没赶上火车能退票吗
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正常情况下,乘客由于自身原因没有赶上火车,一般不能办理退票,只能在火车发车前可以退票,如果是因为其它特殊情况导致没赶上火车,乘客可以在发车后两小时以内办理退票。
办理退票手续时,乘客需要提供车票和购票时所使用的有效身份证件原件,无法出示本人有效身份证件原件的,需要到车站铁路公安制证口办理临时身份证明,才可以办理退票手续。
一般情况下,在发车前、特殊情况的两小时以内办理退票,铁路部门退还全部票价,核收退票费,如果是因为承运人责任导致乘客没赶上火车退票的,不收取退票费。
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