什么是客户关系管理
更新时间:
1、客户关系管理简称CRM(Customer Relationship Management)。是指企业为提高核心竞争力,利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其管理方式,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。
2、其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户,增加市场。
什么是客户关系管理相关文章:
★ 什么是管理
★ 什么是管理宽度
★ 什么是垂直管理
★ 什么是人性化管理
★ 什么是精益化管理
什么是客户关系管理
1、客户关系管理简称CRM(CustomerRelationshipManagement)。是指企业为提高核心竞争力,利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与...
推荐度:
点击下载文档文档为doc格式
上一篇:冰箱存奶怎么放
下一篇:q460c钢板是什么材质