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宽带可不可以在手机上注销

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  中国电信的宽带注销需要客户到当地电信营业厅进行办理才可以的,办理流程如下:

  1、首先携带本人身份证,到当地电信营业厅;

  2、然后到业务受理窗口,出示本人身份证并说明自己需要办理注销业务,然后工作人员会验证身份证和套餐信息,验证套餐信息主要是看是否还在协议期内,如果在协议期内则不能办理注销业务,如果协议期已经过了则可以正常办理注销;

  3、当符合办理要求后,中国电信会按照多退少补原则办理注销的如果有余额会退回,如有欠费请客户交清然后才可以注销的。


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