浅谈现代车险理赔的发展趋势

1、与国际惯例接轨。目前国内车险费率厘定已从最初的从车因素逐渐向国际化，费率厘定以及车险服务措施均预示着车险的经营理念、管理模式的国际化必将加快。

2、加快信息技术、新技术的运用。信息技术将加速车险管理水平的提升，国内各家保险公司均在加大车险理赔信息化、网络化的进程。

3、服务创新。提高客户满意度是加大客户忠诚度最好的策略。客户满意指客户认为服务商提供的服务已达到或超过了预期的一种感受。

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