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换货商品是指什么

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  换货商品是已收到的商品。

  淘宝购买需要换货时不需要点击”退货“。

  在淘宝换货和退货是两个不同的流程,如果只是想”换货“,那么是不需要点击”退货“的。

  注意:

  1、淘宝换货只支持交易成功15日内的订单商品,未”确认收货“和交易成功超过15日的订单商品,换货由卖家双方自行协商处理;

  2、交易成功后的换货申请,卖家同意后,买家需及时按照卖家提供的换货地址退回商品,保留退货凭证和聊天记录截图;

  3、如果在买家退回商品后,买卖双方有无法协商的问题产生,可以要求淘宝介入处理。


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