关于苏宁退货的流程
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苏宁退货的相关流程:
1、在线提交退换货申请,在收到订单签收后,若发现商品存在影响使用的故障,用户可以在我的易购中的退换货申请选项在线发起退换货申请,由苏宁易购客服根据相关规定办理退换货事宜。
2、苏宁易购客服会与用户联系并了解产品情况,需要登记准确的联系方式,期间保持电话畅通,申请成功后即可进行正式的退货流程。
3、将需要退订的货物邮寄给客服指定的地点,对方确认收货后苏宁退货即可成功。
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