领导与员工内部矛盾应如何处理

这个问题要从三个方面来考虑：一是从领导本身来考虑，领导和手下发生矛盾，作为领导首先要顾全大局，首先从自身上找原因，要坚持公平公正，不能因为和手下发生矛盾就打击报复，要彻底分清矛盾产生的原因，自己不对的地方要及时改正并向员工道歉，员工不对的地方要及时指出；如果员工坚持自己的意见不改正，影响到工作的话，可以向上级提出调整的意见，要么是自己调动，要么是员工调整。二是从员工本身来考虑，思路和领导差不多，这里要突出强调员工要注意方式方法，要尊重领导意见，要擅于指出领导的不足，违备原则的，坚决予以反对，领导一意孤行的，可以向上级反映。三是从两者共同的上级领导的身份来考虑，要以居中人的身份，不能偏袒任何一方，公平公正处理矛盾；要坚持从工作出发的精神，正确判断矛盾是非，不能因人而异，坚持实事求是；要坚持团结的原则，协调好两人的矛盾，尽量争取最大的团结；对于实在不能调合的矛盾，可以将两人分开，避免更多的工作磨擦和误会。

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