批评500字
每当面对批评的时候,大多数人都会有应激式的反应,就是反驳,或者就是立马为自己辩护。
当然,如果是真的受到了委屈,这样的反驳与辩护的确可为你争到属于自己的利益。
不过,就我在生活中的一些所见所感,我发现,其实有些批评,在你静下心来认真反省的时候,真的是有自己的道理。
记得之前在一个营业厅,看到一位营业员与顾客的争执。
客观的说,那位顾客的确有点难缠,而且态度也不是很好,最后不可避免的引起了挺大的争论。在这样的服务场所,肯定都是为顾客为尊,顾客更是得理不饶人的指责营业员,而年轻气盛的营业员也回嘴争论。
不说其他的,我只是觉得当时顾客有一句话还是对的,那就是她说那位营业员办理业务的过程,从头到尾都是板着脸,不苟言笑,问一句道一句,让她觉得很不舒服。
的确,可能是生性与面相就那样的,有的人天生就长得一副笑脸,有的人如果不说话,就感觉他是板着脸的。
像这种情况,就是需要自己后天去改善,用言行去弥补,尤其是这样的服务行业。
那一次的争论在我看来还是有点过激了。
但是,我觉得生活中,当我们面对质疑与批评的时候,还是应该在静下心的时候,好好想一想,其实对自己都是有好处的。
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