细记录和汇报，总结重点问题，提出改进建议;
3、处理好项目客户关系，提升客户满意度，帮助公司提升综合竞争力;
4、对项目实施后期售后期问题处理，通过电话支持、远程桌面技术支持或上门服务解决售后问题;
5、其他相关技术支持工作。
任职要求：
1、本科以上学历，计算机、电子电气类相关专业，1年以上相关工作经验;
2、良好的沟通协调和组织能力，较强的客户服务意识;
3、有较强的独立工作能力，以及自我驱动力;
4、有较强的求知欲，有良好的学习能力和动手能力、热爱IT技术;
5、非常熟悉计算机网络技术，熟悉Linux及Android系统，熟悉shell脚本，熟悉ADB调试;
6、可适应短期出差;
7、有系统集成经验或硬件技术经验优先;
售后技术支持工程师的具体职责 篇20职责：
1、客户应用指导，故障处理。
2、技术问题反馈及技术升级建议汇报。
3、产品现场维修、调试。
4、产品质量分析。
任职要求：
1、具备较好的沟通表达能力，能够与客户顺畅交流。吃苦耐劳精神，敢于担当的敬业精神，具备团队协作的能力。
2、电气工程自动化、自动化、电机拖动及控制相关专业。
3、有技术问题判断能力。
4、有项目经验者优先。
5、适应经常出差，无恐高，怕脏，等要求。
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