is09000是指什么

是第一套管理性质的国际标准。是各国质量管理与标准化专家在先进的国际标准的基础上，对科学管理实践的总结和提高，既系统、全面、完善，又简洁、扼要。１９９４年７月１日正式公布。

1、以满足顾客需求为己任。ＩＳ０９０００将全面满足顾客需要作为宗旨，并规定了买卖双方的权利和义务。企业只有牢牢把握这一宗旨，以顾客需求为中心，生产出适销对路的产品才能真正赢得市场。

2、重视过程控制。ＩＳ０９０００标准十分强调企业必须建立和完善贡量体系，它把对全过程控制的思想作为其基本思想，这一点从Ｓ０９００１里规定的１８个组成质量体系的过程要素中可以看出。

3、强调以预防为主。现代质量管理思想所强调的从 事后检验到事先预防，以预防为主在ＩＳ０９０００中也得到很好的体现。ＩＳ０９０００际准的许多条款都是从预防角度来做的规定。例如要求进行质量策划，包括制定质量计划、配备必要的设备和检测手段、确定和准备质量记录等。ＩＳ０９００４中指出质量体系重点在于预防问题的发生，而不是依靠事后检查。还指出不仅应保证在良好的状态下各要素处于受控状态，还应有能在紧急情况下迅速恢复控制的应急措施。

4、持续的质量改进。ＩＳ０９０００的核心思想之一是持续地进行质量改进，将质量改进作为完善质量体系的动力。

5、重视高层领导的作用。成功实施ＩＳ０９０００标准，需要建立并有效运行质量管理和质量保证体系，企业高层领导应对企业的质量问题承担主要责任。

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