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抖音怎么申请退款

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若用户支付订单后还没有发货,用户只需点击打开抖音短视频app,进入到app后点击切换到我的页面,接着点击右上角的图标,在我的订单页面点击相应订单后选择退款就可以了,一般申请后48小时内商家就会处理。

而对于已经发货的订单,用户抖音我的订单里选择退货后,当退货成功后,商家点击了确认收货后的1~3个工作日内,退款金额会原路返回。

需要注意的是,若为货到付款的订单,而用户已经收到订单了,在抖音我的订单页面选择退货后,商家在收到退货后的48小时内会退款,若商家超时未处理的话,可以直接转人工客服进行处理。

若用户想要联系客服反馈问题的话,可以直接进入到抖音设置页面,然后选择反馈与帮助,点击购物推广项,接着选择如何退货,打开后点击更多选项就可以直接联系客服了。

资料拓展:2018年7月3日,因内容存不良影响,抖音海外版TikTok在印尼被封禁。2018年3月1日至3月31日,抖音平台累计清理27231条视频,8921个音频,89个挑战,永久封禁15234个账号。


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