试车员应该具备什么素质技能
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试车员应该具备以下素质,技能:
1、试车工作应根据相应的车况与服务项目实施项目细分,避免因层次不分或无目标性的普检而失去其工作的重心。
2、从客户的角度分析,一部使用不久的新车,如果因试车草率,客户得到似是而非的结论或经夸大的故障说明,会影响服务商在客户心目中的诚信。
3、对于新车或质保期内的车辆,其试车结论应谨慎。
4、试车路线与试车场地的方案制定将直接影响到试车效果,试车路线特指在厂区周边的,由企业规定用于车辆路试的社会公共道路。
5、其中包含左右向的转向道路与足够的直线加速与制动的距离,试车路线全程在五公里左右为宜,路面应相对平整,并避开商业繁华路段与交通主干线。
6、试车场地特指在企业内部所铺设的专用短距离试车道路,其主要用于模拟与诊断各类由路面颠簸与振动引起的车辆异响类故障即可。
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