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携程网订的票怎么退

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  在携程网预订的火车票退票,在开车前三小时之外且未取票的情况下您可以自行在网上申请退票(7:00-22:00)或者致电携程客服为您退票(9:00-18:00)。如果距离发车不足三小时或您已取票的情况下,您需要自行到火车站进行退票的。铁路部门实施梯次退票方案。即:票面乘车站开车前48小时以上的,退票时收取票价5%的退票费;开车前24小时以上、不足48小时的,退票时收取票价10%的退票费;开车前不足24小时的,退票时收取票价20%退票费。


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