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社区服务站岗位职责规范(2022试行)

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站长岗:主持全面工作,负责检查督促、联络沟通、接待业主来访、组织维修、串休替班、支出审批和经手收入等工作。包括早、晚巡查在内,保证平均每天在岗八小时。
垃圾清运岗:垃圾清运和院内路面清扫,每天上、下午各一次,需保证质量,时间自己掌握;午休和下班前对院落进行保洁。重大维修和清雪应统一参加。
楼道擦扫岗:周一、三、五每天彻底清扫所有楼道(梯)、平台和单元门口,周二、四、六每天擦三个单元楼道(包括楼梯扶手和窗台),周日机动补缺。同样需保证质量,劳动时间自己掌握,重大维修和清雪应统一参加。
    白班a岗:早七点二十五到岗,先巡查院内一遍,留意非正常停放车辆,与夜班交接,
    八点半放下门杆,下雨、故障和有特殊情况时停用。看护北门管理出入车辆,主干道北侧、办公室及门口随时保洁,协助日常接待和维修等工作。
    十点半清扫办公室和卫生间,十一点半与白班b岗交接。
    下午在岗三个半小时,一点到四点半或一点半到五点。完成站长交办工作后,可清除分担区杂草和垃圾,可在院内巡查,天气许可休息时尽量在四号楼北葡萄架下。劳动可与绿化岗互助合作。
三点开始清扫两个葡萄架下,摆正、擦净桌凳,规范摩托、自行车摆放。四点半或五点下班。
    白班b岗:早七点半到岗,先清扫两个葡萄架下,摆正、擦净桌凳,规范摩托、自行车摆放。
    完成站长交办工作后,可清除分担区杂草和垃圾,可在院内巡查,天气许可休息时尽量在四号楼北葡萄架下。劳动可与绿化岗互助合作。
十一点二十五院内巡查,留意非正常停放车辆,与白班岗a交接。中午注意小学生,门杆高峰、下雨、故障和有其他情况时停用。看护北门管理出入车辆,主干道北侧、办公室及门口随时保洁,协助日常接待和维修等工作。
下午两点半清扫办公室和卫生间,三点半与晚班交接。
    晚班岗:三点二十五到岗,先对院内全面巡查一遍,留意非正常停放车辆,与白班做好交接。
    随时保洁办公室及北干道,天黑打开路灯,巡视瞭望院内,协助日常接待和维修等工作。除下雨、故障和有特殊情况以外,门杆尽量使用。重点管理好院内的车辆,避免产生纠纷。
十一点半与夜班交接后下班。
    夜班岗:十一点二十五到岗,先对院内全面巡查一遍,留意非正常停放车辆,与晚班做好交接。
    零点关闭路灯,通过监控随时观察院内的情况,主干道每小时至少巡逻一次,留意进入的人员及车辆,确保自身和小区安全,及时处理出现的问题,尽量避免产生纠纷。
    凌晨一点到三点要特别提高警惕,防止发生意外。两点左右登记车号。
    天亮关闭三个管灯。夏季四点半,打开门杆和门禁。花盆适度浇水,3#楼头抽水。
    五点至六点,对办公室(包括外屋、卫生间)进行彻底打扫。
七点半与白班交接后下班。
    绿化岗:负责绿地剪枝、浇水、施肥、病虫害防治以及其他绿化管护工作,巡逻查找安全及其他隐患,并及时排除或报告,协助各项维修, 完成上述工作和站长交办的工作后,可清除分担区杂草和垃圾,天气许可休息时尽量在四号楼北葡萄架下。保证平均每天在岗八小时。劳动可与白班a、b岗互助合作。
    如遇到下雪、迎接检查、较大或紧急维修等特殊情况,所有人员暂停日常工作,统一全力以赴应对。
   附:除草分担区,站长和绿化岗23#之间,白班ab岗34#之间。


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