如何摆脱窘境
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善用幽默可以帮助我们摆脱沟通中的窘境。美国的一位议员正在发表一篇冗长乏味的演讲,另一位议员走近这人身旁,轻松地劝他早点结束,以节省时间。但这人正在得意之中,便以严厉的态度叱道:“走开!”这个被叱的议员感到非常尴尬。这时,议长不动声色地说道:“我们已查过法典,你无须退出议场。” 中国有句俗话:伸手不打笑脸人。在沟通中善于创造幽默的气氛,便可以使双方在笑声中缩短心理距离,消除戒备,体现宽容,使人际关系处理得更好,感情更融洽。幽默家兼钢琴家波奇,有一次到美国密西根州福林特城演出,发现观众不到全场座位的五成,他当然很失望。但是,他走向舞台的脚灯,对观众说:“福林特城的人一定很有钱,我看到你们每个人都买了两三个座位的票。”于是整个剧场的人充满笑声。
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