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闲鱼买到假货了卖家不承认应该怎么办

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在闲鱼客服投诉该卖家,告知客服自己从该卖家店铺买来的商品是假冒产品,且和卖家沟通过,但卖家不同意退货退款。此时客服会进行取证,截取你和卖家等聊天记录,并且会把这笔账单暂且封存。如果闲鱼客服查证属实,卖家会受到闲鱼平台的处罚,还会进行退货退款,闲鱼对销售假冒品的卖家处罚措施十分严格。

闲鱼是阿里巴巴旗下闲置交易平台App客户端(iOS版和安卓版)。会员只要使用淘宝或支付宝账户登录,无需经过复杂的开店流程,即可达成包括一键转卖个人淘宝账号中“已买到宝贝”、自主手机拍照上传二手闲置物品、以及在线交易等诸多功能。下载并使用全新概念的“闲鱼”APP,个人卖家能获得更大程度的曝光量、更高效的流通路径和更具优势的物流价格等三大优势,让闲置的宝贝以最快的速度奔赴天南海北的新主人手中物尽其用。此外,闲鱼平台后端已无缝接入淘宝信用支付体系,从而最大程度保障交易安全。


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