五大销售技巧和话术

　　1、察言观色：

　　随时注意顾客的表情和动作，如果顾客表明想要自己看看就不要过多去介绍商品。当他的目光在一件商品上停留过几次说明他对这件商品是有兴趣的，这个时候你需要上去说出这件商品的优点并夸赞顾客的眼光好，介绍的时候注意不要太过啰嗦，避免引起顾客反感。

　　2、态度良好：

　　不管顾客买或不买，你都要保持微笑，详细介绍顾客想要知道的，以顾客是上帝为宗旨。

　　3、知己知彼：

　　熟悉并经常了解周边同类商品销售情况。这一方面是为了防止顾客以另一家更便宜的原因来降低商品价格；另一方面，也可以学习一下别人销售是的长处。

　　4、专业知识：

　　既然是推销产品，那么肯定要懂得一些相关的专业知识，不说要精通，但是基本还是知道。这样才能让客户更好地相信你，否则别人会认为你是在吹嘘。

　　5、阳光自信：

　　自己的形象要好，至少要让客户觉得你是可靠的，如果是很邋遢，基本是没有成功的可能。还有就是要对自己产品有充分的自信，这样才能吸引客户。

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