万达广场实习周记

刚开始对于自己的实习的万达影城，对于自己的岗位有着一种莫名的新鲜感，幻想自己未知的岗位，一想到以后可以在影厅里看电影，就有一点小激动。

第一天到单位交接，早早的就到了万达广场，但是万达广场却没有开门，等到广场开门，和老师一起面见了人事部主管丽莉姐和排版经理章伟学长，得知了薪酬和培训时间，领取了工作服，并且交付了一些证件。

第二天，我们提早半小时到达，换好衣服，寻找当天的值班经理给我们安排培训，我们被安排给了检票口的一个漂亮姐姐给我们做培训，一步步的教我们叫我们关于影务的知识，从开店到闭店，从电影开始前十五分钟通知检票口检票到电影开始最后十分钟通知保洁清洁准备、检票口疏导准备。面对顾客时要保持微笑，要礼貌欢迎接送顾客。电影开场后，五分钟后进行第一次检查，而后每三十分钟检查一次，检查温度、湿度、放映质量、顾客不文明行为、logo射灯等。还有对厕所的检查，每十五分钟检查一次。在发放3d眼镜时一定要戴上手套双手递交给顾客，提醒顾客出入归还，对号入座。

第三天，我们被安排在了票房售卖学习，在旁边观看员工售卖也学了一点，对于顾客的问题也越来越熟练，越来越了解影城的一些购票活动，也在员工的指导下进行了几次实操，但是对于一些票务的应用还是有些不懂。

第四天，我们被安排在了影务实操，跟随员工一起进行影务的工作。

对于明天即将到来的考核，还是有点头疼，面对十多张的sop单，都要了解熟悉，感觉又要重拾起面对专业课的心境去背诵，可是没有时间，怎么办？

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