商品有质量问题消费者如何维权

更新时间： 2023-02-28

　　最近一位女士花了2万多买了一个名牌包，但是没想到自己才背了15分钟就断了，这真的是让人很无语了，高价却没有买到好的商品。那么商品有质量问题消费者如何维权？下面小编带来介绍。

　　商品有质量问题消费者如何维权

　　根据《产品质量法》第十二条规定：“产品质量应当检验合格，不得以不合格产品冒充合格产品。”同时对于可能危及人体健康和人身、财产安全的工业产品，《产品质量法》第十三条规定“必须符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准;未制定国家标准、行业标准的，必须符合保障人体健康和人身、财产安全的要求”。

　　遇到产品质量问题，你可以依法要求卖家修理、更换或退货，如给你造成其他损失的，可同时要求卖家赔偿损失。你可以请求消费者协会组织调解或者向工商行政部门投诉，必要时可直接向法院提起诉讼。同时，注意搜集保存相关证据，如卖家的营业资格、商品销售信息网页、卖家网店所登载的宣传照片、文字内容、销售承诺，以及与卖家之间的交易、协商过程记录等。

　　因虚拟证据具有不稳定性，容易流失，必要时你可去公证处进行公证保全，或者在诉至法院时申请证据保全。

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