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如果客人投诉菜品有问题怎么处理

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处理客人投诉菜品有问题:首先聆听客人的投诉,然后才进行解释。处理问题的过程最关键,处理客户投诉与抱怨是一复杂的系统工程,尤其是需要经验和技巧的支持,妥善处理好此类事情,绝不是一件易事。


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