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手机收不到彩信该怎么设置

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  解决方法:

  1、看终端是否是彩信手机,再看设置是否正常,如设置不正常,对彩信手机进行正确设置。

  2、查看是否已经成功发送或接收过彩信,如果发送过彩信或是接收过彩信,说明该用户已经开通GPRS功能,如果从来没有发送或是接收过,则可能该用户手机没有开通GPRS功能,解决方式是打电话给10086要求客服人员帮助开通GPRS功能。

  3、如果用户开通了GPRS,再看一下当地网络是否正常,目前彩信业务一般会通过GPRS网络来承载,通过使用手机上网等业务判断当地GPRS网络是否正常,如果GPRS网络不正常,需要及时向本地10086人员反映。

  4、如果GPRS网络正常,可能是全网WAP网关、彩信中心、相册、邮箱、网站等的问题,那就需要及时向本地10086人员反映。


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