银行残疾人服务技巧

　　1、设立残疾人无障碍通道，保障其通行安全；

　　2、统一设立“残疾人专门窗口”或者“残疾人优先窗口”；

　　3、提供显示屏取号和语音播报服务，解决视力或者听力残障人士的不便；

　　4、设立的柜台尽量低些，可以让轮椅客户不起身也能办理业务；

　　5、对于有书写障碍的残障人士采用按手印或者盖章的方式；

　　6、安排志愿者服务，更好地帮助残障人士。

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