对如何管理好有流失倾向的客户

1、首先要保障能够给客户提供优质的产品和服务，客户之所以流失，大部分情况下是产品质量和服务质量出了问题。

2、其次，要学会对客户进行挽留，重点关注那些高流失率的客户群，在客户有流失倾向的时候进行干预，以此，做好客户挽留。

3、如果流失量比较大，需要针对流失原因进行分析，并采取相应措施。完善企业内部管理制度。即具有完善的企业管理制度和管理体系。一个企业如果需要保证产品和服务质量，必须要有规范的企业管理制度和体系作为保证，否则企业各个部门、各部门人员都自行其事，将无法保证产品和服务质量。

4、做好企业内部制度执行和内部审核。对于一个企业，除需要有规范完善的企业管理制度，还需要做好这些制度的执行，如果没有对制度的良好执行，那么制度就等于形同虚设，没有任何意义。

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