如何维护VIP顾客

1、首先建立vip客户档案系统，其中需要记录客户的相关信息；

2、当有合适的产品时，要主动介绍给合适的客户；

3、要记住每个顾客的样子，方便再次到店时可以很快的和打招呼；

4、要了解客户的需求，满足客户需求，为客户提供更方便更全面的高品质服务。

VIP，非常重要的人；我们称之为贵宾。VIP顾客对品牌的关注率较普通顾客更高，成交率和连带销售的概率更大，会经常光顾某品牌，是专柜稳定销售的支柱客群。

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