简述4PS和4CS理论的内容

　　4PS营销理论的内容：

　　1、产品：注重开发的功能，把产品的功能诉求放在第一位。

　　2、价格：根据不同的市场定位，制定不同的价格策略。

　　3、分销：企业并不直接面对消费者，而是注重经销商的培育和销售网络的建立，企业与消费者的联系是通过分销商来进行。

　　4、促销：企业注重销售行为的改变来刺激消费者，以短期的行为促成消费的增长。

　　4CS营销理论的内容：

　　1、顾客：主要指顾客的需求。企业必须首先了解和研究顾客，根据顾客的需求来提供产品。

　　2、成本：不仅是企业的生产成本，还包括顾客的购买成本，同时也意味着产品定价的理想情况，应该是既低于顾客的心理价格，又能够让企业有所盈利。

　　3、便利：即为顾客提供最大的购物和使用便利。便利是客户价值不可或缺的一部分。

　　4、沟通：企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通，建立基于共同利益的新型企业顾客关系。

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