如何协助员工建立良好的服务心态

　　协助员工建立良好的服务心态可以采取以下措施：

　　1、完善福利制度。福利是薪酬体系的重要组成部分，是员工的间接报酬。深得人心的福利待遇，比高薪更能有效地激励员工。福利反映了组织对员工的长期承诺，正是由于福利的这一独特作用，使许多在各种各样组织中追求长期发展的员工，更认同福利待遇而非仅仅是高薪。

　　2、发挥榜样作用。每个人都有一种攀比的心理，假如一个员工看到了一个跟自己在各个方面水平差不多的员工受到了表彰或者被领导提升，他会努力以该员工为榜样，努力工作。因此可以将优秀员工的信息贴在公示栏里，以此激励其他员工。

　　3、制定奖惩规定。对全体员工实行奖惩制度，即表现优秀者可获得相应的奖励，而对精神涣散和懈怠懒惰的员工进行相应的惩罚。

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