什么叫沟通能力好

　　1、沟通能力包含着表达能力，争辩能力，倾听能力和设计能力。沟通能力看起来是外在的东西，而实际上是个人素质的重要体现，它关系着一个人的知识，能力和品德。

　　2、良好的沟通过程的要素包括沟通主体，沟通客体，沟通介体，沟通环境和沟通渠道。

　　3、良好沟通的技巧：悉心倾听。不打断对方，眼睛不躲闪，全神贯注地用心来听。

　　4、坦白讲出自已的内心感受、想法和期望。

　　5、不能口出恶言，恶言伤人。

　　6、对事不对人，理性沟通，有情绪时避免沟通。

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