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提升服务质量的方法和策略

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  1、培养员工的服务意识。

  2、严格遵守公司的规章制度进行规范服务,从而提高服务水平。

  3、培养员工在遭遇突如其来的事件时要学会冷静,忍耐,克制自己的情绪,端正态度,及时采取有效措施,使服务尽善尽美。

  4、养成服务的习惯,我们定期不定期的考核服务态度,服务水平,作为评估工作好坏的依据。


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