商场营销策划书

商场营销策划书（精选3篇）

　　一、节假日及聚集人气部分

　　分时间段的活动安排：(为使活动具有连续性、衔接性，容易记忆，将活动按周安排，轮番对顾客进行促销，持续刺激消费者的购物欲望，加深顾客对南康百货的印象，不断实施消费行为。)

　　第一周：8月29日—9月5日

　　惊喜第一重：购物积分送大米，积多少送多少!

　　市场分析：目前，积分卡是我们吸引顾客长期实施消费行为的一项有效促销措施，但随着中秋这个销售大买点的逼近，竞争对手可能会推出更优惠于我方的让利手段，要稳定积分卡客户，势必推出比对方更为有利的政策，削减竞争对手的力量。

　　活动时间：8月29日—9月5日每晚7：30开始

　　活动内容：

　　“顾客是南康百货的上帝，南康百货的发展更离不开顾客的支持“，为了感谢对南康百货长期支持而又忠实的顾客，南康百货超值大回报：凡于此期间当日晚7：30以后凭积分卡一次性购物积分满10分送10斤米，积15分送15斤，积20分送20斤，积30分送30斤，积40分送40斤，积50分以上限送50斤，如此优惠，如此心动，还不赶快行动!凭积分卡和电脑小票(限当日7：30之后小票，金额不累计)到商场出口处领取。送完即止。(建议由企划部设计多种包装的袋子装上散装米，定名为《南康放心米》。趁此次活动造势推出南康自有品牌，关于自有品牌的推广实施企划案另行制定。)

　　第二周：9月6日—9月12日

　　惊喜第二重：南康积分卡再次与您有约!

　　分析：由于第一周活动的促销力度相当大，不仅会吸引积分卡顾客的消费，更会吸引无积分卡的顾客，那么，怎样满足这批无积分卡的顾客呢?唯一办法：趁势发起办理积分卡的高潮，从而再次扩大我们的积分卡客户，争取市场份额。

　　活动时间：9月6日—9日12日

　　活动内容：喜迎中秋团圆节，南康积分卡再次与您有约!只要您在我商场购物满?(未定)元加?元即可获得积分卡一张，这张积分卡除享受以前约定的优惠外，在中秋节期间享受更超值的优惠、更无限的回报。一卡在手，惊喜时时有!

　　注：凭电脑小票(当日小票有效，金额不累计)到我商场服务台办理。

　　第三周：9月13日—9日19日

　　惊喜第三重：捷足先登超值送

　　活动时间：9月13日—9月19日

　　活动内容：活动期间凡在早上8点-8点30分在本商场一次性削费满38元的顾客均可到服务台领取新鲜蔬菜一把，先到先得，送完即止。(每天限量50份)

　　注意事项：店美工需在活动期内用醒目的广告形式告知顾客，客服人员需注意未领到蔬菜的顾客情绪。

　　第四周：9月19日—9日28日

　　惊喜第三重：激情中秋加一元送一件

　　活动时间：9月19日—9月28日

　　活动内容：凡于此期间，当日在我商场一次性购物满88元及以上者均凭小票加一元得一件超值礼品。(每日限量，先到先得)

　　购物满88元加1元得散装月饼一个(限量100份/天)

　　购物满158元加1元得散装月饼一斤(限量100份/天)

　　购物满218元加1元得月饼一斤(限量50份/天)

　　活动时间：3月10日—15日

　　活动主题：情系 3.15 爱心连万家

　　活动地点：购物广场业态、综合超市

　　副 题：关注 3.15 投诉有理更有礼

　　活动内容：

　　一、超市“五优”郑重承诺

　　1、 优雅的购物环境：布置各大卖场，营造热闹的卖场气氛和环境。

　　2、 优质的商品质量：活动期间，凡在卖场内找到过期商品以及存在质量问题的商品，均可获得小礼品一份。

　　3、 优异的服务品质： 3.15 当日，凡到超市购物的顾客均可到服务台领取一份“服务质量有奖调查活动”表，填好后交回，即可获得佳用“好口杯”一个。

　　4、 优价的特卖活动：活动期间，推出一批特卖商品(确保质量和品质)，超低价促销。

　　5、 优厚的促销内容：推出一批百货和小食品进行买 3 送 1 活动。

　　二.、超市诚信——与您互动消费者权益日.

　　1、 消法咨询： 3 月 15 日上午，由市消费者协会在第一购物广场门前设立咨询台，向消费者宣传消费者权益保护法的有关条款，并现场接受和处理维权投诉。

　　2、 请您监督：提前招募消费者代表 50 名， 3 月 15 日下午在第一购物广场门前举行授权仪式，聘请他们为佳用公司的监督员，负责佳用各超市的商品质量监督工作，定期给公司提出各种整改意见和建议，根据所提建议的采用价值高低，佳用为其提供价值 20 —— 100 元不等的纪念品。

　　三、真情回馈消费者

　　1、 您的新衣 我的心意

　　①“告别冬天”服饰特卖：凡一次性购买所有特价冬季休闲服装、西装、风衣、羽绒服、羊绒衫满 80 元均可获赠价值 10 元左右的手套一双或精美纱巾一条;满 120 元获赠价值 30 元左右的棉拖鞋一双或围巾一条;满 160 元获赠价值 50 元的保暖内衣一套。(多买多送，送完为止)

　　②“走进春天”新品热卖：凡一次性购买各品牌新品春装、休闲服饰、鞋类满 120 元均可获赠价值 10 元的礼品一份;满 180 元获赠价值 20 元的礼品一份;满 220 元获赠价值 30 元的礼品一份。(多买多送，送完为止) ③童装展示发布：在时代店组织儿童时装表演，进行精品童装秀，尽显童真童趣，促进销售。

　　凡购买模特身上的童装，均可获赠精美风筝一只;购买别的童装也可获得精美礼品一份。(多买多送，送完为止)

　　2、 猪年有好味 养好您的胃

　　①食品区：一批休闲小食品惊爆价促销。 ②生鲜区：⑴凡一次性购买生鲜满 20 元均可获赠鲜鸡蛋 3 只。(多买多送)

　　⑵限时特价水果 1 元 1 斤。( 3.15 当天早上 9 ： 00 —— 10 ：

　　00 、下午 3 ： 00 —— 4 ： 00 、晚上 8 ： 00 —— 9 ： 00 ;每人限买 2 斤)

　　四、特别企划：情涌柳北超市——购物淘金在柳北 来柳北超市，获幸运之奖： 3.15 当天，在超市内不同的地方放置 10 套加盖佳用印章的电脑打印字(佳用诚信 购物放心)，如能找齐一套，即可到服务台换取价值 50 元的奖品一份。(每人限找一套) 活动配合： 商品行政部安排促销活动细则 采购中心组织产品及联系供应商品安排促销活动 营运部实施活动计划 企划中心制定方案及实施广告项目 广告支持：

　　1、 柳州广播电视报( 1 期) 2、

　　发布) 3、 店内 pop 柳州日报、晚报中缝( 3 期 提前 2 天

　　一、商场兴旺必备要素

　　1、成熟的商业环境，长远的发展前景。一个成熟的商业环境是集全社会的力量并且经过相当长的时期积累而成的，具有非常明显的发展优势，它必须具备以下基本条件：

　　◆ 四通八达的交通条件;

　　◆ 相对高密度的常驻人口和流动人口;

　　◆ 密集的商业网点及完善成熟的功能互补性;

　　◆ 丰富的历史文化沉淀;

　　◆ 长远的市场发展前景。

　　2、情景主题是现代商场的灵魂

　　全球社会发展到今天，已彻底打破了地区与地区之间，国家与国家之间，民族与民族之间的隔阂，文化信息交流的扩大化无时无刻不在改变着人们的思想观念和行为方式，对商业而言，最明显的结果就是人们的需求，要在同一时间同时满足人们的物质和生活需求，因此注重感受，注重体验，注重人们购物与情感交流的互动情景式综合性购物商场是未来发展的必然趋势。现代情景主题商场与传统百货商场最大的区别在于，情景主题的出现改变了人们的购物环境，改变了人们的消费行为，它带给人们多姿多彩的生活体验。现代情景主题商场卖的是好感觉，好体验，好心情，它更具有丰富的文化内涵，更具有情趣性，能够在更大的范围满足人们多元化需求，因此现代情景主题商场是人流聚集的重要保证，是商场兴旺的重要因素。

　　3、鲜艳的经营特色

　　经营特色是商场整体形象识别的核心本质。在日益激烈的商业竞争环境当中，只有那些形象鲜明，有强烈人格魅力的商场，才能脱颖而出，成为市场的佼佼者。经营特色是商场培育、稳定和扩大市场资源的坚强保障，也是商场租金增值和商品附加值提升的支持基础。

　　4、商场定位要与商业街区功能互补

　　商业区内整个商业网点与商业圈的内在关系是互为依托，互为支持的生物链关系，是一荣俱荣，一损俱损的共同体关系。作为个体商场，它首先必须依赖于商圈，没有商圈的支持也就没有了它生存的基础。而商场的商业功能对商圈来说也必须是补充、完善和促进，只有这样才能促使整个商圈的繁荣发展。

　　5、科学合理的铺位划分和人流动线设计

　　商场铺位划分的科学合理与否，不仅是体现商品组合的丰富多样，还必须考虑到经营商家的实用性和合理性，同时更要兼顾独立铺位与整体商场的协调性和互动性。商场的人流动线设计不仅是商场内部的人流交通与疏散问题，更重要的是商场内部人流与外部街区人流的交流和沟通关系，其根本目的就是要最大限度的避免商场内的商业盲区和商业死角。

　　二、商场兴旺策略

　　1.坚守定位，常变常新

　　2、必须突出主题

　　3、合理设计商场内部交通动线

　　4、合理业态规划，实现人流变财流

　　三、旺场活动策划要素

　　1、提炼差异化的商场主题

　　好的主题是商场生存和发展的灵魂，如果一个商场没有主题，那么就要在现有的商场业态或商场特色中提炼主题。就商品本身来讲，大家给消费者的购买理由似乎都一致，如手机为你提供沟通的便利，汽水让你解渴，冰箱让你冷藏事物等等，但是在竞争激烈的市场环境中，这远远不足以成为购买的理由，因为产品本身的功能是同质化的，而消费者的需求却是多样化个性化的，这种情况下，差异化成了永恒的营销法宝。由于产品本身实质性的差异很难找到而且实现的难度较大(如涉及技术成本、模具成本等)，在这种情况下，提炼优秀的主题概念成了一种简洁有效的营销法宝，功能有限、技术突破有限，而消费者心理感受是无限的。

　　2、鼓励商家大力挖掘商品的卖点。

　　商场如战场，“知己知彼，百战不殆”这一战争法则同样适用于当今的商业战争。在物质极大丰富的今天，消费者的需求也基本得到满足，但市场广阔，只要认真去找，就能够发现机会。我们要进行充分的市场调查，透过主要竞品的空挡，寻找消费群体中未被满足的消费需求，或是随着形势变化变得不充分的消费需求。如何挖掘商品的卖点?可以通过以下方式为切入点。

　　◆从所经营商品本身的优势出发。

　　◆从商品的权威性出发。

　　◆从商品的功能效用出发。

　　3、努力改变商场的内部经营环境

　　据有关人士研究表明，顾客在进入商场购物的时间一般不超过3个小时，超过3个小时顾客就会感到很疲劳。根据这一研究结果，为了使顾客能在商场内待的时间更长久，可以在商场内合适的地方设置休闲椅和绿化植物盆景，让顾客在购物的同时能得到充分的休息和赏心悦目的感受。

　　4、实行差异化的营销和促销手段

　　在如今的商场价格、商品质量日趋同质化的条件下，降价不是一个好招，顾客感兴趣的是商场的信誉度和购买过程中商场提供的服务如何。因此，商场不应只盯住价格，而应全面考虑，实行差异化营销和个性化促销，以真正打动顾客的心。

　　四、利用节假日和特殊时期

　　随着1996年实行双休日制和去年增加法定节假日以来，一年当中节假日已达114天。假日的增多刺激了假日经济的发展。一般商场双休日的营业额大约要比平时增加一倍多。有的商场甚至双休日的销售比平时5天的销售还要多，这就是所谓的“2>5”效应。毋庸置疑，节假日的氛围刺激了人们的消费欲望和冲动，商场正是抓住了这个有利时机而大打促销牌，从而期望产生“2>5”的效应。然而在众多假

　　日促销中也出现了不和谐，有的商场抱着“趁节假日狠赚一把”的心态，把平时的积压商品当正品卖或来个奇货可居，趁机抬高物价，还有的商场清一色在假日降价打折大促销，或以打折为名，实为抬价。如此假日促销，实为宰客促销，长期下去，最终会断送假日市场的生命。

　　假日里顾客购物更多地是冲动型、情感型购买。所购之物多为节假日礼品、装饰品、个性之物。因而，商场应根据节假日的不同特点提供个性化和特色服务，多些人文关怀，少些雷同促销;多些真心诚意，少些虚情假意。惟有如此，才可能会产生“2>5”的效应。

　　特殊时期比如世界杯或奥运会期间，商场也可抓住这个特殊时期人们对体育项目的热烈关注态度进行有效促销。例如在商场的大屏幕上直播或转播播放体育赛况，从而吸引人流，网聚人气。

　　五、主题活动策划：

　　1、端午节靓粽，购物满就送

　　端午节当天,在各连锁超市一次性购物满55元,即可凭电脑小票到服务中心免费领取靓粽一只,每店限送300只,数量有限,送完即止。

　　2、购物大抽奖

　　每天前十名在本商场任何商店内一次性购买商品满￥100元以上

　　(含100元)，凭当天商店购物小票(须盖商铺专用章)及所购商品到商场服务台，服务台确认无误后，可领取一份相应价值的礼品。如果购物金额达到一定额度，还可以参加抽奖活动。

　　礼品设置：

　　一等奖：高级电饭煲一个;

　　二等奖：男士或女士精美手表一块;

　　三等奖：美的台扇一台;

　　说明：

　　(1)、当天购物先锋前十名以购物消费后到商场服务台兑现礼品的先后顺序为准;

　　(2)、自选礼品价值如超出应获赠价值，超出部分由顾客承担;

　　(3)、 ×××公司对本次活动拥有最终解释权。

　　3、周日大派送

　　一周内在本商场累计购物满1000元的消费者，都将得到本商场服务台送出的一张价值200元的购物券，多购多得，永不落空。 活动细则：

　　(1)、活动期间，购物券每周派送一次，于每周日营业时间内均可派送;

　　(2)、活动期间，请顾客务必保留购物小票，一周内累计达到1000元的均可领取购物券;

　　(3)、购物券上均标有使用有效期，过期作废;

　　(4)、购物券只供在本商场内使用，且不得作抵扣现金、退货和换货用途。

　　4、疯狂购物送大礼，三亚旅游等着你!

　　活动期间，请顾客务必保留购物小票，在每个月28日--31日期间递交一月内购物小票到商场服务台，商场服务台将对顾客本月消费额进行统计和排名，排在第一位的将免费赠送三亚旅游一次(可带亲友一名)。

　　说明：

　　(1)、因顾客原因放弃旅游的，本商场不再支付任何费用;

　　(2)、顾客自愿将旅游资格转让他人的，须经本商场同意;

　　(3)、顾客携带亲友超过一名，则自付其超出费用。

　　5、一卡在手，折扣无忧!

　　顾客一次性购物满×元者，均可凭身份证再加×元的工本费办理会员卡一张，数量有限，先办先得。

　　活动说明：

　　1、持会员卡可获得本商场会员资格，可享受部分商品的特殊折扣;

　　2、对于已经打折、特价商品或明确不打折的专柜，不予优惠;

　　3、××公司有权随时更改或终止此卡的使用，同时并保留对会员权益的解释权

　　6、歌唱新星大奖赛

　　(1)、在有关新闻媒体上发布比赛广告，在商场外张贴或利用电子屏幕发布比赛公告;

　　(2)、必要时邀请本市有名歌手到现场助兴;

　　(3)、发动商场内愿意出资的商家独家或联合赞助比赛发生的一切费用;

　　(4)、比赛允许赞助商在现场派发传单、资料或组织其它不影响比赛的活动;

　　(5)、比赛现场给赞助商以冠名的方式进行推广;

　　(6)、请本届歌唱冠军为赞助商的商品进行形象代言。

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