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可能原因：

1、手机接收网络信号等硬件模块出现故障，导致此应用无法上网；

2、此应用自身运行出现故障，导致无法连接网络；

3、手机没有打开数据开关进行网络连接，导致应用无法上网；

4、手机感染某种病毒木马，导致应用无法正常使用，无法连接网络。

解决办法：

1、将手机送至维修中心检测维修；

2、将此应用卸载后重新安装使用；

3、检查手机网络连接状况，打开手机网络连接开关；

4、下载杀毒软件，查杀

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