2022年11月公积金管理中心行政效能建设工作总结
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xx年，按照市委、市政府关于行政效能建设的安排部署，我们以创建市级“最佳文明单位”和“标准化建设年”为契机，以改进工作作风，实现住房公积金各项目标为重点，从建立健全规章制度，强化内部管理，深化政务公开，规范办事程序，提高服务质量入手，精心策划、周密部署，扎实工作，行政效能建设工作取得了阶段性成果，干部工作作风明显转变，服务意识明显增强、工作效率明显提高。现将“中心”行政效能建设工作情况总结汇报
一、加强领导，健全组织，充分认识行政效能建设工作的重要性
加强机关效能建设，是深入实践“xxxx”重要思想、坚持立党为公、行政为民的必然要求，是全面加强机关建设的有效举措。为了加强对行政效能建设工作的组织领导，把行政效能工作落到实处，“中心”成立了行政效能建设工作领导小组，由主要领导担任组长，班子成员任副组长，各科室、县（市、区）管理部负责人为成员，全面负责机关行政效能建设工作。年初，制订了《xx市住房公积金管理中心关于xx年深化行政效能建设工作安排意见》（德公积金发[xx]27号），明确了深化行政效能建设的总体要求，即以建设法治机关、服务机关、责任机关和效能机关为目标。紧密结合年度工作任务，强化思想教育，突出建章立制，规范行政行为，严格考核奖惩，以达到增强干部能力、提高工作效率、争创人民满意为目的，进一步提高住房公积金工作的效率、质量和水平。
二、强化措施，突出重点，确保行政效能建设取得实效
（一）深化思想教育，进一步突出行政效能建设的重要性、紧迫性和必要性。xx年，“中心”通过多形式、多层次的学习宣传，结合创建市级“最佳文明单位”工作和创先争优活动的开展，激发职工爱岗敬业的积极性和主动性。
（二）加强内部管理和制度建设，严格规范从政行为。xx年是“中心”实施标准化建设的第一年。一年来，我们以建立健全管理制度，理顺管理体制，健全工作机制，完善业务程序，提高队伍素质为目的，修订完善了《考勤与休假制度》、《机关财务管理制度》、《固定资产管理制度》等十二项制度，并制定了相应的工作程序。在日常工作中，坚持以制度管人管事，做到有章可循、有章必循、违章必究，使机关管理更加规范化，制度化，有效的约束了干部的行为，提高了住房公积金工作的社会公信力。
（三）严格规范行政行为，提高管理和服务能力。加强政务服务窗口工作。“中心”政务服务窗口严格执行三项制度和“两集中，两到位”的工作要求，搞好“一站式”服务，并通过增设政策咨询台，开通特事特办业务和提前预约业务，增设排号机、增加等候区座椅、配备老花镜及饮用水杯等措施充分体现了窗口“以人为本、便民优先”的服务理念。
2、提高政务公开程度。按照市委、市政府关于政务公开工作的要求，及时将办理住房公积金各项业务流程及机关各种无密级的命令、决定、公告、通告、通知、通报、报告、批复、意见、会议纪要等文件在住房公积金网站和市人民政府公众信息网上公布，确保政府信息及时主动公开。
3、加强执法力度。xx年，“中心” 提出了建立“权责明晰、功能健全、程序标准、严格监督”的法制体系，以提高监管执行效力，实现我市住房公积金事业健康发展。对行政执法人员进行培训，学习《条例》，提高执法人员的素质。完善住房公积金管理制度，建立住房公积金提取的监管办法，严禁套取住房公积金的行为发生，处理严重贷款逾期案件，防范信贷风险的发生。
4、加强行政效能建设的自身监督。全年处理市长信箱和信访办的人民来信来访76件，回复率100%。名列全市前面名次。接待群众投诉、来人来访、电话来访约467件，积极维护职工合法权益，保障公积金事业和谐健康发展。
一、加强领导，健全组织，充分认识行政效能建设工作的重要性
加强机关效能建设，是深入实践“xxxx”重要思想、坚持立党为公、行政为民的必然要求，是全面加强机关建设的有效举措。为了加强对行政效能建设工作的组织领导，把行政效能工作落到实处，“中心”成立了行政效能建设工作领导小组，由主要领导担任组长，班子成员任副组长，各科室、县（市、区）管理部负责人为成员，全面负责机关行政效能建设工作。年初，制订了《xx市住房公积金管理中心关于xx年深化行政效能建设工作安排意见》（德公积金发[xx]27号），明确了深化行政效能建设的总体要求，即以建设法治机关、服务机关、责任机关和效能机关为目标。紧密结合年度工作任务，强化思想教育，突出建章立制，规范行政行为，严格考核奖惩，以达到增强干部能力、提高工作效率、争创人民满意为目的，进一步提高住房公积金工作的效率、质量和水平。
二、强化措施，突出重点，确保行政效能建设取得实效
（一）深化思想教育，进一步突出行政效能建设的重要性、紧迫性和必要性。xx年，“中心”通过多形式、多层次的学习宣传，结合创建市级“最佳文明单位”工作和创先争优活动的开展，激发职工爱岗敬业的积极性和主动性。
（二）加强内部管理和制度建设，严格规范从政行为。xx年是“中心”实施标准化建设的第一年。一年来，我们以建立健全管理制度，理顺管理体制，健全工作机制，完善业务程序，提高队伍素质为目的，修订完善了《考勤与休假制度》、《机关财务管理制度》、《固定资产管理制度》等十二项制度，并制定了相应的工作程序。在日常工作中，坚持以制度管人管事，做到有章可循、有章必循、违章必究，使机关管理更加规范化，制度化，有效的约束了干部的行为，提高了住房公积金工作的社会公信力。
（三）严格规范行政行为，提高管理和服务能力。加强政务服务窗口工作。“中心”政务服务窗口严格执行三项制度和“两集中，两到位”的工作要求，搞好“一站式”服务，并通过增设政策咨询台，开通特事特办业务和提前预约业务，增设排号机、增加等候区座椅、配备老花镜及饮用水杯等措施充分体现了窗口“以人为本、便民优先”的服务理念。
2、提高政务公开程度。按照市委、市政府关于政务公开工作的要求，及时将办理住房公积金各项业务流程及机关各种无密级的命令、决定、公告、通告、通知、通报、报告、批复、意见、会议纪要等文件在住房公积金网站和市人民政府公众信息网上公布，确保政府信息及时主动公开。
3、加强执法力度。xx年，“中心” 提出了建立“权责明晰、功能健全、程序标准、严格监督”的法制体系，以提高监管执行效力，实现我市住房公积金事业健康发展。对行政执法人员进行培训，学习《条例》，提高执法人员的素质。完善住房公积金管理制度，建立住房公积金提取的监管办法，严禁套取住房公积金的行为发生，处理严重贷款逾期案件，防范信贷风险的发生。
4、加强行政效能建设的自身监督。全年处理市长信箱和信访办的人民来信来访76件，回复率100%。名列全市前面名次。接待群众投诉、来人来访、电话来访约467件，积极维护职工合法权益，保障公积金事业和谐健康发展。
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