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沟通的乐趣1400字

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  静夜半,歌声妖娆,茶叶在杯中起浮,呷一口清茶,捧一卷《诗经》,走过千年的思绪,徜徉于墨香的淡雅,那一刻沟通于墨香之中,沟通,富有乐趣的动词

  一、语言,沟通的桥梁

  所谓的耳聪,也就是倾听的意思。

  王生是济南人。一天,王生想借邻居家的斧头来用,在去邻居家的路上,他想::“邻居会把他的斧头借给我吗?那把斧头可是他新买的,他舍得吗?他本来就不是个大方的人,上次我向他借犁,他就说犁坏了,他这一次肯定不会借给我,借一把斧头都不情愿,这个邻居也太无情无义了,以后要是我出点儿别的事让他帮忙,他更不会帮了,这算什么邻居?”王生边走边想,越想越生气,他怒气冲冲地敲开邻居家的门,对邻居说:“留着你的斧头自己用吧!”然后扭头就走了,邻居莫明其妙地站在那里。王生的问题出在和他的邻居严重地缺少沟通。沟通是一种真诚的对话,一种情感的交流,一种信息的互换。而语言,便是沟通的桥梁。王生与他的邻居缺乏沟通,导致了彼此之间不能互相了解,缺乏了对彼此的信任。确实,语言是沟通的桥梁。 二、语言,沟通的艺术

  对人的了解是通过心,而不是通过眼睛或智力。

  美国著名主持人林克莱特,有一次当着众人的面访问一名小男孩。他问道:“你长大后想要做什么?”小男孩天真地回答:“我要当飞行驾驶员!”林克莱特接着问:“如果有一天,你的飞机飞在太平洋上空,突然间所有的引擎都熄灭了,你会怎么做呢?”小男孩想了想:“我会先告诉坐在飞机上的人都要绑好安全带,然后我挂上降落伞跳下去。”现场的观众大笑,他们认为这个孩子是一个不替别人着想,自作聪明的小家伙。但是林克莱特没有笑,他发现孩子的两行热泪夺眶而出。于是他继续追问道:“为什么要这样做呢?”男孩说:“我要去拿燃料,我还要回来的!”你在听别人说话的时候,真的能听懂别人的意思吗?这就是沟通的艺术,首先话不要只听一半,起码要等别人把话说完。还有,不要把自己的意愿强加于人—曲解别人的意思。沟通,有时其实是很有趣的,但却要讲究艺术。

  三、语言,沟通的态度

  以诚感人者,人亦以诚而应,以术驭人者,人亦以术而待。

  一位老太太在楼上晾衣服,不小心失手把衣架掉到楼下去了,正好砸在一位过路人的头上。过路人很生气,捂着头上被砸起的大包,拿着衣架跑上楼要与肇事者讲理。他到楼上,正好撞见这位老太太。老太太笑容可掬地说:“真是的,让我自己下楼捡就是了,还劳你费心给送上来,多谢了!”过路人愣了半天也没想出句合适的话来回答。

  伸手不打笑脸人,这是人际交往的基本原则。用平静的心,礼貌的语言,乐观的态度与人沟通,你将收到与众不同的效果。沟通如此有趣它使人与人之间的摩擦降至“最低温度”。

  四、语言,沟通的管道

  管理者的最基本功能是发展与维系一个畅通的沟通管道。

  美国有个著名的植物园,里面种满了各种珍贵的花卉,每天都有大批游客前来观赏,但时有花卉不翼而飞的事发生。为此,管理人员在植物园门上方坚起一块告示牌:“凡检举偷窃花卉者奖金200美元。”打这以后,植物园再未出现过丢花卉的现象。有好奇的游客问管理人员,为何不写成“凡偷窃花卉者罚款200美元。”管理人员回答说:“如果那样写的话,只能靠我们有限的几个人去看管,而这样,就可能充分调动游客,使几百几千甚至更多的人参与我们的管理。而且,还会让动机不纯的人产生一种“四面都有目光”的惧怕心理。”变罚为奖,变被动为主动,这着实让人拍案叫绝。事实上,这只是源于管理人员转换了思维角度,思维一变天地宽。沟通,不乏趣味的动词。

  后记

  岁月黯淡了琉璃繁华,墨香中沉淀了浓浓香甜,次次沟通,次次顿悟,次次温暖,在花香中我们沟通,那一刻我黯然神伤却富了才气,体会到了解一座青冢,无限遐思。


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