杜拉拉升职记读书心得总结

杜拉拉升职记读书心得总结（通用19篇）

杜拉拉升职记读书心得总结 篇1

　　我们常常抱怨:“为什么很多时候我们努力了，可生活还是那么的糟糕？”也许是我们的努力只是看起来很努力而已，我们忘记了认知自我，忘记了清醒确定，忘记了办法总比问题多，错过了更有效更明智地行动。

　　对于失败，我们太喜欢给自我找各种各样的理由。而主人公杜拉拉无论是在应对工作还是在生活当中，都能够清醒的去确定和认知，总是迎难而上，不卑不亢的处理问题，经过自我得体的方法和良好的品行得到了领导和同事的认可，而我看来，让我印象比较深刻的是拉拉不计得失和凭借优良品行在人际关系上反败为胜的本事：当杜拉拉做为一名普通员工接手一项巨大工程的时候，她没有找借口推脱、没有计算自我是否吃亏，而是想尽一切办法、尽自我最大努力把工作做得更加完美。

　　正是这种简单的工作态度才使得杜拉拉的工作也完成得更加出色。在刚开始接手重大项目的时候，拉拉得不到上级的支持、平级的配合、下级的协助，可是她经过换位思考的方式进取进行沟通，最终建立了很好的人际关系，取得上级和同事们的一致认可和好评。

杜拉拉升职记读书心得总结 篇2

　　《杜拉拉升职记》相信大家必须有所耳闻，电影风靡一时，杜拉拉也成为大家心目中励志女性白领的代名词，当时看过电影，很长的故事被导演浓缩为一个小时，看过后仅有佩服与向往，今时今日，当我在自我工作中有了些许迷茫失措时，我决定拿起这本小说，来细细品味一下，找一找我的方向。这是一个典型的励志成长小说，讲述了主人公杜拉拉如何从一个小小的销售助理经过自我的努力踏实以及不断学习一步步晋升，最终收获了事业和感情的故事。

　　整篇故事中，职场菜鸟杜拉拉先后从国企、民企走到外企，继而走上职场巅峰。看似不可思议却蕴藏了很多不为人知的努力及拼搏精神。这其中有很多值得我们深思、学习的地方。

杜拉拉升职记读书心得总结 篇3

　　我看书向来愣，拿起来就巴不得早点明白结局，于是在休假的日子手不释卷，虽然代价是头晕眼花胃抽筋，仍乐此不疲。

　　喜欢这本书倒不是觉得她对职场博弈有多大的益处，或蕴含了多么深刻的生存智慧，而仅仅为了一个故事，一个傻女人的苦干奋斗的故事，喜欢杜拉拉，一个趣味的主人公，一个折射出我们打工苦菜花的故事。

　　天真的相信少说多做的道理，拿着助理的钱干着业务的活，天天加班到9点多。老板一句话就骗到我：年轻的时候多做一点，能够多学一点，钱不是问题。到头来才明白，钱永远都是大问题，丧失了谈判的最好时机想翻身就难了。老板一向都觉得我不必须需要升你的职加你的钱，怎样实现价值的最优化是老板的必修课。老板常常教诲我们：要使自我成为公司里不可缺少的人，这样你才有资本来和公司谈；如果你只是个可有可无的人，公司根本不会和你谈。就这样在老板的熏陶下看轻自我的价值，为着知遇之恩而傻干。

　　杜拉拉的经历就像是电影重放般，种.种苦干后的一无所获，说到痛处让人忍不住有些upset。只是杜拉拉有一点幸运是她有大老板的赏识，而我们那里没有大老板。公司结构太简单，看来也未必是好。杜拉拉以往的原则也本是我的原则，我越来越怀疑这些原则，只是我喜欢规则，喜欢直接，不懂得伎俩，不会装模做样，所以还没有把它们打翻。

　　年纪渐大越对生活和工作进行反思，尤其是看了越多的实例越无法安心。就这样混下去还是去开拓一个新境界？继续目前的日子，打发打发也就是这样比上不足比下有余；跳出去，则要筑好铜墙铁壁来抵挡未知的风雨。

　　忽然想到一个不算题外的话，即所谓企业文化。不晓得我们公司的文化是什么，怎样坚持员工的工作热情？靠老员工做lecture动员？还是该有点别的福利？若上班成为一种负担和痛苦；若空气中凝结的是一种紧张和压力；若老板一面说workandpleasure，一面板着脸孔锱铢必较，我们的热情又该怎样才不被冷却！

　　职业的环境和发展，竟然让杜拉拉这样在每一天的地铁里提到了我眼前，不得不看不好好思考。

　　此刻我已经看完这本书，我先是仔细的看了一遍，在过了一遍我认为在书中精彩之处，由此得到以下学得的知识点：

　　1.当自我对直接上司有意见时，应进取沟通，而不是先研究越级申诉，这在大企业中是大忌。

　　2.应对新的老板，要尽快找到游戏规则。

　　3.做任何事要以上级为主，与上级建立一致性

　　4.进取给上司供给善意的信息

　　5.和老板谈话之前要理清思路，先想好要占用老板多少时间谈话的主题是什么，资料简洁明要。

　　6.摸清老板问话的常见规律，事先做好应对的准备。

　　7.干了活，却得不到老板认可的主要原因是与上司沟通不够。解决方案有：

　　1)把每一阶段的主要工作任务和安排简要告知老板，并要求老板如有意见在某一日期前提出，不然按计划执行。

　　2)当我遇到困难，想方法自我解决，但要带着解决方案和老板开会。让他明白困难的背景，在他也认识到困难的严重性的时候提出自我准备的两个解决方案，并告知其分别的优劣势，让他选出最终解决方案。这样能够让老板了解我的工作中困难的难度，出现频率，我的专业知识，以及解决问题的本事和态度

　　3)再大的项目实施过程中，定期告知老板进程，主动地在重要阶段给老板信息，如大事摘要，最终结果。

　　4)在与别的部门的上司，或公司的高层工作时，要注意言语清晰简洁，主动沟通，研究周到，不出现有畸异的资料

　　8.自我一个明确研究问题的时间限制，再复杂的事情，到那事先约好的时间点，就要下一个结论，该往哪个方向走

　　9.人的精力有限，应当花大部分时间在发挥强项上，做到扬长避短

　　10.人的注意力有限。要保证重点

　　11.要想统一规划，就要有标准

　　12.标准的制定不仅仅用来规范作业，更主要的是体现公司的文化

　　13.谈问题要有完整的事件背景

　　14.做主管应避免评价这个人怎样，而是把重点放在说这件事是怎样回事。

　　15.做老板的得在不一样的利益中权衡利害，明白在什么地方要做出妥协，老板做的越大，妥协本事要求越高

　　16.不可让人感觉个人的本事威胁到公司安全。主要体现为拉帮结派。

　　根据以上所学到的知识点，我总结出这样的理论：要想成为好的员工，要做到适应本事强，快速与上级建立一致性，思路清晰，主动快速完成任务并进取汇报工作情景，坚持学习，在压力和困难中快速找到最佳解决方案。

　　由于杜拉拉在外企上班，里面也有很多的外企中常用的英语单词，在此就不多说了。

　　看到杜拉拉一个柔弱的南方女子在一家全球500的大企业中打拼的过程，让我明显的感觉到职场上危机四伏，任何一个人在企业中随时都有被炒的可能，要想在企业中有所成就光靠技术和一张嘴皮子是完全不够的，最重要的是要有比别人转的更久更快的脑袋！

　　用一句话概括吧：生活可不是想象中的那么简单。

杜拉拉升职记读书心得总结 篇4

　　很高兴参加今日的读书会。《杜拉拉升职记》是一本十分好的书，可是，我觉得只要是好书，是能够融会贯通的。年初，院里号召开展读书活动时，我选定了《论语》，《论语》文字不多，但博大精深。当然，对于《论语》，一时半会也理解不透，目前，也只是看了个眼熟。今日参加读书会，我就结合对《论语》的一点心得体会，同时基于对《杜拉拉升职记》书名的理解，谈谈我的体会，以及读书的收获。

　　杜拉拉是外企职场的成功人士，在外企职场里呼风唤雨，如鱼得水。看了《杜拉拉升职记》，的确很有收获。他山之石，能够攻玉。辩证地吸取杜拉拉的经验与精华，对工作是有很大帮忙的。可是，法院是国家的审判机关，法院并不能称为职场。在梦想主义化的状态下，法官是肩负着维护社会公平正义的职责的，如果把法院完全看成一个职场，一切以追求利益的最大化为奋斗目标，也就未免庸俗化了。在读《论语》，有所感触的时候，写了一些心得，大概有二十多篇，都发表在《湖南法院网》上。前不久，又读了《杜拉拉升职记》，同样也是感触良多，只是还没有构成文字材料。这些感触，这些心得，凝结成我的一个认识，作为一名法院工作人员，作为一名人民法官，应当视审判工作为事业，不忘学习，牢记梦想，时刻加强自身修养。

　　一、学习：读书不在于多而在于精。孔子说：“不愤不启，不悱不发。”意思是说：“不到他努力想弄明白而不得的程度不要去开导他；不到他心里明白却不能完善表达出来的程度不要去启发他。”这说的是孔子的启发式教育。我们踏上了工作岗位，学习的步伐却不能停下。从学校毕业了，自学当成为主要的理解教育的方式。自学，主要是从书本中吸收营养，贪多求快，那样不行。读书，不在于多，而在于精，可如何才能精呢？办案过程中，经常会遇到一些难题，左思右想，努力想弄明白而不得的情景，想明白了却不能完全表达的情景，并不鲜见。此时，就不妨放下案卷，打开书本，去书本中寻找答案。“终日而思，不如须臾之所学。”用书本来开导自我，带着问题去读书，在书本中找到解决问题的办法，这就是精读。我们开展读书活动，相互交流读书心得，从别人的认识中提升自我的思想，这也是精读。冯院长读了一本好书，把它推荐给大家，这是为我们精读供给了捷径。当然，作为一名法官，精读并不在于法律书籍，读书不必须非得成为工作的一部分，读一些非法律的书籍，陶冶情操，涵养精神，也是十分好的。读书，不可能总带着问题去读啊，没有问题，又怎样精读呢？那就是边阅读边思考，在阅读中思考，在思考中阅读。

　　二、梦想：需求能够现实梦想应当崇高。孔子说：“不患无位，患所以立。”一个人不怕没有位子，最怕自我没有什么东西站得起来。法官的梦想是什么？它不应当是位子。法官的梦想不必须壮志凌云，但能够平实无华，法官的梦想应当体此刻审判执行的每一个细节中。法官是运用审判权公正裁判，定纷止争的，法官的梦想与法官的职业息息相关。公正与效率是人民法院永恒的工作主题，公正与效率也应当成为法官的梦想。一名法官如果说，他的追求就是办好案子，那么他是值得尊敬的；一名法官在审判执行工作中，如果把公正与效率视为毕生追求，那么，这名法官的梦想无疑是崇高的。当然，梦想不可能千篇一律，法官的梦想也必然千差万别。崇高的梦想，更多的时候，只是一种梦想化的东西。有了崇高的梦想，工作生活中也同样会受到位子、票子、房子的困扰，也同样会发牢骚，同样会有怨言。可是，有了崇高的梦想，就有了信念的支持，法官才能静下心来，为了公正高效地处理好“案子”而绞尽脑汁，为“所以立”而提高素质。

　　三、修养：法官应当“日三省己身”。在纷繁的事务中，法官应对的是“法”、“人”、“案”，通俗地说，就是运用法律，审理案件，维护当事人的合法权益。法官日三省己身，也应当围绕这三个方面来展开：办案公正乎？待当事人诚乎？法律研习乎？先来说“法”。法官离不开法，法官对法律的掌握应当娴熟，而法律处在不断的变化之中，新的法律法规不断出台，不学习，法官就会落伍，就会跟不上时代前进的步伐。如同曾子每日反省“传不习乎”一样，每日反省一下，今日学习了吗？思考了吗？收获了吗？能够促使法官与时俱进，始终绷紧学习的弦，思考的弦。再来说“人”。此处的人，主要指当事人。法官办理案件，处理纠纷，是不能回避当事人的，如何应对，是门难进，脸难看，事难办，还是热情相待，以理服人，以法服人，这是截然不一样的两种态度。后一种态度无疑是正确的，可心境不好的时候，是否把情绪带到了工作中，带到了当事人面前？这一切，都有必要在下班后反省，看看有没有什么地方值得注意，有没有什么地方必须改善。最之后说“案”。法官每年办案上百件，一件案件对于法官来说，可是百分之一，甚至于不到百分之一，但对于当事人来说，那就是百分之百。在办案过程中，是否坚持了司法公正？是否做到了定纷

　　止争？是否实现了案结事了？每日反思，不仅仅是反省，更是总结提高。

　　在《论语》中吸收古人的精华，从杜拉拉身上感受时代的气息，这是一种欢乐的过程。然而，人生不如意事常有，唯淡泊才能明志，无宁静难以致远，或许，坚持一颗平常心才是最重要的。

杜拉拉升职记读书心得总结 篇5

　　职场新人法则一：多看多做多学多想

　　作为职场新人，首先要熟悉工作环境，熟悉共事的同事，这样工作才能顺利开展。经过多看发现别人的经验和教训，学习他人的经验，总结他人教训，避免再犯。经过多做能够尽快熟悉自我的工作，不断提高工作的质量和效率；经过多学完善自我的知识结构，力求做到博而专，从而促进工作的开展；经过多想去发现问题思考问题进而找出解决问题的方法，这样能够创新工作方式，提高工作效率。

　　职场新人法则二：学会拒绝

　　我记得我刚来法院不久，一位同事善意提醒过我，在单位上越是能干的人做事情越多，越是偷懒的人做事情越少，也就是忙的人越来越忙，闲的人越来越闲。开始，我还不明白为什么会出现这种情景，可是随着工作时间的增加，总结出了原因。因为我们学不会拒绝。在我身边的很多同事碍于情面，被迫同意其他同事提出的每个请求，宁愿自我竭尽全力做事，也不愿拒绝别人帮忙的请求。这样的事情我也遇到过，一开始，对每一个请求我都是有求必应，可是结果却是，答应别人的请求后自我的工作量不断增加，经常导致自我的本职工作没有做好，答应别人的事情做得也不够完美，进而影响到整个庭室工作的进展。还听到过一位同事的抱怨，同是同一个庭室的，自我每一天起早贪黑，事情还忙不完，而另一个同事则天天上网偷菜玩游戏，到处串门找人闲聊，整天无所事事。那我就问他，难道你们庭长没有均匀分配工作吗？他说不是，是另一个同事的事情经常找他帮忙做，他自我碍于情面不好不答应，所以揽下来。所以，忙的人在抱怨自我事情太多、忙可是来的同时，应当检讨一下自我，为什么不学会礼貌的拒绝别人无理的请求。要记住，单位里的懒人是我们自我“惯”出来的。

　　职场新人法则三：学会赞美你的同事

　　赞美是发自内心深处的对别人的欣赏，是人际关系中一种良好的互动过程。学会赞美他人是建立良好人际关系的基石，也是事业成功的良性催化剂。

　　在单位共事，一般人往往容易注意别人的缺点而忽略别人的优点及长处。发现别人的优点并给予发自内心的由衷的赞美，就成为办公室难得的美德。我经常发现自我付出的努力一旦获得别人的认同和欣赏，那些因工作带来的疲劳就会立即消失，同时在完成下头一项工作时会更加卖力，这就是赞美的魔力所在。所以，快快施展赞美的魔力吧！

　　可是，要注意的是赞美不是拍马屁，也不是无事献殷勤。在办公室里，有些人的“赞美”总让周围的人感到不自在和言不由衷。例如，应对一位脸上长满斑的女孩子，你“赞美”她皮肤白皙干净；或是一位体重严重超标的人，你“赞美”他身体好，这都是不恰当的。赞美要发自内心、恰如其当。

　　职场新人法则四：站在领导的立场想问题，站在自我立场做事情

　　我一向记得这么一个小故事，两个人到一家公司去应聘，经过面试，甲被聘用了，而乙被淘汰。乙不服气，就问公司经理为什么要选甲。公司经理没有回答而是说公司此刻要买些大米，要乙去街上问问今日集市里面大米什么价格，乙兴致冲冲的问了价格，立刻回来告诉了经理大米的价格。之后，经理要甲也去街上问问今日集市里面大米什么价格，甲去了半个小时后大汗淋漓的跑回来，后面还跟了几个挑着大米的人，甲对经理说他今日去集市问了整条街上大米的价格，他便从中找了几个价格合理，大米质量好的销售商过来，供经理选择。这个故事告诉我们，要站在上级立场上去研究问题，了解上级布置这项任务给你的目的是什么，为什么要做。仅有站在上级的立场上去想问题了，才能避免重复返工，才能把任务完成的圆满。这也是杜拉拉升职记这本书中反复提到的坚持与上级的一致性。可是并非只要是上级要求的就机械的去做，人无完人，上级有时候也会有犯错的时候，所以，你如果觉得上级布置的任务不妥当，你应当选择适宜的时机以妥当的方式与上级商量。站在自我的立场做事情，指的是，不能机械式的听从上级的指令，对于上级的指令要站在自我的立场去执行，对于那些违法法律的、违反做人底线的指令应当站在自我的立场。

　　职场新人法则五：不要为了职务上的升迁而工作，而是为了这份职业而工作

　　在企业，职位的升迁带来的收益是明显：职位越高处理的事务更为重要、待遇也就越好。而在在机关单位，一个人的职务并不能直接体现出他的贡献和价值，职务仅仅是分工的不一样而已。所以，过多的看重职务的升迁，反而会忽视本职工作。尤其是初入职场的人，应当把“本事结果化”放在首位，做出成绩来让别人去评价和为自我争取资源。我们要认识到，成绩和认可不是争来的，而是做出来的。只要我们踏踏实实做好本职工作，在实践中锻炼自我，那么你总会处在适合你本事的位置上。

　　法官是一份神圣职业，被人们誉为社会正义的最终捍卫者，所以，我们应当为自我正在从事的这份职业而感到自豪。上个星期，我到望城县星城镇东马社区找社区主任做一个调查，在调查结束的时候，社区主任和我谈起我的职业，他说，你们法官就是应当保护社会公平正义的，如果连你们也弄虚作假，社会就没有期望了。你们法院的张树雄就是个好法官，执法公正。我没想同事的一次简单的执行会给这个社区主任留下这么深的印象。所以，我们应当树立为我们这份职业奋斗终身的决心，端正思想，把工作摆在首位。

　　职场新人法则六：敢于挑战自我——没有什么是不可能，关键是你有没有去做

　　因为我们每个人都习惯于低估自我，所以在工作或生活中我们经常会说：“我不行”或是“我做不到”。可是，我想说“没有什么是不可能，关键是你有没有去做”。我们院刑庭的王军奇同志今年52岁，除了若干年前参加过县里组织的电子政务培训学习过之外，没有接触过电脑。在来刑庭之前，他从来没有使用过电脑，更不用说自我在电脑上打文书。到刑庭后，庭里给他配置了电脑和手写板，可是他没有用手写板，而是在从头开始学习电脑知识，不懂就问。从学习五笔字型的字根、背字根、拆分字，到打简单的汉字，再到打整篇文书，可是一年时间。在一开始，我觉得这不可能做到的，可是王军奇同志做到了。这让我很惭愧，因为到此刻我也只是会用拼音打字。从王军奇同志身上我懂得了：在工作、学习中，没有什么不可能，关键是你去做了没有、你坚持做下来没有。只要你坚持去做了，你终会获得成功。

　　职场新人法则七：不要怕犯错误，可是同样的错误只允许自我犯一次

　　苏格拉底说过，一个人被一块石头绊倒并不可怕，可怕的是被同一块石头绊倒两次。失败并不可怕，可怕的是，每次都因为犯了同样的错误而失败。人不是神仙，不可能不犯错误，所以不要怕犯错误，可是同样的错误只允许自我犯一次。允许犯错误是因为犯错能够让自我明白自我的不足，从而不断获得经验。在犯错中吸取教训，才能不断自我完善，自我提高。可是同一个错误犯多次，甚至是一犯再犯的人，说明他的学习本事和主动性差。对于不学会吸取教训，不学会避免犯错的人，他的人生注定充满失败。

　　职场新人法则八：做时间的主人

　　时间，对每一个人来说都是平等的。时间不会因你喜爱就给你延长，也不会因你厌倦它就缩短。所以我们要学会做时间的主人，分辨哪些是浪费时间的事情，不能做；哪些是并不重要的事情，能够稍后做；那些是十分重要的事情，必须此刻做。前不久，我去雷锋法庭参加一个会议，因为提前到了，所以就到雷锋法庭的立案窗口参观了一下。我发现，在雷锋法庭的立案窗口贴着很多张表，每张表上都是密密麻麻的开庭排期时间。一问才明白，这个表是为了合理安排庭审时间而设计的。因为雷锋法庭仅有一个书记员，而审判员安排开庭时间经常出现打架现象，有时候一上午安排了4、5个庭，书记员根本记录可是来，这样不但审判员花很多时间在等待上，也浪费了当事人的时间。为避免以后出现这样的情景，他们设计出了这个表，每个审判人员确定案件的开庭时间后，必须先登记，这样开庭时间得到了合理安排，大家再也不用担心开庭会出现打架现象。从那里，我学到了，我们必须做时间的主人，合理安排好时间，这样才不会让宝贵的时间从我们手中溜走。

杜拉拉升职记读书心得总结 篇6

　　前段时间在大家的推荐和热烈反映下，我读了一本在网络上好评如潮的书——《杜拉拉升职记》，阅读过程中自我多次被主人公的经历和精神所感动和震撼，今日借此机会与大家一齐分享一下。

　　《杜拉拉升职记》是一本属于职场励志类的书籍，讲述了一个普通的职场女性如何选择适合自我的职业，在工作中又是如何表现，从而一步步由平凡走向成功的故事。

　　在阅读这本书的过程中，感动点很多，比如：杜拉拉的真诚、勤奋、灵活、聪明，再比如：杜拉拉的处事方式、行为原则、工作方法等等，都让我有种豁然开朗的感觉，而这些所有的感动中给我印象最深的莫过于主人公对待工作的态度和她的工作方式。

　　主人公杜拉拉在工作中是一个简单、认真、勤奋的人，她没有像很多职场中的人那样对待工作斤斤计较，把自我的利益得失放在第一位，当她做为一名普通员工接手到一项巨大工程的时候，她没有找借口推脱、没有计算自我是否吃亏，而是想尽一切办法、尽自我最大努力把工作做得更加完美。目的很单纯，只是站好自我的那班岗却收获了很多买不到换不来的知识和经验。正是这种简单的工作态度才使得主人公的工作完成得更加出色，从而得到上级和同事的一致认可和好评，如果工作态度里掺杂了太复杂的想法，反而不能全心投入。

　　简单并不代表不动脑筋，杜拉拉是一个十分善于动脑的人，在处理人际关系上她懂得掌握适宜的尺度，在专业技能上她把握机会给自我充电，在工作方法上她善于总结讲究效果。而我最惊讶的莫过于杜拉拉的工作方式。

　　杜拉拉确实是十分善于动脑筋的人，她能够从庞杂的工作中整理出清晰的思路，找出自我工作的主线路，从而体现自我工作的最大效果，使自我目标明确。并且她善于总结，根据公司的实际情景她找出了自我独

　　特的汇报工作方式，清晰明了，使自我与领导的沟通畅通无障碍，从而得到更多工作上的指导，使自我的工作更加顺畅、更加出色!

　　主人公杜拉拉的一些态度和方式对我是产生了必须影响的，比如：工作方式方面，较之以前，我此刻能够在做事之前先研究一下最有效的方式，这对提高自我的工作效率、提高工作技能是一个很好的促进。

　　横看成岭侧成峰，远近高低各不一样。同样一本书每个人的看法或许都不一样，那是因为我们的需求不一样，但有一个共同点，那就是——这本书对我们的工作和生活都是有极大帮忙的。

　　在此把《杜拉拉升职记》分享并推荐给大家，有机会必须要看看，因为它会让我们觉得受益匪浅。

杜拉拉升职记读书心得总结 篇7

　　《杜拉拉升职记》这本书虽然讲述的是外企中的职场故事，但有很多职场问题和人与人相处的原则都是相似的或者是相同的。杜拉拉认真努力的学习态度、进取向上的工作状态、灵活应变的处事本事和融洽的沟通技巧，在我看来，也同样能够总结为以下几点：

　　首先她低调做人、不计较个人得失，能够全面研究到他人想法，做事先做人，但并不只是单纯地做“老好人”，你以为的合群或许只是浪费时间，正是拉拉正直的人品，不仅仅博得了上司的信任，也是她在残酷的职场斗争中能够独善其身。

　　其次她能够认知自我、明智把握机会。能充分认识到自我的本事，设定明确的晋升和加薪目标，在机遇出现的时候及时把握机遇，展示自我的实力。

　　另外一点也是最为重要的，拉拉进取勤奋、不仅仅优秀，她还做到了无可代替。接了办公室装修的任务后，拉拉在半年的时间里，成为全公司最终一个下班的人，主动加班加点超过700小时(相当于88个工作日)，最终出色完成任务，很好地诠释了“成功的背后是无尽的汗水和努力”的意义。

　　同时，拉拉在受挫后也总是会思考为什么会这样？我该怎样做？同样的错误她不允许自我犯第二次，这也是拉拉成功的又一个重要原因，良好的品行，勤奋努力的品质，不怕吃苦的精神，善于思考和学习的头脑，使得拉拉的职场道路越走越顺利，而成功也成为了她将走向的必然结果，故事中的拉拉看似完美，却也很平凡，故事中的方法看似简单，却正是大家最难做到和坚持的。

杜拉拉升职记读书心得总结 篇8

　　在领导的推荐下，利用闲暇时间认真读了一本《杜拉拉升职记》。诚如头所言，杜拉拉的故事比比尔盖茨的要值得参考，比尔盖茨那样的成功除了努力和本事之外还需要罕见的运气，对大部分人而言，恐怕是可遇而不可求的。相形之下，杜拉拉的成功倒是八零后，七十年代生人实现成数更高的目标。书中讲述，典型中产阶级代表杜拉拉，姿色中上，没有特殊背景，受过良好教育，靠个人奋斗获得职场上的成功，演绎了一个普通人的成功故事，拨动了更多普通人期盼财富自由的共鸣心弦。作为众多奋斗在外企下的“白骨精”，杜拉拉仅是其中一个代表，其故事本事也是具有代表性、典型性。抛开其故事情节和故事本身的真实性，仅从书本身的角度也是一本具有经验分享的职场手册。从学习的角度来说，无论是外企、私企或是国企都有着其个性的存在，但也有着其共同点，从深惑有三个层次需和大家交流。

　　一、人在职场应具备哪些条件

　　(一)书中主人公杜拉拉，曾在民企、国企、外企不一样类型的企业中工作，但前提是受过良好的教育，取得相应的学历是能进入服务的第一要素，也就是所谓的敲门砖。

　　(二)懂得满足。要有知足者常乐的精神，应对组织或者领导给予的待遇要满足，在工作中对自我高标准，明白就业的过程就是学习的过程。

　　(三)认真学习的态度。主管、经理不一样级别接触不一样的资料但学习贯穿始终。从资料上涉及行政管理、人力资源等业务范畴，还有着处理各类事件的处理原则。从途径上有的经过培训或自学获得，有的经过观察上司同事学习，有的自身经历实践总结，正是这种不断的总结学习，使自身的综合素质提高，才能处理好相应的问题、难题，才能得领导的赏识，使自我显得更重要。

　　(四)认真、敬业精神。外企加班的问题司空见惯，快节奏使人无瑕其他，时间的付出本身也体现着认真敬业。没有国企机关“一杯茶、一包烟、一张报纸看半天”的悠闲。在初期装修上海办时期不难看出，对行政工作每一天要加班到11点以后，基本上都是最终一个离开的，并且还要从租赁、材料、工期各方面成本研究，必须做到准确到位。长时间如此又有几人能坚持？

　　(五)诚信和上进并存和处理事情本身都以DB事业为重，在招聘过程细致入微，与领导坚持一致，失误敢于承认是一种忠实的表现。感觉不公平时，有生谋求新工作，体现自我价值。

　　(六)执着和向往。追求职务的晋升和薪水的增加无可厚非，把注意力全部放在怎样把活干好，在干好的过程中学到东西，取得组织的信任。以不一样的工资档次需涨薪时，但之后耐心等待进而拒理力争，体现一个职场中的基本过程，也体现了一种价值追求。

　　(七)与人为善。正所谓害人之心不可有，防人之心不可无。在工作的过程中，从木讷逐渐明白，进而取得聪明办法解决，对同事提出善意的提议以克难关，这种转变是素质的提高也是职场经验的成长。

　　(八)善于抓住机会、识别机会、创造机会。抓住领导征求意见的机会。

　　二、人在职场应遵循哪些规则

　　书中以拉拉所经历不一样角度的事件为引导，将外企中的一种职场规则表现出来。其中多少有着与国企相通之处，涉及关系、立场和处理关系的技巧主要体此刻几个层次关系之中。

　　在处事上，比如花费的原则，第一要有预算且贴合政策。第二，下级与上级坚持一致，了解老板不一样特点，清楚老板心中主次重要之分，重要一点别搞错谁是老大。第三，对下级认可须及时，youdeserveit，重视员工的晋升和加薪，为下属成长付出心血，学会妥协。第四，对同级要明白不是你说自我好就算数，得大家都说你好才算。对组织把握自上而上，对下而下的原则，个人权力太大会妨碍组织的安全。第五，上下级之间的匹配，对自我要有正确的态度，当你受气受累了，想法要让上级明白；想当经理就要努力学习和承受压力，这些可能涵盖外企中关系的全貌，但其中许多同样适用我们国企。

　　三、从书中还能学到真实的业务知识

　　经过阅读书籍，在被故事吸引的同时，也从中学到了许多的实务。如用于设立目标的SMART原则，即S：specifis要具体，不能够是抽象模糊的；M：measurable可衡量；A：affainable有挑战，可达成的；R：releven岗位职责相关联；T：time-bounding目标要在什么时间内达成。如用于评判员工的360度反馈，用于规范操作流程，避免人与人之间的sop等。这些都是在工作中经常用到的知识，就像数学中的公式和概念，随刻发挥着它的作用。

　　书读百遍，其意自现，一本好书给人更多的是启迪，有些书中的资料很可能未曾领略，今已反思，转眼间从毕业进入高速公路的十五年，从一名普通收费员成长为分公司的一名站长，当思来之不易。但对照杜拉拉的故事，感觉许多事情还需要重新审视。

　　(一)从学历及本事，我没有杜拉拉那样的高学历和必要的知识储备，接触的行业与本人所学专业更是风马牛不相及。工作中，经过学习和时间积累丰富经验，无论专业知识还是管理知识都有很大的增长。可是在这个知识爆炸的时代，与当今大学生相比，我们面临着被时代淘汰的压力。

　　(二)领导给我们机会才会有今日的发展，随着时间的推移，认为某种事情理所应当，缺少满足感，甚至出现牢骚，这是没有准确定位的结果。

　　(三)工作时间长了，缺乏活力。思想和行为产生惰性，在工作中表现出对某些工作不细致，不深入，应付了事，导致工作质量不高。

　　四、我们该怎样做

　　经过阅读《杜拉拉升职记》这本书，实是令我受益匪浅。杜拉拉在职场上体现出来的沉稳、大度、敢于承担职责的精神深深地感染了我。作为一名收费站站长我更要加强学习，提高执行力，带领全体员工战胜每一项困难。在实际工作中，我十分重视各种大小保障任务。每次保障前，进取召开站务会制定计划，并对保障方案进行细致的研究，合理地安排人员。保障现场，充分发挥站长靠前指挥的作用，保证每一辆车顺利通行。在管理方面，我更要加强站级管理，重视队伍建设，注重人才的培养和员工的凝聚力。关心员工的思想动态，让员工踏踏实实地工作，最终把京承收费站建设成为一个进取向上、踏实稳重的团队。

杜拉拉升职记读书心得总结 篇9

　　人需要书籍给予的精神食粮，用一个月认真看过完这本书，感慨到:如果大学毕业前看过该多好!当然那里有些职场规则不仅仅是新人需要看，就算我很认真的工作过3年，还是从中汲取了很多精华!借用该书资料简介与自序中的几段话:小说的主人公杜拉拉没有背景，受过较好的教育，靠个人奋斗获取成功。在外企的经历跨度八年，从一个朴实的销售助理，成长为一个专业干练的hr经理，见识了各种职场变迁，也历经了各种职场磨练。对于大部分人来说，她的故事比比尔盖茨的更值得参考。人的一生中，又可能遇到很多机遇，它们也许会赤裸裸的在你面前卖弄风情，又或者是不显山不露水的在某个角落等着你识别――抓住机会、识别机会，甚至，创造机会，首先是你的任务，然后才是组织的任务；打工的人要搞定很多关系，比如搞定上司，搞定下属，搞定同级，搞定内外部客户――hr的说法就是:了解组织架构并具影响力，建立内外部关系以达成绩效。

　　人的精力和资源都是有限的，应当了解并掌握正确有效的手式，因为正确的原则能够让你少走很多弯路，专业就是力量。

　　长话短说，我将读书过程中的心得体会和大家分享:

　　1、新员工培训或者说关于忠诚教育:在新员工入职培训中，忠诚教育十分重要，这不仅仅源于洗脑者的需要，也源于被洗脑者的需要。这和婚姻没有什么两样，人们越满意自我的配偶，越为自我的配偶骄傲和自豪，就越愿意忠诚自我的配偶。

　　2、工作的方向:什么是好的方向永远不要远离核心业务线。在企业中，要明白最重要的环节，关键环节是能够实现利润最大化的。它总是最贵的，最牛的，最得到重视的，也是最有发展前途的部门，这并不是说所有的部门都要去主动配合这个或几个部门，但至少，对于一些职能部门来说它拥有最多的资源和最大的权威为核心业务线部门服务，至少能避免被边缘化，而成为关键人才的可能性则更大了。

　　3、对上司有意见时:越级申诉是一种方式，就申诉事情本身而言，你能赢，但长远看，基本上你还是输了。杜拉拉升职记读后感。越级申诉制度，更多的是起到预防告诫的作用，让那些做头的人，做到慎独。一旦有人当真踏上那条申诉通道，只是用自我的前途来维护了企业文化的开明形象。这也提醒我们:当自我对直接上司有意见时，应进取沟通，而不是先研究越级申诉。

　　4、与上司建立一致性:他觉得重要的事情，你就应当觉得重要，他认为紧急的事情你也认为紧急，你得和他劲往一处使除了技术性较强的岗位外，你的表现和本事好还是不好，主要是你得直接主管说了算的；还要认真研究上司主要控制的方面，找出规律后，明白哪些事情要向上司请示并且必须要按上司的意思去做；哪些事情是上司不关心的没有价值的小事，就自我处理好而不去烦上司；还有些事情是上司要牢牢抓在手里的，可是自我能够供给自我的提议的，就进取供给些善意的信息，供上司做决定时参考用。

　　5、干了活，却得不到上司认可:主要原因是与上司沟通不够。拉拉在暂时接任上司玫瑰的职位之后，卖力干活，苦不堪言。然由于与其直接领导李斯特沟通不够，遇到事情都是她自我默默干了，所以李斯特根本没有意识到发生过多少问题，有多少工作量，难度有多大。所以尽管拉拉每一天累的要死，李斯特还是在挑剔她的工作。正确的做法是在安排好自我的工作进度并告知上司；及时报告工作中遇到的需要上司协助解决的问题以提高工作效率；分阶段告知上司自我的工作进度，如大事摘要、最终结果，让上司心中有数；在和其他部门领导工作的时候，尽量研究周到，异常注意清晰简洁而主动的沟通。写mail或者说话，要十分细心，不出现有歧意的资料。

　　6、上司与下属的匹配(做适应上司的人):除了和岗位要求相匹配，应聘者和直接主管的匹配也很重要。有的应聘者完全能胜任岗位要求，可是和直接主管的个性很不匹配，最终往往干不下去的。资深强势的经理，往往期望用实力强的人；喜欢管得异常细致经理，就不喜欢用很活分的人；一个经理是急性子，就看不惯动作很慢的人；新被提拔的经理，大多数很在意他是否能控制住下属，所以往往期望用老实听话的。

　　7、与下属沟通:拉拉有一个脾气又大又笨的下属，拉拉想既然做了他的经理，总得coach(辅导)他，拉拉深知主管的应避免评价这个人怎样样，而该把要点放在说这件事是怎样回事。尽管如此几次试图和周亮沟通他的不足和错处，他总是反应激烈，就跟谁拿针扎了他似的跳起来，非要拉拉举例说明。于是拉拉决定使用360度绩效评估，这样让周亮照着镜子自我挑自我毛病，周亮只得承认，自我是得在这些方面改善了。

　　8、如何完成较难的既定目标:拉拉作为hr接到关于关掉部分效益不好的办事处的任务，他的同事提醒她:山不转水转，拉拉你要想明白这点，别仗着何好德喜欢你，做些全部人都厌恶的事儿。拉拉分几步出色完成这项费力不讨好的工作任务。首先，掌握了各种历史数据后，编制一个办事处管理标准操作流程(简称sop)出来，目的定义为规范办事处管理，大家就没话说了。其次，分部门讨论细节，免得被群起攻之，不利于推进工作。再次，找出实施这个sop能带给他人带来的利益实现共赢。管理者都是结果导向很强的人啦，凡事是看结果的。

　　当然杜拉拉是小说人物，她得来的一切都是情节需要，但无论如何这其中的一切更像是一篇职场纪实!无论是在什么样的企业和单位，只要是有人的地方都会有一些潜在的规则存在，关键在于我们如何做事才会更好的适应同事，更好的适应企业，更有益于个人职业生涯发展，不是吗!上升一个层面，当个体行为与企业管理导向相一致时，不也就是员工对企业领导的价值观；团队的价值观；管理的价值观的高度认可吗

杜拉拉升职记读书心得总结 篇10

　　今日读了《杜拉拉升职记》这本书，给我很大的启示，原先我一向生活在我对生活的完美憧憬当中。原先生活是那么的复杂，那么的深不可测。他甚至都不给你喘息与学习的机会，就让你在黑暗中自我摸索着，找到光亮与未来。拉拉的生活在外人看来很舒服。尤其是在80后的眼中，这无疑是大家最向往的生活。在外企工作，月薪上万，没有负担。人长漂亮，小资的日子那叫一个美。但当细看了这本书后，才发现钱真的不是那么好挣的。高薪的背后也有太多不为人知的伤痛和泪水。那种在高压环境下工作竞争，每一天与形形色色的人打交道不是那么容易的。那并不是单纯的有耐心，有交际沟通本事就能解决。那更多的需要技巧和门路。我们还有不久也要走进职场。这是我们必备的课程。那种在应对各种困难下所需的本领可不是一朝一夕就能学会的。而这本书恰好简洁明了的教会了我们很多。

　　1、明确公司的核心业务就是能给公司带来最大价值的业务，这部分业务最累最难做，但也最受重视，最有发展前途。长远来看，勇于担当重任，敢于挑战自我的人才能使自我更快增值。升职、加薪、投资(股票、基金、房产)、情感，这些贯穿人的一生的主旋律需要用心经营。实现财务自由，过高品质的生活是奋斗的目标，向上奋斗都是脑力的较量，再小的事要做好都要用心，都不简单。对于不甘平庸的我们，奋斗很累，但无法停不下来。没有钱时，你会觉得钱最重要，有了一些钱你又觉得其实开心、简便和驾驭感最重要。境遇不一样，心态不一样，选择不一样，想法不一样。职场中的主流精神需求:被尊重，被信任，安全感。

　　2、老板喜欢直接听到基层一线的声音，尤其喜欢听小报告，从制衡的角度更喜欢看到下属不合，这在民营企业表现更明显。而在大多数级别分明，管理规范的外企等大公司，一般来说老板不喜欢下属越级报告。多半的越级行为以失意告终，也许当时就那件事本身而言，你能赢，但长远看基本上你还是输了。没有谁去真正的主持公道、评判是非，利益第一，维护自我的职业安全才是最重要的。级别越高在更高层心目中位置越重要，如果你不幸遇到了一个不投缘的直接上司，你们不是一类人，很多观点和做法不一致，注定你会做的很累，且没有前途。直接上司说你行你就行，说你不行就不行，有时你会很愤懑。要么你选择离开，要么改变自我，进取沟通，和他坚持一致，多去了解对方的风格，而别和他们说我过去如何如何。不管过去你做的多好，那都只是过去，对新老板没有意义。我想到《小公务员之死》中的那个可怜的小公务员，做下属的对上司惟命是从、战战兢兢，他一句话你可能就要想半天，呵呵，打工挣口饭吃不容易。

　　3、在大公司工作，除了较高的薪水，良好的福利和工作环境，还有和你一齐工作的同事都是一些高素质和专业的人，与他们为伍你会觉得自我比较有层次，但同时聪明人在一齐，你会觉得挺累，自我也不够出色。一种不如人的感觉总是令人沮丧和郁闷的。如果在工厂，你可能觉得能够与你共语的人太少，和那些大老粗简直是对牛弹琴，你会有种做鸡头的优越感。但工厂工作环境差，福利没有保障，不会严格遵守劳动法规，不会讲究工作生活的平衡。

　　4、老板的风格对公司的氛围和文化起到绝对的影响。拉拉说的，一个公司当家人的气色好，公司的生意才能做得好。真正的大老板都是心胸宽广，有见识，富有人格魅力，能够感染大家的人。如同作者描述的那样:他有力地和人们握手，怕他们的肩膀，并且洪亮爽朗的大笑。遇到一个这样的老板是种福分，遇到一个肯授权、懂分享的老板更是种幸运。异常在民营企业，找工作就是找老板，必须要选对老板，这很重要。一个好的老板第一条是讲诚信，说话算数，人品好。

　　5、外企等大公司的email文化很严重，作为沟通的主要方式，它花费很多时间精力，但又不得不遵守。比如谁发这个邮件，什么时候发，主送给谁抄送给谁，明送还是暗送，资料遣词造句，阅读的人会怎样想，有什么影响等等，都颇费心思。都说细节决定成败，这个人有没有思路，情商高不高，研究问题全面与否，从一封email上就能否管窥一二，对于职场新人或从小公司到大公司的人，这点不能小觑。

　　6、不管在哪，草根要想往上混，口才必须要好(一句话从不一样的角度讲都有必须道理)，逻辑性条理性要好，情商必须要高，并且要踏实执着，能做出几个像样的成绩，像杜拉拉一样。什么是情商高，我觉得就是做一件事不但只研究事情本身，而是举一反三、见微知著等本事，推理、联想、总结、确定、规划、领悟的本事强。职位越高，对情商的要求越高，沟通、协调、管人等等，而不仅仅是有本事做这件事。而在公司工作，多多少少都会有打工心态，公司又不是自我的家，能干一天是一天，很少人对工作这么卖力(好在杜拉拉加班加点勤奋工作，老板看到了，结果事情也成了)也没有人会真正为你着想，但如果真想做点事，想升职加薪，不付出不行，多花点时间和精力在你周围的同事身上，在工作上头是必须的。会做人，人缘好，关键时候别人能够支持你，说你好话而不是背后打你的小报告。很多时候，对方理解了你的人，你的观点就很容易被理解。升职最快的途径是获得上级的上级的好感和钦点，或直接上司离开腾出位置。正如pmp上讲的暗示权力，比如和老板是同学、老乡、邻居，和老板关系好，老板叫你一齐吃饭，经常和老板在一齐等等，都会无形增加你的权力和影响。聪明的下属要善于借用暗示权力。

　　7、从面试官的素质和面貌就能够反映这个公司的很多东西，他不怎样样，公司能怎样样每个公司的情景都不一样，每个老板的风格也不一样，存在就有其存在的道理。如果你是上司，是用本事强的，还是用听话的我想他们有各自不一样的用处，他们都是为了你的目标服务的，威胁或无助于你，他们就失去存在的意义。在民营企业，如果你想让你的下属走人，但你的老板又黏黏糊糊不支持你，这是十分痛苦的，你根本就没有权力嘛。官僚就是该做决定时思考，遇到困难时授权，这话说的好。一个萝卜一个坑，有时找工作不顺利并不是你不够好，而是这个职位没有空缺，或者即使空缺，而研究到你和上司或关键人物的风格不匹配、不适应而没有最终选你。本事很重要，机会和运气也很重要。

　　8、人的精力有限，应当花大部分时间在发挥强项上，而不是弥补短板上(弥补短板太花时间，并且效果不明显)，做到扬长避短，让长处更长，因为人都是靠自我的长处吃饭的。

　　9、分析周围同事的处境和需求，制定不一样的行动策略，而不要闷着头只明白傻干。如果是对手，多留一份心，掌握他的把柄，摸清对手心理和需求，才能在博弈中赢得主动。不一样阶层有不一样阶层的争斗和烦恼。

　　10、拉拉在工作谈到干了活还受气该怎样办我很认同。领导都喜欢你提出问题的同时提出可行的解决方案，而不是只提问题，因为这些问题他多半比你更清楚。拉拉选择在老板比较清醒而不烦躁的时候找老板开会，让他了解困难的背景和自我为此做的工作，给他两个解决方案让他选择(老板都喜欢做选择题，不喜欢做问答题)，从而让他了解自我工作中的难度，了解自我的专业本事和进取态度。老板同意你的方案，或者在你的方案基础上略作修改，这就是你争取了主动，按自我的思路工作。在执行中不定期用清晰简洁的语言，主动在重要阶段告诉老板事情的进展，以此逐渐让老板关注你和信任你。

　　11、职业选择和规划上，拉拉的经验总结的很好:

　　a你得找一家好公司，即一家具备持续盈利本事的牛公司。

　　b你得找一个好的方向，永远不要远离核心业务线。

　　c你得跟一个好老板，比如他愿意教你，对你和蔼，能授权，给你加工资大方等。

　　d更关键的是他在公司处于强势地位，你才有可能强势起来，发展的快。

杜拉拉升职记读书心得总结 篇11

　　《杜拉拉升职记》是一本小说，一本职场经验小说，依我看实际上是一本借小说的壳、借书中主人翁杜拉拉的经历、视角来说事的企业管理经验、员工职业发展经历的教科书，但与教科书比起来有趣味一点、可读性强多了。这本书的文学价值一般，但书中许多人物的个性描写还是相当突出，解剖了看，他们实际上是企业员工中各种品质、能力的象征和代表。何好德、柯必得是两位非常优秀的领导者;李斯特等着退休、一心维稳、不好做决定，但也算宽容并肯教导下属;玫瑰聪明漂亮有能力，但对核心能力留一手，关键时刻要挟领导，给领导骑瞎马，甚至在离职前给领导挖个大坑，私心太重，不厚道;王伟少年得意，位居要害，有点眼高于顶;王蔷有一定经验，但比较好斗且方法简单直接，不善于化解矛盾;李文华经验丰富、能力较强，但满足于现状，专心维护自身利益不肯热心助人，对企业也不够忠诚;帕米拉智商超群，但为人刻薄无法有效领导团队;海伦漂亮无比但头脑单纯不思进取;主人翁杜拉拉大学毕业，没有背景，情商、智商、姿色中等，和书中许多人物如玫瑰、帕米拉、王伟等相比并不出色，但她却是一个诚实、努力、婉转、细致的优秀员工，善于辨别领导意图并有效贯彻执行，工作细致入微且努力学习新知识，为人低调团结同事还能够闪转腾挪，临危受命勇挑重担而不斤斤计较，受了委屈能够自我调节而不撂挑子。相比之下，优劣立判，玫瑰、李文华在本企业职业生涯取得相当成就却仍就此止步，王蔷、帕米拉功名未就黯然离去，海伦虽在拉拉的帮助下有所进步但进步缓慢，惟有拉拉，面临种种艰难险阻不但屹立不倒反而激流勇进，屡屡被领导委以重任，为企业做出了超出本岗的重要贡献，所以她在个人职业发展道路上能够稳步前进也就不难理解了。

　　所以，与书中人物对照一下，我们在自己职业发展的道路上，也就不必洋洋得意，或者怨天尤人，或者破罐破摔，有背景、有学历、有经验，智商高、情商优、外形好固然再好不过，但不具备这些条件，或者不全部具备这些条件，也不是什么可怕的事情，它不能成为我们不能取得良好成绩的借口，因为所有这些都不是我们个人职业发展顺利的全部必要条件，更不是充分条件。相反，上面提到的一些“失败者”，实际上是各自都具备很多优异条件，为什么他们会失败呢?因为他们身上存在一些致命缺点。再看杜拉拉，各方面条件中等，反而步步取得成功，因为她具备那些“失败者”身上不具备的许多优异品质，这些品质综合起来，她就成了一名优秀的企业职员。企业内部固然有各种复杂因素，各级领导者固然有不同的个性、喜好，但归根结底企业的发展是需要人才的，就算有“硌瑟”的领导他也是需要下属干活的，俗话说“是金子总会放光”，所以我们的道德品质、工作能力、工作态度、合作精神，这些综合素质的高低最终是决定我们进步速度、攀登高度的主要内因。

　　那么杜拉拉到底有什么“三头六臂”呢?首先，她没有那些失败者身上的“毛病”。她不象海伦那样得过且过、不思进取，她渴望成功;她不象王蔷那样串联同事跟领导(玫瑰)“干”，以卵击石，她在有私心的领导面前也努力寻找“一致性”，力争消除干扰，把工作做好;她不象玫瑰那样“拥兵自重”，借机要挟领导(李斯特)甚至给领导挖坑，她艰苦努力为领导分忧解难，甚至受了委屈也不怨天尤人;她不象帕米拉那样智商超群但刻薄对待下属(麦琪)，她靠“智取”获得同级部门(王宏、王伟、李文华等)的支持，并积极帮助、提携下属(海伦等)。其次，杜拉拉还具备很多出色的职业品质。一是她工作非常细致，努力制订完善的工作方案，细心研究工作细节，让自己成为工作的专家能手，领导交办的工作(广州办装修)能高质量完成;二是她能承担高强度的工作压力(上海总部装修)，积极学习新知识、探索新领域(人事劳资)，很快对新工作内容了如指掌，关键时刻能承担重要责任，能抓住新的发展机会;三是她能聪明处理上下级(玫瑰)、跨级领导(李斯特、何好德)关系，灵活协调同级部门，避免阻力和干扰，努力获得有利的支持和资源;四是她能团结、帮助下属，有效地形成本部门合力，确保工作任务胜利完成;五是她不对个人利益斤斤计较，得失之间能较好地调节自身情绪，不影响后续的工作积极性。正是因为具备这些优异素质，同时没有一些致命的毛病，所以杜拉拉在职业发展的早期和中期取得了相当突出的成绩。

　　当然，要在职业生涯中获得进一步发展，杜拉拉还需要从何好德、柯必得甚至李斯特身上学习更多的领导者素质，例如对下属授权、平衡和协调下属关系、发现和使用人才、加强经济分析、关心投入和产出等等，因为本书第一册我还没看完，本人IQ、EQ也属有限，等以后研究明白了再向大家汇报。另外本书还涉及一些复杂的爱情故事，本人看得不太明白，并且也不属于本文探讨范围，这里不细说。

　　书是读了,学有所用才是真正的目的。反观自己这么多年来,虽然没有读过《杜拉拉升职记》这类奇书，但其实一直是自觉地践行“杜拉拉精神”的,努力领会、执行领导意图，真诚对待每一位同事，用心做好每一项工作，调动全副身心写好每一篇重要文稿，创新性地开辟和完善了许多新领域的工作，但和杜拉拉相比确实存在明显差距，一是在IQ、EQ上明显不足，难以做到像杜妹妹那样遇谁谁喜欢、干啥啥成;二是毕竟上班十五年了,逐渐产生了海伦的思想。今后我将进一步深入研究《杜拉拉升职记》及其他管理知识，取其精华，去其糟粕，振奋精神，改进不足，不断充实提高自己，努力发展自身技能，以更加扎实的态度为分公司贡献力量。

杜拉拉升职记读书心得总结 篇12

　　小说的主人公杜拉拉是一个普普通通的职场新人，她没有背景，受过良好的教育，凭着自己的努力、勤奋和悟性，再加上运气，一步步沿着晋升的阶梯爬上去，实现自己的梦想，展现自我的价值，从这个意义上说，拉拉的故事的确更值得我们职场新人参考，也更值得我们学习。下面是我阅读书籍的一些收获：

　　1、管理类知识收获

　　书中介绍了外企中常用的一些管理工具，如用于有效设定工作目标的SMART原则(即Specific—明确性;Measurable—衡量性;Attainable—可接受性;Relevant—实际性;Time-based—时限性。);用于全面评估员工表现的360度反馈(即上司、同事、下级，客户都参与评估);用于规范流程、避免人与人之间矛盾SOP(办事处管理标准操作流程，越是标准化，则人与人之间的矛盾就越少);用于综合分析问题的SWOT分析法(即对优势、劣势、机会和威胁的分析)。

　　2、为人处事技能

　　书中描述了很多和上级、同级打交道的技巧，以及怎样领导下属，展现出领导力，怎样和内外部客户打交道。

　　有件事情印象特别深刻，描述了拉拉面对强硬的同事的经过。拉拉负责办公室搬迁工作，但销售总监带头不配合。想明白自己没有退路后，拉拉横下一条心，强硬地对王伟说：“项目的工期太紧，半天我也要争取。不好意思，王伟，今天的搬家安排事先开会和各部门都协调好的，你们部门也是同意这个计划的，到下午6点，这一半的场地就得清场，时间一到，这边所有未打包的东西，都会被当成是各部门不要的东西清走。而且，电话和电脑网络也会卡断。为了不影响大家明天的办公，也避免有用的东西被当成垃圾清走，真的要请各部门抓紧打包好有用的东西。”说完，她头也不回的转身走开。随后王伟十分配合的开始收拾东西。

　　感悟：面对强硬的同事，一味地妥协并不是最好的办法，有力的表达自己的观点和立场非常重要，你的坚持有时会让他肃然起敬。

　　3、不断学习，善于学习

　　拉拉的好学在书中随处可见，包括开始做行政主管时对办公装修专业知识的学习，使她能够出色的完成上海办的修装工作，并且想问题办事情具有很强的条理性、说服性。后来拉拉在学做人力资源管理的时候，也不不断的虚心请教经验丰富的李文华。

　　再比如，为了更科学的对销售人员进行评估考核，拉拉向建议请销售培训部派人，给区域HR做销售技巧、产品知识以及市场策略的培训。她说：“要先了解业务才能支持好业务，总说外行话的HR无法赢得销售团队的信任和尊重。”

　　4、管理的艺术

　　拉拉看到下属周亮设定的绩效目标中，考核标准不够量化，时间性的规定也不明确，于是拉拉想打电话约周亮关于SMART原则进行交流。但她转念一想，对于HR来说，SMART原则应该是很熟练运用的基本法则之一，假如就这个法则再和周亮一二三四地研讨一番，拉拉只怕他会下不来台，搞得大家没意思。

　　拉拉想了想，劈劈啪啪地开始打字，她虚拟了一个故事，用以解说SMART原则。

　　然后将邮件发给周亮，正文中写到：附件是我最近收到的朋友转的一个关于SMART原则的小故事，其中的内容比较简单生动。为了帮助下属设置好个人绩效目标，请在一周内给下属就SMART原则做一次详尽的辅导。辅导完成后，你的每位下属都要写一份简短扼要的关于SMART原则的运用心得，请两周内交给我。

　　周亮看到邮件中最后要求他们的下属都得写一份心得上交，免不了自己先认真地看一遍“拉拉的朋友”转来的“故事”，然后再转发给下属们一起讨论。

　　5、管理者情商要高

　　通读此书，发现拉拉是一个EQ比较高的人，她能够控制自己的情绪，并且能够很快的调整自己，使自己适应当时的环境。其中与销售总监王伟最初的几次交往中，王伟说了几句不恰当的话，拉拉心中暗想：这家伙情商这么低，居然也能做到这么高的职位?这件事从侧面反映出，情商对一名管理者的重要性。

　　普遍认为，一个人的智商IQ越高越好，在公司管理上也是IQ越高越好。其实不然，因为人群中真正IQ高的人不多，只占5%，绝大多数的IQ都差不多。实践证明，智商IQ在管理上只占20%，80%却是由情商EQ决定!

杜拉拉升职记读书心得总结 篇13

　　《杜拉拉升职记》是一本小说，一本职场经验小说，依我看实际上是一本借小说的壳、借书中主人翁杜拉拉的经历、视角来说事的企业管理经验、员工职业发展经历的教科书，但与教科书比起来有趣味一点、可读性强多了。这本书的文学价值一般，但书中许多人物的个性描写还是相当突出，解剖了看，他们实际上是企业员工中各种品质、能力的象征和代表。何好德、柯必得是两位非常优秀的领导者;李斯特等着退休、一心维稳、不好做决定，但也算宽容并肯教导下属;玫瑰聪明漂亮有能力，但对核心能力留一手，关键时刻要挟领导，给领导骑瞎马，甚至在离职前给领导挖个大坑，私心太重，不厚道;王伟少年得意，位居要害，有点眼高于顶;王蔷有一定经验，但比较好斗且方法简单直接，不善于化解矛盾;李文华经验丰富、能力较强，但满足于现状，专心维护自身利益不肯热心助人，对企业也不够忠诚;帕米拉智商超群，但为人刻薄无法有效领导团队;海伦漂亮无比但头脑单纯不思进取;主人翁杜拉拉大学毕业，没有背景，情商、智商、姿色中等，和书中许多人物如玫瑰、帕米拉、王伟等相比并不出色，但她却是一个诚实、努力、婉转、细

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