12381是什么电话

　　最近有很多网友问12381这个电话号码，大家都想要知道这个是干嘛的，12381这个电话号码有什么用呢？有部分用户称近期有收到关于12381的信息，不过是第一次接触这个号码，因此不知道12381是不是官方的号码，下面一起来看下关于12381介绍。

　　12381是什么电话

　　12381是以工业和信息化部机关名义提供对外政务信息服务的公共服务电话平台，主要通过人工话务和部长信箱留言等方式受理并办理公众就工业和信息化部相关工作提出的咨询、建议和投诉。

　　12381于2017年9月5日开通试运行，2018年9月5日正式开通运行。

　　2020年9月9日，工信部宣布，将把电信服务投诉热线和网络不良与垃圾信息举报热线整合到工信部公共服务电话平台12381热线。 以12381系统及通信平台为基础，通过整合12381、12300、12321三条政务热线，实现“一号对外”，同步上线7×24小时智能在线咨询服务。

　　2021年7月14日起，国家反诈骗中心与工信部反诈中心将联合向公众免费推送反诈预警短信。

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