12315是什么电话号码

更新时间： 2021-12-10

１２３１５是消费者投诉举报专线电话和中国互联网平台，于１９９９年３月１５日由国家工商行政管理总局设立了专门受理消费者投诉举报的专用电话，之后又上线了１２３１５互联网平台。中国国家市场监督管理总局宣布２０２０年底前市场监管投诉电话统一为１２３１５。

１９９９年３月１５日，为了切实解决广大消费者投诉难的问题，及时、方便、快捷受理消费者诉求，国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下，在全国统一开通了１２３１５消费者申诉举报专用电话。

全国各级工商行政管理机关以１２３１５电话为依托，建立了以现代信息技术为主要手段，集受理、查处、监管为一体，覆盖全国城乡的１２３１５消费者申诉举报服务网络。１２３１５专用号码的启用，进一步畅通了消费者的诉求渠道，更加方便工商部门及时受理和处理消费者申诉举报，更好地保护消费者权益，严厉打击制售假冒伪劣商品的行为，及时有效地查处各类经济违法违章案件，为维护市场经济秩序公平、公正，促进经济健康发展，起到了积极，有效的作用。

２０１９年２月２８日，中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设１２３１５行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。２０２０年底前，原工商、质检、食品药品、物价、知识产权等投诉举报热线电话，即１２３１５、１２３６５、１２３３１、１２３５８、１２３３０等将统一整合为１２３１５热线，以１２３１５一个号码对外提供市场监管投诉举报服务。

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