谈判中反对意见的类型及应对措施
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谈判中反对意见的类型有一般性的不同意见、偏见和成见、借口、了解情况的要求、自我表现式的不同意见。当对方提出反对意见时,首先要辨析他提出反对意见属于哪一种形式。
如果是从偏见或成见出发,就不要急于去驳斥,要尽量寻找其偏见形成的根源,然后以此为突破口,证明他的见解不符合客观实际。
如果对方只是一般性地反对你的提议,或者是找借口,那么不必过于认真,只要恰如其分地给对方解释说明清楚就可以了。
区别对于反对意见最简单的办法就是提问,你从他的讲话里了解的情况越多,你越可能发现他提出意见的真正目的,并及早对症下药。
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