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开发客户交流技巧,交流好了才能进行业务往来

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  网上交流:网上利用各种聊天软件和客户进行交流的时候,如果客户不太想和你谈生意方面的事。你就不要死死抓着不放了,这样会引起客户的反感的。你可以试着像刚认识的朋友一样聊一些家常,聊一些客户可能感兴趣的东西。

  电话交谈:当你试图打电话给客户的时候,你要事先做好准备,不要电话拿起还不知道自己要说些什么。电话考验你的即时反应能力,所以你要预想客户可能会问你的问题,以及怎样让客户对你的产品产生兴趣。

  会议交流:与客户会议交谈合作事宜难度就更大了,这样客户问你的问题你就不能逃避了。所以,与客户见面之前,你必须对产品十分了解,这样客户关于产品,关于你公司所有的问题你都能对答如流。

  你很重视他,随时向他汇报生产进度。即使是你公司没有的产品,也可以帮忙打听一下,这样能增加客户对你的好感度。

  与客户会餐交流:与客户会餐其实也是一个学习的过程,客户是业务员最好的老师。从客户这里你能知道客户想要的是什么,你要怎样服务客户,才能让客户满意你的产品以及你的服务。会餐时,双方卸去防备,也能更好的交流。

  日常交流:日常交流是指,比如做外贸的,国外客户来到中国,然后对这边不太熟悉,想出去逛逛街什么的。这时,你可以抽出一天的时间陪他们逛逛,买东西的时候帮他们杀杀价,让他们感受到你的真诚。这样,也能让他们更信赖你。当然你也可以主动邀请他们出去玩一玩,领略中国风情。


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