话费总额和余额有啥区别
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1、可用余额:客户所缴纳的正常话费,即为充值话费,打电话、发短信、上网等都可以使用。至查询之日,如果账户还有可用费用的话,即扣除套餐费用等其他费用后剩余的话费,其实就是实际还可以用的余额,当月或者当时可以用来马上支付移动的费用的。
2、总余额:本月花销的费用,其中包括赠送的话费。总余额是指此前的活动时,根据活动协议所进行的预存的费用余额,不同的活动对于每月的消费承诺范围是有所不同的,一般包括套餐费+套餐外流量费用+套餐外通话费用的总和。总余额包括参加的其他各类业务但还没扣除的部分,不一定都可以用。
3、这里还需要指出一下,协议款一般是按月扣的,也就是我们所说的最低消费,而查询到的总余额一般是每月最低消费扣完剩下的余额。
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