信用管理制度

信用管理制度（精选3篇）

　　一、为加强企业信用管理，健全企业信用管理机制，提高企业信誉，降低和减少企业经营风险，公司领导研究决定成立信用管理工作机构，并明确工作职责。

　　二、公司内部设立专门的信用管理机构，公司副总为信用管理机构的分管领导，任命信用管理机构成员。

　　三、信用管理机构职能：

　　1.组织宣传、贯彻合同法律法规条例，培训信用管理人员和业务人员，依法保护本企业的合法权益。

　　2.制定、修订本公司信用政策、信用管理制度、办法，组织实施信用管理工作的考核。

　　3.对客户进行资信调查，建立客户信用档案，并进行动态化管理。

　　4.客户授信管理：进行客户信用审批，跟踪客户，定期对客户的信用状况统计分析。

　　5.应收账款管理：控制应收账款平均持有水平，日常监督应收账款的账龄，随时将潜在的不良账款进行技术处理，防范逾期应收账款的发生。

　　6.商账处理：建立标准的催账程序和一支工作高效的追账队伍，及时制定对逾期应收账款处理的方案，并组织有效的追账。

　　7.利用征信数据库资源，帮助销售部门开拓市场。

　　四、岗位责任制度：

　　1、法定代表人的主要职责：

　　a.加强信用管理工作，支持信用管理机构开展工作，解决信用管理工作中的重大问题;

　　b. 对本公司合同承办人员进行考核、奖惩;

　　c. 定期了解合同的签订、履行情况。

　　2、信用管理机构负责人的主要职责：

　　a.组织合同法律法规的宣传、培训，组织信用管理研讨会、案例评析会;

　　b.制定、修订本公司信用政策、信用管理制度、办法，组织实施信用管理工作的考核; c.制止公司或个人利用合同进行违法活动;

　　d.日常监督分析应收账款的账龄，防范逾期应收账款的发生;

　　e.汇总、分析客户信用数据，向有关部门提供咨询服务;

　　f. 协调与供销、财务、技术等部门的关系。

　　3、信用管理员的主要职责：

　　a.协助合同承办人员依法签订合同，参与重大合同的谈判与签订。

　　b.审查合同，防止不完善或不合法的合同出现，保管好合同专用章。

　　c.检查合同履行情况，协助合同承办人员处理合同执行中的问题和纠纷。

　　d.登记合同台帐，做好合同统计、归档工作，汇总合同签订、履行以及合同纠纷处理情况。

　　e.发现不符和法律规定的合同行为，及时向信用管理机构负责人或公司副总报告。 f.参加对合同纠纷的协商、调解、仲裁、诉讼。

　　j.定期向信用管理负责人汇报信用管理情况。

　　h.负责客户档案管理与服务。

　　z.配合有关部门共同搞好信用管理工作。

　　4、供销部门的主要职责

　　a.依法签订、变更、解除本部门的合同。

　　b.严格审查本部门所签订的合同，重大合同提交有关方面会审。

　　c.对所签合同，认真执行，并定期自查合同履行情况。

　　d.在合同履行过程中，加强与其它各有关部门联系，发生问题及时向信用管理机构信用管理员通报。

　　e本部门合同的登记、统计、归档工作。

　　f参加本部门合同纠纷的处理。

　　j配合企业信用管理机构做好信用管理工作。

　　5、财务、技术部门的主要职责

　　a.加强与供销等有关部门的联系，及时通报合同履行中的应收应付情况。

　　b.做好与合同有关的应收应付款项的统计、分析，提出处理建议。

　　c.解决合同履行中有关技术方面的问题。

　　d.依法签订、变更、解决技术合同。

　　e.本部门合同的登记、统计和归档工作。

　　f.配合企业信用管理机构做好信用管理工作。

　　为提高企业信用管理水平，争创 “重合同守信用”企业，特制定如下信用管理制度：

　　一、信用评审管理制度

　　合同签订前实行评审制度。

　　(一)、评审内容

　　1、严格审查对方当事人的主体资格。

　　2、严格审查代理人的代理身份和代理资格。

　　3、严格审查对方当事人的履约能力。

　　4、仔细审查对方当事人提供的有关证明资料，必要时应到签发部门进行验证或进行实地考察，以防对方当事人伪造或变造证明材料。

　　二、企业授信评价管理制度

　　1、信用管理机构应加强与各业务部门的联系沟通，及时掌握客户的信用信息，对客户实行分级管理，将客户的信用等级分为A、B、C、D四级，分别制订不同信用等级所对应的信用额度、信用期限、信用折扣。

　　2、信用管理机构负责建立每位客户包括名称、住所、法定代表人、注册资金、电话、信用标准(对客户资信情况进行要求的最低标准)、信用等级内容的表单，并及时进行动态更新。

　　3、信用管理机构负责制定客户信用申请表、客户调查表、客户信用审批表、回复客户的标准信函等表格;受理客户信用申请;采用对客户进行走访、调查、向有关部门收集客户资信状况资料等方式掌握客户信息，填写客户调查表，对客户进行信用评级，确定信用等级，并及时回复客户。

　　4、对客户实行跟踪管理，补充客户信用信息，每年末对客户的信用状况进行汇总分析，形成书面的年审评价报告，并根据年审报告及时调整客户信用等级与授信额度。

　　5、对延迟付清款物的客户，视情节轻重给予信用等级的降级处理;对恶意拖欠款物的客户授信额度为0，要求采用即时清结的方式或列入黑名单，拒绝业务往来。

　　6、各业务人员应及时收集客户信息并向信用管理机构反馈;信用管理机构应定期将客户信用状况评价结果反馈公司各相关部门。

　　三、失信违法行为追究制度

　　1、对方发生失信违法行为，可采取下列措施：

　　

　　 取消赊销条件; 停止供货;

　　 取消供货资格; 诉诸法律。

　　2、本企业发生失信违法行为的可能表现形式与纠正措施：

　　表现形式：

　　个人擅自以企业名义对外签订合同并违约或骗取款物; 产品合格率未达标; 拖欠货款; 其他。

　　纠正措施：及时书面告知对方，说明原由;依法赔偿对方损失;撤消过错当事人的职务、开除直至依法追究其法律责任。

　　四、企业信用档案管理制度

　　1、合同承办人办理完毕签订、变更、履行及解除合同的各项手续后一个月内，应将合同档案资料移交信用管理员。

　　信用管理员对合同档案资料核实后一个月内移交档案室归档。

　　2、建立完整的客户信用资料，包括客户信用申请表、客户调查表、客户信用审批表、回复客户的标准函、客户信用表单、授信资料、年审评价报告等，并附客户概况、付款习惯、财务状况、商账追讨记录、往来银行、经营状况等调查原始资料。

　　3、客户信用档案的查阅需填写查阅申请单标明查阅人、查阅客户名称、查阅用途，由档案管理员填写借阅时间、归还日期。信用档案的缺失以及涉及商业秘密内容的泄漏要追究相关当事人的责任。

　　为增强公司员工的信用观念，提高信用意识，根据《中华人民共和国合同法》以及有关法律法规的要求，结合公司实际，制订本制度。

　　第一条 要牢固树立诚信经营意识，建立公司信用文化，建立起科学完善的内部信用管理体系。要从加强内部信用建设入手，通过加快公司改革步伐，增强内部信用管理责任制;强化公司外部的资信管理，通过建立严格的信用约束机制，来规范公司信用，构筑公司信用基础。

　　第二条 抓好公司质量信用建设，逐步建立推广标准化体系、质量保证体系，推进标准化服务，开展争创名牌企业活动，全面推进我公司的质量信用建设。

　　第三条 进一步增强依法纳税的意识，提高企业的纳税信用。

　　第四条 以增强信用意识为重点，大力普及信用知识，宣传以诚实守信为行为准则的诚信理念和道德情操，倡导“知信用、守信用、用信用”的良好氛围，为公司的健全发展营造和谐信任的环境，形成“守信为荣、失信为耻、无信为忧”的良好氛围。

　　第五条 建立“四不”承诺公约，把“不逃避债务、不违反合同、不逃税骗税、不做假帐伪帐”作为公司基本的经营守则。

　　第六条 建立公司内部信用管理体系——全程信用管理模式。从建立公司基本的信用管理制度入手，通过强化事前管理——客户资信控制，事中管理——合同管理与客户投诉管理，以及事后管理——应收帐款及售后服务监控，从而全过程地控制公司在经营管理中面临的信用风险。

　　第七条 会员信用的收集与记录：从政府公报、奖惩公告、媒体报道、会员反馈等渠道，收集会员单位诚信信息，包括会员注册信息，资格信息，商业信誉信息等，按行业分类记录整理。

　　第八条 对于信用记录良好的单位，我们将优先选为推荐企业，帮助其宣传并促成很多贸易机会。

　　第九条 健全会计制度、加强财务管理、严格客户投诉管理、信守合同、依法足额纳税。

　　第十条 要遵循诚实信用、公平竞争原则，依法开展生产经营活动，自觉接受工商行政管理等有关部门的监督管理。依法建帐确保会计资料真实完整，严格按照国家统一的会计制度规定进行会计核算，不得帐外设帐，不得授意、指使、强令会计机构、会计人员违法办理会计事项，禁止一切弄虚作假的行为。建立财务预决算制度，严格按照国家统一的财务制度建立内部财务管理办法。

　　第十一条 建立信用管理的内部机制，使其涵盖公司生产、经营等各个环节，使信用道德、理念渗透到公司的各个方面。

　　第十二条 在全面推行质量管理的基础上，做好合同示范文本的推广。

　　第十三条 遵守信息安全行业法律、法规，确保客户数据的安全性和可靠性，向客户提供规范化、人性化的服务，信守服务承诺。

　　本制度最终解释权属嵊州市信息港网络科技有限公司所有。

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