管理者应具备五大能力
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1、激励的能力,优秀的管理者不仅要善于激励员工,还要善于自我激励;
2、控制情绪的能力,一个成熟的领导者应该有很强的情绪控制能力;
3、幽默的能力,幽默能使人感到亲切;
4、演讲的能力,优秀的领导者都有很好的演讲能力,特别是那些著名的政治家,无一例外是演讲的高手;
5、倾听的能力,很多管理者都有这样的体会,一位因感到自己待遇不公而愤愤不平的员工找你评理,你只需认真地听他倾诉,当他倾诉完时,心情就会平静许多,甚至不需你作出什么决定来解决此事。。
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