现场技术支持职责

现场技术支持职责（通用16篇）

现场技术支持职责 篇1

　　1)给予所属北京区域专业的技术支持

　　2)对客户的顾问式售前售后技术服务，包括产品性能评估、系统优化、技术咨询

　　3)国家标准及行业标准的制定修订工作的参与和支持，及时了解国际发展动态和国内客户需求，引导客户依赖我们的服务，给销售提供支持

　　4)负责相关专利申报和维护

　　5)完成公司安排的其他事务。

现场技术支持职责 篇2

　　1、提供产品技术和应用支持，

　　2、独立现场安装指导和问题处理，

　　3、产品技术和应用培训工作，

　　4、负责投诉产品的处理和管理，包括与总部的沟通。

现场技术支持职责 篇3

　　1、远程/现场完成和客户之间的售前技术交流;

　　2、按系统技术要求完成相应的PLC、变频器的技术配置方案;

　　3、为销售提供相应的PLC、变频器的竞争分析

　　3、指导客户解决售后服务问题;

　　4、根据需要出差到现场为客户提供技术支持;

　　5、为公司新入职的销售提供基本产品知识培训

现场技术支持职责 篇4

　　1、负责售前技术支持工作：包括客户需求了解，技术交流、技术方案建议等;

　　2、根据客户产品图完成建模、拆单并出具解决方案;

　　3、日常跟进并解答客户问题;

　　4、按项目需要负责软件安装或软件培训工作;

　　5、按需要参与行业展会、技术交流会议及市场活动等;

现场技术支持职责 篇5

　　1、负责区域内老客户的售后，对账，技术服务，并能独立处理和解决所负责的任务;

　　2、负责产品的售前支持、方案编写、产品演示;

　　3、参与培训用户，提供现场指导等售后技术支持工作;

　　4、配合销售做好产品市场推广;

　　5、技术应用的推广、培训。

现场技术支持职责 篇6

　　1.承担视频监控产品和解决方案技术支持指导工作;

　　2.负责监控产品的技术问题处理，重大工程项目保障;

　　3.负责视频监控产品技术资料的编写、培训工作;

　　4.能服从安排在(含周边省份)进行出差支持。

现场技术支持职责 篇7

　　1、负责系统安装，调试，维护;

　　2、负责服务器及相关产品硬件和软件的安装;

　　3、系统日常监控、数据备份、恢复;

　　4、提供内部技术支持、培训，及客户培训工作;

　　5、收集客户需求，处理客户协调工作;进行售前技术分析支持工作;

　　6、编写、修订和审核技术支持相关文档和作业指导书;提出项目实施改进计划;

　　7、配合完成项目实施、验收工作。

现场技术支持职责 篇8

　　1、配合前端销售完成数据中心项目的售前、招投标以及深化设计等各阶段工作，参与数据中心项目售前技术交流与投标方案制作;

　　2、负责主持和完成所承担中小型机房工程项目的售前、招投标以及整体规划、初设和深化设计等相关工作(总体平面规划、装饰、配电、通信、暖通、消防等);

　　3、负责审核各专业设计图纸，并在施工过程中做技术指导;

　　4、负责售前、交付阶段设计管理

　　5、辅助部门经理或主任工程师进行部门人员能力提升和人员培训工作。

现场技术支持职责 篇9

　　1.具有电脑软硬件相关知识，了解弱电、多媒体设备等产品者优先。

　　2.具有诚实肯干、用心主动、有职责感，能不断自主提高个人潜力。

　　3.具备良好的沟通潜力及团队意识;

　　4.能出差和短期驻外;

　　5.无经验者安排系统培训;

现场技术支持职责 篇10

　　职责：

　　1.负责平台的技术支持工作;

　　2.负责服务器的日常管理维护;

　　3.负责数据库的升级、维护、性能监控、数据处理等工作;

　　4.负责配合开发搭建测试环境、协助开发推进、实施持续改进工作;

　　5.配合测试工作，负责版本发布和发布说明整理;

　　6.负责日常系统维护、提供IT软硬件技术服务与支持。

　　职位要求：

　　1.计算机相关专业，大专以上学历;

　　2.有技术支持工作经验，有相关行业背景;

　　3.熟悉网络设备安装调试;

　　4.较强的独立分析问题和解决问题的能力;

　　5.强烈的责任感和很好的团队合作精神，具备很强的自学能力，能够承受工作压力。

现场技术支持职责 篇11

　　1、中专及以上学历，计算机、电子及相关专业.

　　2.熟练组装PC，安装和配置局域网，简单排除电脑故障.

　　3.负责公司产品的安装、调试、培训、售后服务等工作.

　　4.能现场或电话解决客户日常操作出现的问题.

　　5.为人诚实勤奋，能适应出差，吃苦耐劳.

现场技术支持职责 篇12

　　1、负责公司K3系统需求收集、梳理及文档化管理;

　　2、有K3系统维护管理、二次开发、故障分析、数据库备份及基础资料的维护经验优先;

　　3、负责公司网络安全维护;

　　4、负责公司系统软件和应用软件的维护;

　　5、负责公司办公电脑的维护。

现场技术支持职责 篇13

　　职责：

　　1、维护公司网络安全，确保网络稳定;

　　2、对IT设备进行安装、调试、维护、升级等操作，确保设备平稳运转;

　　3、负责监控、门禁等安防系统的维护和管理;

　　4、对办公系统的日常维护和管理，包括但不限于OA、邮箱、jira、confluence、git等系统;

　　5、制定并实施IT运维管理制度、流程、安全策略和技术文档;

　　6、负责IT系统、正版软件的采购与管理

　　7、负责机房设备的日常维护、数据备份和安全管理;

　　8、协助行政经理管理电子设备类固定资产和电子类低值易耗品;

　　9、协助行政专员选购电子设备;

　　10、其他Helpdesk运维项目的管理。

　　任职要求：

　　1、熟练使用Windows、MACOS、Linux操作系统，熟悉网络设计运维管理;

　　2、1年以上阿里云服务器管理经验;

　　3、精通系统、网络、防火墙以及应用相关的安全攻防知识;掌握系统安全配置、熟悉常见的网络攻击和预防方法;熟悉常见的企业内部安全、互联网安全防御及保障技术，熟悉各类安全工具的使用、结果分析与安全配置范围;

　　4、熟悉各类网络安全设备、系统，如防火墙、VPN、IPS、WAF、防毒墙、网页防篡改系统等;

　　5、熟悉和掌握各种计算机硬件，可独立进行安装、调试及故障排除;

　　6、精通局域网的维护及网络安全知识，可熟练进行局域网的搭建、VLAN划分、互访协议编写和网络设备的基本维护和故障处理。

现场技术支持职责 篇14

　　1、配合销售人员，提供公司各学科软件产品售前的技术支持;配合销售对客户进行产品软件功能演示讲解

　　2、与用户交流，为用户提供技术方案的编写;配合销售完成客户需求受理、整理、撰写推荐解决方案;

　　3、收集、分析用户需求，提供解决方案，引导客户技术和产品选择;

　　4、参与公司其他项目产品的建设，并为其提供建议与技术支持;

　　5、组织各区销售人员培训;

　　6、客户现场产品测试、安装、验收、维护、故障排除;

　　7、投标技术演示工作;

　　8、收集、整理相关技术信息;完成公司安排的其他工作;

　　9、树立公司的专业形象，保证公司的名誉不受到侵害。

现场技术支持职责 篇15

　　职责：

　　1、负责公司视频会议产品如亿联、宝利通、思科、华为等视讯产品的技术支持工作。

　　2、日常主要负责视讯类产品的项目实施或产品测试及售后维护工作。

　　3、负责项目的组织管理与项目实施;

　　4、支持方案产品的选型和测试;

　　5、协助支持售前制定编写投标文档、项目方案书、行业技术文档;

　　6、负责集成系统的现场安装、调试、测试，并撰写文档指导实施人员;

　　7、解决集成技术难题，调查与挖掘客户需求，提出有针对性的解决方案。

　　职位要求：

　　1、大专以上学历，网络相关专业，熟悉IT行业

　　2、具有1-2年以上视频会议系统项目的集成实施经验，可对视音频设备进行安装调试及故障处理;

　　3、较扎实的视讯知识，视讯其他方面有比较深入的了解和认识;

　　4、熟悉TCP/IP 协议，可对计算机网络进行调试。

　　5、熟悉主流厂家产品，能够完成安装和调试。

　　6、愿意承担工作压力及接受挑战，能够适应经常性出差的工作要求

　　7、具备诊断问题的思路，能够独立进行故障诊断和解决。

　　8、良好的学习能力、责任心和服务意识，良好的客户沟通能力。

现场技术支持职责 篇16

　　职责：

　　1.维护公司工单系统，了解各BU对工单的需求

　　2.与工单供应商进行沟通协调，确保工单系统及时满足各BU需求

　　3.配置工单系统以满足简单用户需求

　　4.参与质量管理工作，了解公司质量管理体系

　　5.参与公司质量流程优化及内控审计

　　任职要求：

　　1.大专及以上学历;

　　2.计算机应用相关专业，人力资源等相关专业优先;

　　3.善于与人沟通，具备良好的解决问题技巧及沟通、组织、协调能力;

　　4.具有较强的流程梳理、分析、优化能力;

　　5.具有良好的学习能力与抗压能力;

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