如何提高酒店服务质量

　　1、针对酒店行业员工准入门槛低的情况，应强化员工的操作技巧、外语沟通能力以及日益普及的信息化系统管理知识，并建设酒店行业服务水平支持体系 。

　　2、?全体员工都要有质量意识，管理人员更要树立服务质量观念。从而强化酒店管理者服务质量意识。

　　3、提高酒店内部协调性，加强沟通管理，推行岗位轮换制度。

　　4、加强员工管理，经营发展需求，结合酒店实际情况，调查各部门岗位分布、人员安置情况，制定出较为完善合理、科学的岗位人员编制。

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