前台文员工作细节和职责

1.   前台电脑密码（）

 任何人不得动用前台电脑，如有特殊情况得与本人沟通协调在本人答应后方可使用。

2.   资料发放

 每月工作安排表发放：总经办人员每人一份，办公人员每人一份，各部门发一份。

3.   前台电脑

 前台电话除找本人以外，全部由前台接听，特殊情况可由客服和行政人员接听。

4.   复印机

（1）公司员工复印，每张0.2元/张，100张以上0.12元/张；专场人员复印登记在本，专场负责人回来后方可收取。内训部、客服部、行政部、总经办人员复印的数量应登记在本。

（2）每次公开课，跟杨xx沟通后确定其数量后，复印其大课反馈评估表，公开课后向刘xx取其费用0.12元/张。

（3）复印机维修电话：罗先生：135xxxx6965

5.   传真机

 公司每天的传真文件，需及时交与相关部门或相关人员。

6.   月初

 （1）每月开头上班第一天需及时更改公司职场的文化墙。

 （2）启动大会时，做好部门目标设定和个人、部门挑战的笔记，第二天将其资料打出来，交与许xx总监检查签名，并请杨副总审核再找财务盖章，才张贴于公司职场文化墙。

 （3）文件位置：f:前台工作个人、部门挑战表8

7.   平时

 （1）每天早上去财务室看看业绩表，将前天的业绩即时用红纸打印出来交与罗xx挂于公司职场，并将五角星及时贴上。

 （2）文件位置：f:前台工作/贺卡新.doc

 文件位置：f:前台工作每月业绩分析表8年业绩分析表

8.   月尾

 （1）做好整月的出勤统计，交与杨xx或田xx。

（2）文件位置：f:前台工作每月业绩分析表8年业绩分析表

9.   名片

（1）经田xx同意后方可为新人制作名片，老的家人的职称如需更改或是不打，需经过杨副总的同意，才可执行。

（2）名片费用40元，快递费需自己付，一般是10元，人多可分。

10.  每天工作内容

（1）每天早上7：45前准时上班，不迟到，不早退，如有特殊情况需与刘xx或杨xx沟通。

（2）每天早会需对公司职场的植物进行护理（浇水、施肥、修枝剪叶等），按《盆栽护理方法》进行有效护理。

（3）每天早上需对办公职场的打扫进行检查，前天晚上需与当天职班的部门长沟通，在7：45之前需将新职场内部打扫干净，8：10之前将两边职场打扫干净。《职卫生管理规定》贴于前台左边的公告栏。按上述严格要求执行。注：(前台周围需随时保持清洁)

 （4）每天早会开始时，整理好着装、带好工牌和出勤情况表参加早会，并严格执行其出勤情况。

 （5）每天做好重要电话的记录。

 （6）协助客服部、内训部、行政部、总经办及其他相关人员的文件打印和复印，其数量需登记在本。

 （7）人员、部门、及联系电话变动时，及时进行更改。

 （8）下班后，如果是最后一个需检查灯光，空调，窗户是否有关，如果还有人，需交待其相关人员请他协助检查。

 （9）其他视情况而定。

11.  送水

     送水电话：228xxx10 编号：110710   每次四桶

12.  重要资料存盘

       f: 前台工作

     f:资料研讨会

              营运部：卢xx

                 XX-10-23

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