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个人“五不自”的认识与整改措施

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xx经理同我们学习了张站提出的五个“不自”,分别是不自知、不自律、不自信、不自励、不自调,并重点指出把“不”去掉就是我们下半年的工作目标。针对张站提出的“五个不自”进行批评和自我批评,让我们每个人重新认识自己,审视自己的不足,更好的去完善自己,提升自己。
以下是我对“五不自”的认识、整改:
    一、不自知:工作中不知多学习企业文化、业务知识,不知自己和他人的优、缺点,不知如何与他人沟通。
整改:加强企业文化、业务知识学习,多与领导及同事沟通,了解他们的优点、虚心向他们学习。
二、不自律:对公司的规章制度缺乏学习,学习的不到位。有时候常常自我放松,不敢说、不会说。         
整改:多注重语言表达能力、多看、多学我们公司的七彩员工手册。
三、不自信:对自己没有信心、没有信仰,遇事依赖同事、不动脑子、不加思考,自己不会找突破口,不会创新。     
 整改:对自己要有信心、多思考、学会动脑子。
四、不自励:不懂得鼓励自己,也不会鼓励同事,不会反思自己,也不会给自己加油打气,没有前瞻的目光。             
 整改:遇事多反思、多鼓励自己及同事,给自己多加油。
五、不自调:不会调整思路,遇到问题不能很好的调节自己的心情,控制情绪,不能正确看待自己的不足。
 整改:遇事要考虑周全、多加思考、控制情绪多与大家进行沟通。
在下半年的工作中我要运用学习的服务技巧:看、听、笑、说、动,为顾客提供更优质的服务。把工作的目标:自知、自律、自信、自励、自调,落实到实际工作中。 


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