作文档>生活经验>技术

网购迟迟不发货怎么投诉

更新时间:

1、投诉卖家的准备工作。根据投诉原因收集相关证据。如果是卖家一直不发货,并且旺旺联系也不搭理人,或者是答应了也不按时发货,就要对这所有的证据进行截图保存,证据可以是聊天记录,可以是买家在{已购买宝贝}页面所买时间和卖家未发货的截图。如果是卖家虚假发货,但是无聊天记录提供有力的证据,那就只申请无需提供证据,可等卖方提供已发货证明,卖方是提供不了的。如果是已收到货但是质量不好,在和卖家聊天时要有意的引导到承认东西质量不行,并保存证据,再对东西进行拍照证明。

2、点击投诉卖家后会有一个投诉说明,有投诉原因、买家说明情况、上传图片证明,买家说明情况简单、有条理的说明,订单号、购买日期、事由、卖家的处理方式及态度、希望得到的结果),结果交由大众评审或淘小二处理。

3、一般买家已有相对理由的的话,卖家是无理由、无权进行申诉的,一般的处理时间要5天,买家投诉结束后只需耐心等待结果。但是投诉、售后服务都只要一次机会。比如说你在同一买家买了好几件东西,那肯定是要一起投诉的。

4、投诉结束后,对于买家来说,除消除内心的一口不平之气外,会得到一定金额的相应的小赔偿。

5、无良的卖家肯定是会得到相应的惩罚的,惩罚有轻有重,小的是扣分,罚钱,大了就是下架所有商品,屏蔽店铺,甚至是关闭店铺。


网购迟迟不发货怎么投诉相关文章:

天猫延迟发货怎么投诉

网购的芒果怎么催熟 网购的芒果没熟怎么办

网购的多肉植物刚到货应该怎么种

村干部不为民办事怎么投诉呢

网购鲜花如果不醒花能放多久 醒花后花可以活多久

网购牡丹怎么养

卖家一直不发货怎么投诉

实体店不退款怎么投诉

有网但是打不开浏览器怎么解决

网购的电器之类物品怎么保修

网购迟迟不发货怎么投诉

1、投诉卖家的准备工作。根据投诉原因收集相关证据。如果是卖家一直不发货,并且旺旺联系也不搭理人,或者是答应了也不按时发货,就要对这所有的证据进行截图保存,证据可...
推荐度:
点击下载文档文档为doc格式

精选图文